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| Line 105: | Line 105: | ||
| El Director de <fc #6495ed><<insertar>></fc> o su suplente será el responsable de obtener y diseminar la información de su área, y proporcionarla cuando sea necesario al Centro de Administración de Crisis y al Grupo Móvil de Respuesta. | El Director de <fc #6495ed><<insertar>></fc> o su suplente será el responsable de obtener y diseminar la información de su área, y proporcionarla cuando sea necesario al Centro de Administración de Crisis y al Grupo Móvil de Respuesta. | ||
| - | El Director de <fc #6495ed><<insertar>></fc> nombrará a un representante para que se integre al Grupo Móvil de Respuesta (GMR), el cual se trasladará al sitio del accidente en coordinación con la Gerencia de Seguridad Aérea. | + | El Director de <fc #6495ed><<insertar>></fc> nombrará a un representante para que se integre al Grupo Móvil de Respuesta (GMR), el cual se trasladará al sitio del accidente en coordinación con el líder del GMR. |
| ^ Titular <fc #6495ed><<insertar código>></fc> | <fc #6495ed><<insertar nombre>></fc> | <fc #6495ed><<insertar puesto>></fc> | | ^ Titular <fc #6495ed><<insertar código>></fc> | <fc #6495ed><<insertar nombre>></fc> | <fc #6495ed><<insertar puesto>></fc> | | ||
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| === - Flujograma de comunicación === | === - Flujograma de comunicación === | ||
| - | <ditaa round noedgesep right> | + | <ditaa> |
| | | ||
| - | +---------------------------------------+ | + | +-------------------------------------------+ |
| - | +-->| Director de Mantenimiento | | + | +-->| Director de Mantenimiento | |
| - | | +---------------------------------------+ | + | | +-------------------------------------------+ |
| +------------------------+ | | +------------------------+ | | ||
| - | +------>|Director de Operaciones | | +---------------------------------------+ | + | +------>|Director de Operaciones | | +-------------------------------------------+ |
| - | | | notifica a: |--+-->|Director de Finanzas y Compras | | + | | | notifica a: |--+-->|Director de Finanzas y Compras | |
| - | | +------------------------+ | +---------------------------------------+ | + | | +------------------------+ | +-------------------------------------------+ |
| | | | | | | ||
| - | | | +---------------------------------------+ | + | | | +-------------------------------------------+ |
| - | +--------------+ | +-->|Gerente de Aeropuertos | | + | +--------------+ | +-->|Gerente de Aeropuertos | |
| - | | CCO emite | | +---------------------------------------+ | + | | CCO emite | | +-------------------------------------------+ |
| | ALERTA VERDE |---+ | | ALERTA VERDE |---+ | ||
| | cGRE | | | | cGRE | | | ||
| +--------------+ | | +--------------+ | | ||
| - | | +---------------------------------------+ | + | | +-------------------------------------------+ |
| - | | +-->|Director General | | + | | +-->|Director General | |
| - | | | +---------------------------------------+ | + | | | +-------------------------------------------+ |
| | +------------------------+ | | | +------------------------+ | | ||
| - | +------>| Director de Seguridad | | +---------------------------------------+ | + | +------>| Director de Seguridad | | +-------------------------------------------+ |
| - | | Operacional notifica a:|--+-->|Gerente de Revenue, CRC & Distribution | | + | | Operacional notifica a:|--+-->|Gerente de Revenue, Pricing & Distribution | |
| - | +------------------------+ | +---------------------------------------+ | + | +------------------------+ | +-------------------------------------------+ |
| | | | | ||
| - | | +---------------------------------------+ | + | | +-------------------------------------------+ |
| - | +-->|Gerente de Jurídico | | + | +-->|Gerente de Jurídico | |
| - | +---------------------------------------+ | + | +-------------------------------------------+ |
| | | ||
| Line 162: | Line 162: | ||
| === - Flujograma de comunicación === | === - Flujograma de comunicación === | ||
| - | <ditaa round noedgesep right> | + | <ditaa> |
| | | ||
| - | +---------------------------------------+ | + | +-------------------------------------------+ |
| - | +-->| Director de Mantenimiento | | + | +-->| Director de Mantenimiento | |
| - | | +---------------------------------------+ | + | | +-------------------------------------------+ |
| +------------------------+ | | +------------------------+ | | ||
| - | +------>|Director de Operaciones | | +---------------------------------------+ | + | +------>|Director de Operaciones | | +-------------------------------------------+ |
| - | | | notifica a: |--+-->|Director de Finanzas y Compras | | + | | | notifica a: |--+-->|Director de Finanzas y Compras | |
| - | | +------------------------+ | +---------------------------------------+ | + | | +------------------------+ | +-------------------------------------------+ |
| | | | | | | ||
| - | | | +---------------------------------------+ | + | | | +-------------------------------------------+ |
| - | +--------------+ | +-->|Gerente de Aeropuertos | | + | +--------------+ | +-->|Gerente de Aeropuertos | |
| - | | CCO emite | | +---------------------------------------+ | + | | CCO emite | | +-------------------------------------------+ |
| | ALERTA ÁMBAR |---+ | | ALERTA ÁMBAR |---+ | ||
| | cYEL | | | | cYEL | | | ||
| +--------------+ | | +--------------+ | | ||
| - | | +---------------------------------------+ | + | | +-------------------------------------------+ |
| - | | +-->|Director General | | + | | +-->|Director General | |
| - | | | +---------------------------------------+ | + | | | +-------------------------------------------+ |
| | +------------------------+ | | | +------------------------+ | | ||
| - | +------>| Director de Seguridad | | +---------------------------------------+ | + | +------>| Director de Seguridad | | +-------------------------------------------+ |
| - | | Operacional notifica a:|--+-->|Gerente de Revenue, CRC & Distribution | | + | | Operacional notifica a:|--+-->|Gerente de Revenue, Pricing & Distribution | |
| - | +------------------------+ | +---------------------------------------+ | + | +------------------------+ | +-------------------------------------------+ |
| | | | | ||
| - | | +---------------------------------------+ | + | | +-------------------------------------------+ |
| - | +-->|Gerente de Jurídico | | + | +-->|Gerente de Jurídico | |
| - | +---------------------------------------+ | + | +-------------------------------------------+ |
| | | ||
| </ditaa> | </ditaa> | ||
| + | |||
| **NOTA:** Una vez definido el nivel de alerta, el Jefe del CCO o despachador en turno notificará de forma inmediata al Director de Operaciones y al Director de Seguridad Operacional mediante una llamada telefónica. En cuanto ambos confirmen de “ENTERADO”, el DO y DSO notificará a las personas correspondientes por medio de una llamada telefónica de acuerdo a este flujograma. Posteriormente se continuará informando sobre el desarrollo del evento por medio del Grupo de Comunicación de Bitrix. | **NOTA:** Una vez definido el nivel de alerta, el Jefe del CCO o despachador en turno notificará de forma inmediata al Director de Operaciones y al Director de Seguridad Operacional mediante una llamada telefónica. En cuanto ambos confirmen de “ENTERADO”, el DO y DSO notificará a las personas correspondientes por medio de una llamada telefónica de acuerdo a este flujograma. Posteriormente se continuará informando sobre el desarrollo del evento por medio del Grupo de Comunicación de Bitrix. | ||
| Line 205: | Line 206: | ||
| === - Flujograma de comunicación === | === - Flujograma de comunicación === | ||
| - | <ditaa round noedgesep right> | + | <ditaa> |
| Line 244: | Line 245: | ||
| | | | | | | ||
| | | +-----------------+ | | | +-----------------+ | ||
| - | | | +->|Gerente de CRC | | + | | | +->|Gerente de CRC y | |
| | | +-------------------------------+ | |Call Center | | | | +-------------------------------+ | |Call Center | | ||
| - | | +-->|Gerente de Revenue, CRC & | | +-----------------+ | + | | +-->|Gerente de Revenue, Pricing & | | +-----------------+ |
| | | |Distribution, quien notifica a:|-+ | | | |Distribution, quien notifica a:|-+ | ||
| | | +-------------------------------+ | +-----------------+ | | | +-------------------------------+ | +-----------------+ | ||
| Line 291: | Line 292: | ||
| [[mpm:006:5|Directorio telefónico del Grupo Móvil de Respuesta]] | [[mpm:006:5|Directorio telefónico del Grupo Móvil de Respuesta]] | ||
| - | === - Directorio telefónico del Área <fc #6495ed><<insertar>></fc> === | + | === - Directorio telefónico de la Dirección de ... === |
| ^ Nombre ^ Puesto ^ Celular TAR ^ Celular personal ^ Casa ^ | ^ Nombre ^ Puesto ^ Celular TAR ^ Celular personal ^ Casa ^ | ||