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 {{:wiki:logotar.png?200  |}}
-<fs 125%><fc #FF0000>**Manual de procedimientos maestros**</fc></fs>\\
+<fs 125%><fc #FF0000>**Manual de procedimientos internos técnicos**</fc></fs>\\
-Procedimiento para cargar y difundir comunicados\\
+**Procedimiento phdhdhbfbjkghbjsbhbfshbjdjbf**\\
-MPM-DSO-GAC-0\\
+MPIT-DO-GO-097\\
 Revisión Original
+====== Procedimiento para llevar a acabo el comité de puntualidad ======
-====== Procedimiento para cargar y difundir comunicados ======
 ===== - Control =====
 ==== - Tabla de autorizaciones ====
 |< 100% 20% 26% 27% 27% >|
+^ No. de Revisión  ^ Emitido por  ^ Revisado por ^ Autorizado por  ^
-^ No. de Revisión  ^ Emitido por                                               ^ Revisado por                                               ^ Autorizado por                                  ^
+| Original | David S. de la Cruz \\ Jefe de control de tripulaciones |  \\ Gerente de | Omar López \\ Director de Seguridad Aérea y Aseguramiento de la Calidad |
-| Original         | Mauricio Hernández / Auditor de Aseguramiento de Calidad | Gustavo Villafuerte / Gerente de Aseguramiento de Calidad  | Omar López / Director de Seguridad Operacional  |
 ==== - Registro de revisiones ====
 |< 100% 20% 40% 40% >|
+^ No. de Revisión  ^ Fecha de la Revisión  ^ Motivo de la Revisión  ^
-^ No. de Revisión  ^ Fecha de la Revisión  ^ Motivo de la Revisión  ^
+| Original | Noviembre 2018 | Original  |
-| Original         | 1-abril-2018          | Edición original       |
 === - Responsable de la revisión ===
-El responsable de editar, revisar y actualizar este procedimiento es el Gerente de Aseguramiento de Calidad.
+El responsable de editar, revisar y actualizar este procedimiento es ...
-=== - Criterios de revisión ===
+=== - Criterio de la revisión ===
-Este procedimiento será revisado cuando menos una vez al año a partir de la fecha de emisión, o antes si se cambia para mejorar el sistema administrativo de la organización, o bien, a causa de la generación o actualización de la regulación aplicable.
+Este procedimiento será revisado cuando menos una vez al año a partir de la fecha de su emisión, o antes si se cambia para mejorar el sistema administrativo de la organización, o bien, a causa de la generación o actualización de la regulación aplicable.
 ==== - Lista de distribución ====
-  - Dirección General
+  - ...
-  - Dirección de Seguridad Operacional
+  - ...
-  - Dirección de Operaciones
+  - ...
-  - Dirección de Mantenimiento
-  - Dirección Comercial
-  - Dirección de Tecnologías de Información
-  - Dirección de Capital y Desarrollo Humano
-  - Gerencia de Aseguramiento de Calidad
-  - Gerencia de Seguridad Aérea
-  - Gerencia de Control Operacional
-  - Gerencia de Aeropuertos
-  - Gerencia de Ingeniería y Planeación
-  - Gerencia de Mantenimiento
-  - Gerencia de Revenue, Pricing & Distribution
-  - Gerencia de CRC y Call Center
-  - Gerencia de Ventas
-  - Gerencia de Network Strategy
-  - Gerencia de Administración y Finanzas
-  - Gerencia de Contabilidad
-  - Gerencia de Recursos Humanos
-  - Gerencia Jurídica
-  - Jefatura de Ingeniería de Operaciones
-  - Jefatura del Centro de Control Operacional
 ===== - Contenido =====
 ==== - Definiciones y acrónimos ====
-=== - Definiciones ===
-**Administrador del SAD.** Es la Dirección de Seguridad Operacional.
-**Administrador de manuales en el SAD.** Es la persona perteneciente a la Gerencia de Aseguramiento de la Calidad designada por la Dirección de Seguridad Operacional para actualizar los manuales en el SAD.
-**Autor.** Es cualquier persona dentro de la organización, que desea proponer y documentar una política, procedimiento o método. Es la persona responsable de conjuntar toda la información relacionada con el tema que se está tratando y de proponer a la organización, a través de una política, método o procedimiento, la forma en cómo se deberían hacer las cosas para tener un buen sistema de calidad y cumplir adecuadamente con la política de calidad. El autor no necesariamente es la única persona que domina esta información. En la elaboración de políticas, métodos y procedimientos se pueden tomar e incluir los puntos de vista de las demás personas y áreas involucradas. El propósito principal al elaborar una política, método o procedimiento, además de documentar los lineamientos y la forma cómo se realiza una actividad o proceso, es darle valor a la organización.
-**Bitrix.** Plataforma oficial de comunicación interna utilizado para el control y distribución de información, documentos, minutas, reuniones, acuerdos, avisos y todo lo necesario para efectuar las tareas administrativas eficientemente en TAR Aerolíneas.
-**Documento.** Es cada política, procedimiento, método o formato que existe en el Sistema de Administración de Documentos y que constan datos fidedignos o susceptibles de ser empleados como tales para probar algo.
-**Documentos aplicables y/o anexos.** Son todas aquellas fuentes de información complementaria que permiten ejecutar adecuadamente la política, procedimiento o método. Esta información se considera vital y necesaria para cumplir con la política, procedimiento o método respectivo. Cuando sea práctico, los anexos se pueden adjuntar a la política, procedimiento o método, tales como: formatos, guías, referencias, manuales, normas, etc.
-**Procedimiento.** Es la guía detallada que muestra secuencial y ordenadamente cómo dos o más personas realizan un trabajo.
-**Responsable de manuales.** Es la persona que tiene asignada la responsabilidad de presentar a autorizar a la DGAC los manuales de su área de operación. ver anexo 2.
-**Sistema de Administración de Documentos.** Es el sistema de gestión y control de documentación interna utilizado para conducción y soporte de las operaciones en la organización. Este sistema está basado en un ambiente "Wiki" y su propósito es garantizar que los documentos como manuales, procedimientos, políticas y formatos aprobados, actualizados y estén disponibles para el personal cuando los requiera utilizar.
-**Wiki**((//Wiki// es un sustantivo tanto masculino como femenino por lo que son correctas las formas //un wiki// y //una wiki//, si bien la [[wpes>Fundéu BBVA]] recomienda la forma femenina.)) (del [[wpes>idioma hawaiano|hawaiano]] //wiki//, <span style="color:darkslategray;">‘rápido’</span>)(([[http://www.mauimapp.com/moolelo/hwnwdshw.htm|Hawaiian to English]])) es el nombre que recibe un [[wpes>Sitio web]], cuyas [[wpes>Página web|páginas]] pueden ser editadas directamente desde el [[wpes>navegador web|navegador]], donde los [[wpes>usuario (informática)|usuarios]] crean, modifican o eliminan contenidos que, generalmente, comparten.
-=== - Acrónimos ===
-**SAD.** Sistema de Administración de Documentos de TAR Aerolíneas.
 ==== - Objetivo ====
-Definir las guías y responsabilidades para la carga y difusión de los comunicados que las áreas crean convenientes informar de manera oficial e inmediata para los fines que las áreas definan.
 ==== - Alcance ====
-Este método es aplicable a las áreas de la empresa que tienen bajo su responsabilidad mantener la correcta continuidad de operaciones en la empresa.
+Este procedimiento es aplicable a...
 ==== - Referencias ====
-  * [[mpm:006|MPM-DSO-GAC-006 - Procedimiento para elaborar, revisar y controlar procedimientos]].
 ==== - Responsabilidades ====
+=== - Protagonista 1 ===
-=== - Administrador del SAD ===
-  - Asignar un número consecutivo de código. El número asignado en el código será único para dicho comunicado dentro de la organización.
+=== - Protagonista 2 ===
-  - Publicar los comunicados solicitados de acuerdo a este procedimiento.
-=== - Gerente de Aseguramiento de Calidad ===
-  - Informar al Administrador de manuales en el SAD cuando reciba la notificación de cambios en los manuales.
+  - ...
-=== - Responsables de áreas ===
+  - ...
+  - ...
-  - Mantener un control de sus comunicados difundidos (evidencia de acuse), manteniendo el control de las fechas de vigencia e informandolas al SAD
+=== - Protagonista 3 ===
-  - Cuando un comunicado requiera tomar medidas para mejorar procesos, se deberán tomar las medidas necesarias establecerlas de forma permanente en los manuales organizacionales que correspondan, debido a que los comunicados tiene un tiempo fijo de vigencia.
-=== - Usuarios ===
+  - ...
+  - ...
-  - Reportar en cualquier momento al área emisora, las recomendaciones u observaciones que consideren necesario incluir o modificar en los comunicados, a través de la sección "Discussion".
+  - ...
-  - Mantener la confidencialidad de la información contenida en los comunicados.
-  - Mantenerse informado y acatar las indicaciones contenidas en los comunicados.
 ==== - Diagrama de flujo ====
-El diagrama de flujo de este procedimiento se muestra en el [[mpm:014:1|Anexo 1]].
 ==== - Descripción del procedimiento ====
-^ Paso  ^ Responsable  ^ Descripción  ^
-| 1     | Administrador de manuales en el SAD    | Recibe la notificación de modificaciones a los manuales o emisión de boletines, ya sea a través de los grupos de trabajo de Gestión de Bitrix, o bien, a través del Gerente de Aseguramiento de Calidad. |
-| 2     | Administrador de manuales en el SAD    | Recaba los archivos de las modificaciones a los manuales. Estos archivos incluyen: <WRAP>
-  * El manual revisado.
-  * El (los) boletin(es) emitido(s).
-  * El oficio de autorización.
- </WRAP> |
-| 3 | Administrador de manuales en el SAD | Prepara los archivos a cargar en el SAD <WRAP>
-  * Si es una nueva revisión, utilizará el archivo tal cual se autorizó en formato PDF.
-  * Si se emitió un boletín, adecuará el archivo PDF del manual completo para incluir el nuevo boletín en la página siguiente a la trala de registro de boletines del manual que aplique conservando sus características con las que fueron emitidas (color, firmas, etc.) e indicándolos en la hoja de control respectiva dentro del manual.
-  * Cuando se trate de boletines autorizados por la DGAC, preparará un archivo PDF por cada oficio de cada boletín.
-Cuando se trate de la revisión del manual, preparará un archivo PDF con el oficio de autorización respectivo.
-</WRAP> |
-| 4     | Administrador de manuales en el SAD | Ingresa con su usuario al SAD y ubica la página donde se encuentra el manual a actualizar, en la sección "Manuales regulados por la DGAC". |
-| 5     | Administrador de manuales en el SAD    | Edita la página correspondiente al manual para actualizar los encabezados, según aplique. |
-| 6  | Administrador de manuales en el SAD  | Carga el documento completo en formato electrónico en el numeral ""1. Manual completo"".\\ **NOTA:** Tenga en cuenta que el nombre del documento debe ser de la siguiente manera: “Nombre completo del manual” seguido del “Número de la revisión”, por ejemplo: ''Manual de Seguridad Operacional Rev. 11''  |
-| 7     | Administrador de manuales en el SAD    | Carga el oficio de autorización en el numeral "2. Oficios de autorización".\\ **NOTA:** Tenga en cuenta que el nombre del documento debe ser de la siguiente manera: “Oficio de autorización” seguido del “Acrónimo del manual” seguido del “Número de la revisión” , por ejemplo: ''Oficio de autorización MSO Rev. 11'' o si se trata de un boletín debe ser: “Oficio de autorización” seguido del “Código del boletín”, por ejemplo: ''Oficio de autorización DO-JIO-MD10/17'' |
-| 8     | Administrador de manuales en el SAD     | Revisa que los datos de los manuales actualizados sean correctos. |
-| 8     | Administrador de manuales en el SAD    | Solicita su actualización en el sistema a través de la sección "[[wiki:syntaxplus|Solicitar la validación y publicación de documentos]]".|
-| 9     | Administrador del SAD  | Revisa que el documento pueda descargarse y publica la página actualizada a través del sistema con el botón “Approve document”. El sistema enviará una notificación automáticamente al Autor. |
-| 10     | Administrador del SAD  | Actualiza en el SAD el índice de la página "[[mrdgac:start|Manuales regulados por la DGAC]]" según corresponda.  |
-| 11     | Administrador de manuales en el SAD    | Envía una notificación sobre la generación o actualización de boletines o revisión al manual a los poseedores indicados en la lista de distribución del manual correspondiente, a través de un AVISO/ANNOUNCEMENT de Bitrix.\\ {{ :mpm:announcement.png?nolink |}}\\ <WRAP center round important 60%>
-**Nota:** Este paso NO sustituye la distribución controlada indicada en el interior de los manuales.
-</WRAP> |
+^ Paso  ^ Responsable  ^ Descripción  ^
+| 1 | | Define el perfil del personal |
+| 2 | Responsable 2    | Descripción  |
+| 3 | Responsable 1    | Descripción  |
 ==== - Documentos aplicables y/o anexos ====
-  * [[mpm:014:1|Anexo 1 - Diagrama de flujo]].
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