Cualquier persona que labore en la organización tiene la capacidad para elaborar manuales.

Los conceptos básicos sobre manuales se encuentran en:

• Manuales
• Políticas
• Métodos y procedimientos
• Diagramas de flujo
• Formatos

Todos los documentos (políticas, procedimientos, formatos, métodos, manuales, etc.) deben estar claramente identificados con un código que facilite su identificación y control.

Para que una área pueda elaborar sus propios manuales debe estar previamente autorizada por el equipo directivo.

Toda la información que genere la organización se considera confidencial y solamente para uso y beneficio exclusivo de la propia organización.

La persona que aprueba los documentos debe ser diferente de la persona que los elabora/revisa. Esto le da objetividad al sistema.

Todos los procedimientos y métodos deben revisarse cuando menos una vez al año.

La serie de todos y cada uno de los documentos aquí contenidos será única para cada uno de ellos.