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 ==== - Lista de Aplicabilidad ==== ==== - Lista de Aplicabilidad ====
  
-  - Dirección ​de Operaciones +  - Gerencia ​de Mantenimiento / Dirección de Mantenimiento  
-  - Dirección de Mantenimiento  +  - Gerencia de Capacitación y Gerencia de Aseguramiento de Calidad / Dirección de Seguridad Aérea y Aseguramiento ​ 
-  - Dirección de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad +    ​de Calidad 
-  - Jefatura de Pilotos / Jefatura ​de Sobrecargos+  - Jefatura de Pilotos / Dirección ​de Operaciones
  
 ===== - Contenido ===== ===== - Contenido =====
 ==== - Definiciones y acrónimos ==== ==== - Definiciones y acrónimos ====
- 
-=== - Definiciones === 
  
 Taxeo: ​ Taxeo: ​
Line 59: Line 57:
  
 ==== - Responsabilidades ==== ==== - Responsabilidades ====
-=== - Dirección de Operaciones === 
  
-  ​Establecer en conjunto con la Jefatura de Pilotos ​y la Jefatura de Sobrecargos,​ las limitaciones prescriptivas establecidas de acuerdo a la NOM-117-SCT3-2016,​ y describirlas en el Manual General de Operaciones,​ ingresándolas a la DGAC para su autorización. +=== - Jefatura de Pilotos ​===
-  - Garantizar que la asignación de horas de vuelo, servicio y descanso a las tripulaciones de pilotos y sobrecargos se encuentre dentro de los valores de las limitaciones prescriptivas autorizadas por la DGAC en el MGO. +
-  - Analizar y atender de manera correctiva cualquier peligro identificado durante el desarrollo de las operaciones de vuelo, que sea evaluado con un nivel de riesgo tolerable o intolerable,​ y que se encuentre relacionado con los tiempos de vuelo, servicio o descanso de los miembros de la tripulación (pilotos o sobrecargos).+
  
-=== Jefatura de Control de Tripulaciones ===+  ​Asignar al Piloto Asesor para la evaluación y OJT correspondiente.
  
-  ​Establecer los roles de vuelo de los miembros de la tripulación en apego a las limitaciones prescriptivas descritas en el MGO.+=== Gerencia ​de Capacitación ===
  
-=== Gerencia ​de Seguridad Aérea / Auditor de Seguridad Aérea ===+  ​Cotizar, contratar y programar los cursos ​de capacitación.
  
-  ​Iniciar el análisis ​de los reportes recibidos por los miembros ​de la tripulación,​ en los cuales se describan peligros relacionados con los tiempos de vuelo, jornada de servicio y/o tiempos de descanso. +=== Gerencia ​de Aseguramiento ​de Calidad ===
-  - Determinar el cumplimiento o incumplimiento con las limitaciones prescriptivas descritas en el MGO. +
-  - Realizar la gestión de riesgos correspondiente. +
-  - Solicitar las acciones de mitigación aplicables y/o emitir recomendaciones para cada caso en particular en donde se identifiquen áreas de oportunidad.+
  
-=== Jefatura ​de Pilotos / Jefatura ​de Sobrecargos ===+  ​Coordinar el proceso ​de calificación del personal técnico ​de mantenimiento y mantener los registros de dicha calificación.
  
-  - En coordinación con la Dirección de Operaciones,​ dar atención a las acciones correctivas y/o recomendaciones solicitadas por la Gerencia de Seguridad Aérea, a raíz del análisis de reportes de las tripulaciones de vuelo. 
- 
-==== - Diagrama de flujo ==== 
 ==== - Descripción del procedimiento ==== ==== - Descripción del procedimiento ====
  
  
-^ Paso  ^ Responsable ​ ^ Descripción ​ ^                                        
-| 1 | Tripulaciones de vuelo y sobrecargos | Enviar a la Gerencia de Seguridad Aérea los reportes relacionados a posibles casos de fatiga dentro del rol de servicios, a través de los medios de comunicación disponibles:​ correo sms@tarmexico.com;​ teléfonos, whatsapp, o directamente con el personal de la Gerencia de Seguridad Aérea, describiendo de manera clara y precisa las horas de servicio, de vuelo y de descanso cumplidas y el motivo por el cual consideran encontrarse fatigados. | 
-| 2 | Gerente de Seguridad Aérea | Recibir los reportes de las tripulaciones de vuelo y sobrecargos,​ a fin de iniciar con el análisis de los mismos para identificar posibles casos de omisión de las limitaciones prescriptivas,​ así como peligros para la seguridad de las operaciones. | 
-| 3 | Auditor de Seguridad Aérea | Solicitar a la Jefatura de Control de Tripulaciones el rol de servicio del tripulante que realiza el reporte, mostrando por lo menos los últimos 30 días de servicio. | 
-| 4 | Auditor de Seguridad Aérea | Revisar el apego del rol de servicios hacia las limitaciones prescriptivas descritas en el MGO vigente, y registrar la información resultante en la base de datos de Fatiga. | 
-| 5 | Gerente de Seguridad Aérea | Revisar la información resultante del análisis del reporte, e identificar peligros para la seguridad de las operaciones,​ y en caso de ser identificados,​ gestionarlos con base en lo descrito en el MSO, pudiendo ser necesaria la integración de un Grupo de Acción de Seguridad Operacional. | 
-| 6 | Gerente de Seguridad Aérea | Solicitar a la Dirección de Operaciones / Jefatura de Control de Tripulaciones / Jefatura de Pilotos / Jefatura de Sobrecargos,​ las acciones correctivas o de mitigación aplicables o las recomendaciones necesarias, de acuerdo al análisis de las limitaciones prescriptivas y/o a la gestión de riesgos realizada, para evitar posibles casos o condiciones que pudieran generar algún peligro para las operaciones aéreas. |  
-| 7 | Dirección de Operaciones / Jefatura de Pilotos / Jefatura de Control de Tripulaciones | Coordinar la implementación de acciones correctivas/​mitigación y/o las recomendaciones emitidas a raíz del análisis de las limitaciones prescriptivas y de la gestión de riesgos realizada. | 
  
 +
 +^ Paso  ^ Responsable ​                          ^ Descripción ​                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              ^
 +| 1     | Gerencia de Mantenimiento ​            | Solicitar a la Gerencia de Capacitación la impartición del curso de Arranque de Motores y Taxeo de Aeronaves para el personal de mantenimiento que así lo requiera, adjuntando copia de la licencia de técnico en mantenimiento correspondiente. ​                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
 +| 2     | Gerencia de Capacitación ​             | Solicitar cotización de los cursos a impartir (Arranque de Motor, Taxeo de Aeronaves, RTAR) con por lo menos 2 opciones de Centros de Capacitación disponibles,​ y presentarlos a la Dirección de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad para su autorización. Una vez autorizados,​ realizar la programación de la capacitación en el lugar y fecha que mejor se adapte a las necesidades operativas y de costo.Notificar a la Gerencia de Mantenimiento las fechas, lugar y horarios para llevar a cabo la capacitación. ​                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
 +| 3     | Personal técnico de mantenimiento ​    | Asistir a los cursos programados en los días y horarios correspondientes,​ y aprobar los cursos y evaluaciones de manera satisfactoria. Realizar el trámite correspondiente para incluir la capacidad RTAR en su licencia. ​                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
 +| 4     | Gerencia de Capacitación ​             | Resguardar las constancias de capacitación en el expediente personal de cada técnico en mantenimiento y coordinar con la Gerencia de Aseguramiento de Calidad la calificación del personal técnico que aprobó la capacitación. ​                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
 +| 5     | Gerencia de Aseguramiento de Calidad ​ | Coordinar con la Jefatura de Pilotos y la Gerencia de Mantenimiento la aplicación del OJT y la Evaluación del personal técnico de mantenimiento en cuanto a la ejecución de la arranque de motores y el taxeo de aeronave. Notificar a la Gerencia de Mantenimiento la fecha y hora para realizar estas actividades. ​                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
 +| 6     | Jefatura de Pilotos ​                  | Asignar al piloto asesor que llevará a cabo el OJT y le Evaluación del personal técnico de mantenimiento,​ informando la hora, día y lugar para dicha actividad. ​                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
 +| 7     | Piloto Asesor ​                        | Presentarse en el lugar, hora y fecha indicados por la Jefatura para aplicar el OJT y la Evaluación al personal técnico de mantenimiento,​ llevando consigo formatos en blanco del OJT y de la Lista de Verificación para Arranque de Motores y Taxeo de Aeronaves CAP-LV-01.\\ Realizar el OJT (On the Job Training) con el personal técnico de mantenimiento previo a la evaluación,​ y de acuerdo a lo siguiente:​\\ 1. Llevar a cabo el arranque del motor conforme a lo descrito en los SOPs y AOM, explicando al personal el paso a paso de dicha actividad.\\ 2. Iniciar y ejecutar el taxeo de la aeronave, explicando al personal los aspectos más importantes a tomar en cuenta durante el mismo.\\ 3. Llevar a cabo el apagado del motor conforme a lo descrito en los SOPs y AOM, explicando al personal el paso a paso de dicha actividad.\\ 4. Recabar la firma del técnico en el formato OJT.\\ 5. Solicitar al técnico la ejecución de los mismos pasos, ahora por su cuenta, y siendo evaluado a través de la Lista de Verificación CAP-LV-01.\\ 6. Retroalimentar al técnico sobre el resultado de su evaluación.\\ 7. Recabar firma del evaluador y el evaluado en la lista de verificación.\\ 8. Entregar los formatos OJT y las listas de verificación a la Gerencia de Aseguramiento de Calidad y retroalimentar sobre el resultado de la evaluación. ​ |
 +| 8     | Gerencia de Aseguramiento de Calidad ​ | Revisar los formatos recibidos, y aclarar cualquier duda con el Piloto Asesor respecto a la calificación del personal técnico para llevar a cabo el arranque de motores y taxeo de aeronave. En caso de que la evaluación haya sido satisfactoria,​ llenar el formato xxxxxx y actualizar la calificación del técnico en mantenimiento en el roster correspondiente y notificar el resultado a la Gerencia de Mantenimiento. En caso de que la evaluación haya sido no satisfactoria,​ notificar a la Gerencia de Capacitación y a la Gerencia de Mantenimiento el resultado. ​                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
 +| 9     | Gerencia de Capacitación ​             | Coordinar con la Gerencia de Mantenimiento las acciones a seguir a raíz del resultado no satisfactorio del personal técnico evaluado, mismas que podrían ser una o más de las siguientes medidas:\\ 1) Un segundo OJT\\ 2) Una segunda Evaluación\\ 3) Una segunda Capacitación\\ 4) Cancelar la Calificación ​                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
 +
 +==== - Periodicidad ====
 +
 +La calificación inicial deberá realizarse antes de que el personal técnico en mantenimiento realice arranque de motores y taxeo de aeronaves. La recalificación del personal deberá realizarse cada 2 años.
  
 ==== - Documentos aplicables y/o anexos ==== ==== - Documentos aplicables y/o anexos ====
  
 +1. Lista de Verificación CAP-LV-001: Arranque de Motores y Taxeo de Aeronaves.
 +2. Formato de Calificación de personal técnico xxxx
  
 \\ \\
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