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Manual de Aseguramiento de la Calidad
Procedimiento para desarrollar y controlar las actividades del equipo de acción y el comité de calidad de proveedores de mantenimiento
MAC-010
Revisión Original
| REVISIÓN | EMITIDO POR | REVISADO POR | AUTORIZADO POR |
|---|---|---|---|
| Original | Gustavo Villafuerte Arredondo / Gerente de Aseguramiento de Calidad | Gustavo Villafuerte Arredondo / Gerente de Aseguramiento de Calidad | Omar López León / Director de Seguridad Operacional |
| No. DE REVISIÓN | FECHA DE REVISIÓN | MOTIVO DE REVISIÓN |
|---|---|---|
| Original | 31-mar-2017 | IMPLEMENTACIÓN |
Presentar las desviaciones y causas de las mismas generadas en mantenimiento durante las operaciones cotidianas, para concretar los planes de acción, responsables y beneficios obtenidos disminuyendo o eliminando dichas desviaciones. Garantizar de manera documentada el control de las actividades que desarrolle el equipo de mitigación de desviaciones emanadas de las reuniones del comité de calidad de proveedores de mantenimiento. Coadyuvar al alcance de los objetivos de Aseguramiento de la calidad Contribuir y coordinar el desarrollo integral de directrices enfocadas a disminuir las desviaciones en la operación, así como vigilar la continua aplicación de medidas correctivas.
Este comité y su respectivo seguimiento formal abarcan a las desviaciones detectadas, reportadas, identificadas y reportadas mediante las auditorías al proveedor externo de mantenimiento QTA. Las desviaciones presentadas y las que se plantearán para reducir o eliminar son las obtenidas por las actividades de mantenimiento, provistas por el proveedor de mantenimiento externo QTA durante el taller en la pernocta y servicios de tránsito en las estaciones de operación. Periodicidad: el comité sesionará ordinariamente cada 6 meses. Las reuniones extraordinarias las definirá el GAC TAR.
Este comité está constituido principalmente por el personal responsable de las áreas encargadas del Aseguramiento de la calidad en las dos partes interesadas, las cuales son TAR y QTA. Además de contar con los responsables de las áreas específicas involucradas con las desviaciones presentadas.
A continuación se mencionan los integrantes que pudieran integrar el comité:
La asignación e cargos del comité quedarán de la siguiente manera:
Cualquier modificación de integrantes y nombramientos del Comité deberá proponerla el GAC TAR y someterla a autorización del Director de Seguridad Operacional. En caso de que el Comité requiera la presencia de personas ajenas a la lista de integrantes, se les podrá invitar a estas reuniones con el carácter de invitados.
Desviación. Es cu
GAC TAR. Gerente de Aseguramiento de la Calidad de Tar.
QTA. QET Tech Aerospace
TAR. TAR Aerolíneas o Transportes Aéreos Regionales.
IOSA. IATA Operational Safety Audit.
El responsable de editar, revisar y actualizar adecuadamente este procedimiento es el Gerente de Aseguramiento de Calidad.
Este procedimiento será revisado cuando menos una vez al año de la fecha de emisión, o antes si se cambia para mejorar el sistema aseguramiento de la calidad con los proveedores externos de mantenimiento, o bien, a causa de la generación o actualización de la regulación aplicable.
El diagrama de flujo correspondiente a este procedimiento se muestra en el Anexo 3.
| Paso | Responsable | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Auditor de TAR | Presenta al GAC TAR las desviaciones y/o seguimiento de acuerdos a tratar (reuniones de seguimiento), las fechas propuestas, las áreas involucradas a invitar, y la logística que implicaría la reunión del comité. |
| 2 | GAC TAR | Califica la necesidad de realizar la reunión:
|
| 3 | Auditor de TAR | Manda la convocatoria por medio de correo electrónico a los miembros del comité y posibles participantes involucrados en las fechas establecidas por el GAC TAR dependiendo del tipo e reunión, informando el lugar, fecha y hora cuando menos una semana antes de la reunión previéndoles la logística que implica. |
| 4 | Miembros del comité | Darán acuse al correo mandado confirmando la asistencia ya sea del titular o suplente en caso de ser necesario (para el caso de presidente y Vocal). |
| 5 | Auditor de TAR | Informa la confirmación de los miembros al GAC TAR y reserva la sala necesaria para dicha reunión. |
| 6 | GAC TAR | Da apertura a la reunión indicando el objetivo, alcance y agenda de la misma. |
| 7 | Auditor de TAR | Presentará a firma por los miembros la lista de asistencia y participará en el comité además de tomar las notas necesarias de acuerdos y responsables para la minuta durante toda reunión. |
| 8 | Miembros del comité | Participarán activa y acertadamente durante la reunión. |
| 9 | GAC TAR | Al final de la reunión se leerá los acuerdos, responsables y plazo fijado para corroborar la información con todos los miembros y dará cierre y fecha tentativa de la siguiente reunión. |
| 10 | Auditor de TAR | Elaborará la minuta en el formato digital establecido en un plazo no mayor a 5 días naturales y lo presentará al GAC TAR para su autorización. |
| 11 | GAC TAR |
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| 12 | Auditor de TAR | Recabará las firmas en la minuta originar y entregará las copias acuse de la minuta generada a los miembros de dicha reunión. |
| 13 | Auditor de TAR | Estará dando seguimiento y recibiendo informaciones desviaciones presentadas en las operaciones de mantenimiento para presentarlas en las siguientes reuniones. |
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