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playground:lucia [14/04/2026 11:03] llopez |
playground:lucia [21/04/2026 11:35] (current) llopez |
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| Line 2: | Line 2: | ||
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| <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de procedimientos internos administrativos**</fc></fs>\\ | <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de procedimientos internos administrativos**</fc></fs>\\ | ||
| - | **Procedimiento para solicitar y autorizar vacaciones**\\ | + | **Procedimiento para la Programación y Asistencia a Cursos de Capacitación**\\ |
| MPIA-DJCH-GRH-804\\ | MPIA-DJCH-GRH-804\\ | ||
| Revisión Original | Revisión Original | ||
| - | ====== Procedimiento para Solicitar y Autorizar Vacaciones ====== | + | ====== Procedimiento para la Programación y Asistencia a Cursos de Capacitación ====== |
| ===== - Control ===== | ===== - Control ===== | ||
| ==== - Tabla de autorizaciones ==== | ==== - Tabla de autorizaciones ==== | ||
| Line 13: | Line 13: | ||
| ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Autorizado por ^ | ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Autorizado por ^ | ||
| - | | Original | Julia Alejandra Medina / Generalista de Recursos Humanos | Ignacio Vázquez Bravo / Director Ejecutivo de CH y RI | | + | | Original | Lucía López / Directora de Seguridad Aérea | Ignacio Vázquez Bravo / Director Ejecutivo de CH y RI | |
| ==== - Registro de revisiones ==== | ==== - Registro de revisiones ==== | ||
| - | |< 100% 20% 40% 40% >| | + | |
| ^ No. de Revisión ^ Fecha de la Revisión ^ Motivo de la Revisión ^ | ^ No. de Revisión ^ Fecha de la Revisión ^ Motivo de la Revisión ^ | ||
| Line 25: | Line 25: | ||
| - | Esta política será revisada por el Departamento de Recursos Humanos, cada vez que sea necesario conforme a las necesidades y disposiciones de la organización. | + | Esta política será revisada por la Dirección de Seguridad Aérea, cada vez que sea necesario conforme a las necesidades y disposiciones de la organización. |
| Line 34: | Line 34: | ||
| ==== - Objetivo ==== | ==== - Objetivo ==== | ||
| - | Establecer el proceso para la solicitud y autorización de vacaciones del personal, asegurando su adecuada gestión, registro y control a través de Bitrix24. | + | Establecer el procedimiento para la programación, notificación y cumplimiento de la asistencia del personal a los cursos de capacitación. |
| ==== - Alcance ==== | ==== - Alcance ==== | ||
| - | Este procedimiento aplica a todo el personal de la organización que solicite y/o autorice periodos vacacionales. | + | Aplica a todo el personal de la organización sujeto a capacitación técnica e interna. |
| ==== - Referencias ==== | ==== - Referencias ==== | ||
| - | N/A | ||
| - | ==== - Definiciones ==== | + | [[mrdgac:40|Manual de Capacitación y Adiestramiento]] |
| - | N/A | ||
| ==== - Responsabilidades ==== | ==== - Responsabilidades ==== | ||
| - | === - Colaborador solicitante === | + | === - Área de Capacitación === |
| - | Es responsable de generar sus solicitudes de vacaciones en la plataforma Bitrix. | + | El Área de Capacitación es responsable de: |
| - | === - Jefe directo === | + | * Programar oportunamente los cursos de capacitación. |
| + | * Notificar oportunamente a las Gerencias o Jefaturas de Área la programación del personal. | ||
| + | * Coordinar la logística de los cursos (instructores, sedes, plataformas, materiales). | ||
| + | * Atender, en la medida de lo posible, las solicitudes de reprogramación. | ||
| + | * Mantener el registro actualizado de la capacitación del personal. | ||
| + | * Dar seguimiento al cumplimiento del programa de capacitación. | ||
| + | * Reportar las inasistencias o incumplimientos al área correspondiente y a Recursos Humanos. | ||
| - | Es responsable de revisar y autorizar o rechazar las solicitudes de vacaciones de su personal. | ||
| + | === - Gerentes y Jefes de Área === | ||
| + | Los Gerentes o Jefes de Área son responsables directos del cumplimiento de la asistencia de su personal a la capacitación, así como de la gestión operativa necesaria para garantizarlo, por lo que deberán: | ||
| - | === - Analista de Recursos Humanos === | + | * Asegurar que su personal asista a los cursos programados. |
| + | * Informar oportunamente a su personal sobre la programación recibida. | ||
| + | * Gestionar la organización de su personal para permitir la asistencia del personal a capacitación **sin afectar la operación**. | ||
| + | * En su caso, solicitar reprogramaciones conforme a los plazos establecidos, justificando la causa. | ||
| + | * Dar seguimiento a su personal en caso de inasistencias o incumplimientos. | ||
| - | Es responsable del seguimiento, control y regularización de las solicitudes de vacaciones no atendidas, así como de mantener y asegurar los registros y la correcta contabilidad de los saldos de vacaciones del personal. | + | |
| + | |||
| + | |||
| + | === - Colaboradores === | ||
| + | |||
| + | Los colaboradores son responsables de: | ||
| + | |||
| + | * Asistir a los cursos programados en tiempo y forma. | ||
| + | * Cumplir con los requisitos y evaluaciones de los cursos. | ||
| + | * Informar oportunamente a su Jefe directo en caso de cualquier impedimento para asistir. | ||
| + | * Mantener vigente su capacitación como parte de sus responsabilidades laborales. | ||
| + | |||
| + | ⚠️ La inasistencia injustificada a la capacitación será considerada un incumplimiento a sus obligaciones laborales. | ||
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| ==== - Procedimiento ==== | ==== - Procedimiento ==== | ||
| - | === - Solicitud de vacaciones (Colaborador) === | + | === - Programación de cursos === |
| - | - Ingresar a Bitrix24. | + | El Área de Capacitación programará los cursos conforme a: |
| - | - Acceder a la pestaña TARVacations. | + | |
| - | - Seleccionar la opción “Solicitar vacaciones”. | + | |
| - | - Capturar las fechas del periodo solicitado. | + | |
| - | - Enviar la solicitud. | + | |
| - | Con esto, la solicitud queda registrada y enviada automáticamente para autorización. | + | * Fechas de vencimiento conforme al programa de capacitación |
| + | * Requerimientos operativos | ||
| + | * Disponibilidad de los centros de capacitación o instructores | ||
| + | |||
| + | | ||
| - | === - Autorización de vacaciones (Jefe directo) === | ||
| - | - Ingresar a Bitrix24. | + | === - Notificación === |
| - | - Acceder a la sección de Notificaciones (Notifications). | + | |
| - | - Abrir la solicitud de vacaciones recibida. | + | El Área de Capacitación notificará por correo electrónico a la Gerencia o Jefatura correspondiente: |
| - | - Revisar la solicitud del colaborador. | + | |
| - | - Seleccionar: | + | * Nombre del curso |
| - | * Aprobar, o | + | * Personal programado |
| - | * Rechazar | + | * Fecha, horario y modalidad del curso |
| + | |||
| + | Esta notificación deberá realizarse con al menos 7 días naturales de anticipación. | ||
| + | |||
| + | === - Solicitudes de reprogramación === | ||
| + | |||
| + | En caso de existir alguna imposibilidad para asistir: | ||
| + | |||
| + | * El Gerente o Jefe de Área deberá notificarlo al Área de Capacitación con al menos 5 días naturales de anticipación, a fin de tener la posibilidad de coordinar un cambio de fecha, indicando: | ||
| + | * Motivo | ||
| + | * Propuesta de solución o reprogramación | ||
| + | * El Área de Capacitación realizará los ajustes necesarios, en acuerdo con el área, para favorecer la operación, el cumplimiento y la disponibilidad del personal. | ||
| <WRAP center round important 60%> | <WRAP center round important 60%> | ||
| - | **Importante:** | + | Las solicitudes fuera de este plazo no garantizan una reprogramación y serán consideradas como incumplimiento. |
| - | Todo jefe directo con personal a su cargo deberá atender oportunamente las notificaciones de solicitudes de vacaciones, asegurando que todas sean respondidas (ya sea aprobadas o rechazadas). | + | |
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | === - Solicitudes no atendidas === | ||
| - | En caso de que una solicitud no sea atendida antes de la fecha programada: | ||
| - | - El área de Recursos Humanos realizará una revisión mensual de las solicitudes expiradas sin respuesta. | ||
| - | - Confirmará con cada Director de área si el colaborador disfrutó o no el periodo vacacional. | ||
| - | - Con base en ello, se realizará el ajuste correspondiente en el saldo de vacaciones. | ||
| - | === - Señalización de vacaciones (personal administrativo) === | + | === - Asistencia del personal === |
| + | |||
| + | El personal programado deberá: | ||
| + | |||
| + | * Asistir a los cursos programados en tiempo y forma | ||
| + | * Cumplir con los requisitos del curso | ||
| + | |||
| + | La asistencia a la capacitación programada es obligatoria y forma parte de sus responsabilidades laborales. | ||
| + | |||
| + | La capacitación programada tiene carácter prioritario y deberá ser considerada dentro de la planeación operativa del área, evitando que vacaciones o descansos impidan la capacitación. | ||
| + | |||
| + | <WRAP center round info 60%> | ||
| + | Las necesidades operacionales emergentes siempre tienen prioridad, por lo que las inasistencias o solicitudes de reprogramación derivadas de este motivo, NO serán consideradas como incumplimiento. | ||
| + | </WRAP> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | === - Inasistencias y seguimiento === | ||
| + | |||
| + | En caso de inasistencia: | ||
| + | |||
| + | * El Área de Capacitación informará la inasistencia por correo electrónico al área correspondiente, con copia a Recursos Humanos. | ||
| + | * Se registrará la inasistencia en el expediente del colaborador. | ||
| - | * El personal administrativo deberá colocar el avioncito rojo de señalización sobre su escritorio durante su periodo vacacional. | + | ⚠️ La reincidencia en inasistencias o la falta de gestión por parte del Gerente o Jefe de Área será considerada un incumplimiento a sus responsabilidades de supervisión. |
| - | * Esta acción permite identificar visualmente su estatus de ausencia. | + | |
| ==== - Documentos aplicables y/o anexos ==== | ==== - Documentos aplicables y/o anexos ==== | ||