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mpm:056 [25/04/2018 12:11] omlopez |
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| {{:wiki:logotar.png?200 |}} | {{:wiki:logotar.png?200 |}} | ||
| - | <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de procedimientos maestros**</fc></fs>\\ | + | <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de Procedimientos Maestros**</fc></fs>\\ |
| Procedimiento para controlar y difundir circulares en el Sistema de Administración de Documentos (SAD)\\ | Procedimiento para controlar y difundir circulares en el Sistema de Administración de Documentos (SAD)\\ | ||
| MPM-DSO-GAC-056\\ | MPM-DSO-GAC-056\\ | ||
| Line 25: | Line 25: | ||
| === - Responsable de la revisión === | === - Responsable de la revisión === | ||
| - | El responsable de editar, revisar y actualizar este procedimiento es el Gerente de Aseguramiento de Calidad. | + | El responsable de editar, revisar y actualizar este procedimiento es el Gerente de Aseguramiento de Calidad o quien el designe. |
| === - Criterios de revisión === | === - Criterios de revisión === | ||
| Line 56: | Line 56: | ||
| - Jefatura de Ingeniería de Operaciones | - Jefatura de Ingeniería de Operaciones | ||
| - Jefatura del Centro de Control Operacional | - Jefatura del Centro de Control Operacional | ||
| + | - Jefatura de Pilotos | ||
| + | - Jefatura de Sobrecargos | ||
| + | - Jefatura de Adiestramiento de Pilotos | ||
| ===== - Contenido ===== | ===== - Contenido ===== | ||
| Line 64: | Line 67: | ||
| **Administrador del SAD.** Es la Dirección de Seguridad Operacional. | **Administrador del SAD.** Es la Dirección de Seguridad Operacional. | ||
| - | **Autor.** Es cualquier persona dentro de la organización, que desea crear y difundir una circular. Es la persona responsable de conjuntar toda la información relacionada con el tema que se está reforzando o especificando y de difundirlo a la organización, a través de una circular, la forma en cómo se deberían hacer las cosas para tener un buen sistema de calidad y cumplir adecuadamente con las políticas establecidas. El autor no necesariamente es la única persona que domina esta información. En la elaboración de circulares se deben tomar e incluir los puntos de vista de las demás personas y áreas involucradas antes de crearse. El propósito principal al elaborar una circular; además de reforzar,documentar o retroalimentar hechos o políticas nuevos o pasados, es ayudar a mejorar y actualizar los procedimientos internos de la organización para que se establezcan de manera oficial. | + | **Autor.** Es cualquier persona dentro de la organización, que desea crear y difundir una circular. Es la persona responsable de conjuntar toda la información relacionada con el tema que se está reforzando o especificando y de difundirlo a la organización, a través de una circular, la forma en cómo se deberían hacer las cosas para tener un buen sistema de calidad y cumplir adecuadamente con las políticas establecidas. El autor no necesariamente es la única persona que domina esta información. En la elaboración de circulares se deben tomar e incluir los puntos de vista de las demás personas y áreas involucradas antes de crearse. |
| **Bitrix.** Plataforma oficial de comunicación interna utilizado para el control y distribución de información, documentos, minutas, reuniones, acuerdos, avisos y todo lo necesario para efectuar las tareas administrativas eficientemente en TAR Aerolíneas. | **Bitrix.** Plataforma oficial de comunicación interna utilizado para el control y distribución de información, documentos, minutas, reuniones, acuerdos, avisos y todo lo necesario para efectuar las tareas administrativas eficientemente en TAR Aerolíneas. | ||
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| ==== - Objetivo ==== | ==== - Objetivo ==== | ||
| - | Definir las guías y responsabilidades para el control y difusión de las circulares que las áreas crean convenientes informar de manera oficial en el SAD para los fines que las áreas definan. | + | Definir las guías y responsabilidades para elaborar, controlar y difundir las circulares que las áreas crean convenientes informar de manera oficial en el SAD para los fines que las áreas definan. Al elaborar una circular; además de reforzar,documentar o retroalimentar hechos o políticas nuevos o pasados, es ayudar a mejorar y actualizar los procedimientos internos de la organización para que se establezcan de manera oficial. |
| ==== - Alcance ==== | ==== - Alcance ==== | ||
| Line 105: | Line 108: | ||
| === - Gerente de Aseguramiento de Calidad === | === - Gerente de Aseguramiento de Calidad === | ||
| + | - Revisar y asegurar que una circular no se contraponga con un requerimiento normativo o política de TAR. | ||
| - Verificar el apego de las circulares generadas en la organización a través de los auditores durante las auditorías. | - Verificar el apego de las circulares generadas en la organización a través de los auditores durante las auditorías. | ||
| - informar cuando una circular haya perdido su vigencia al administrador del SAD y el responsable de área verificando la implementación permanente de dicha circular. | - informar cuando una circular haya perdido su vigencia al administrador del SAD y el responsable de área verificando la implementación permanente de dicha circular. | ||
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| - | | 1| Autor | Solicita un espacio en el SAD al administrador del SAD a través del menú "solicitar la creación de documentos" indicando que es una circular en la categoría de Manuales como CC, la dirección a la que pertenece, área que lo emite y el título de la circular (de manera automática se enviará un correo electrónico al administrador del SAD).\\ Los niveles autorizados para emitir y difundir circulares son:<WRAP> | + | | 1| Autor | Solicita un espacio en el SAD al administrador del SAD a través del menú "solicitar la creación de documentos" indicando: que es una circular en la categoría de Manuales como CC, la dirección a la que pertenece, área que lo emite y el título de la circular (de manera automática se enviará un correo electrónico al administrador del SAD).\\ Los niveles autorizados para emitir y difundir circulares son:<WRAP> |
| * Directores de área | * Directores de área | ||
| * Gerentes de área | * Gerentes de área | ||
| Line 147: | Line 151: | ||
| * Anexos. (si aplica). | * Anexos. (si aplica). | ||
| Ver [[templates:cc | Estructura para crear circulares]] | Ver [[templates:cc | Estructura para crear circulares]] | ||
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| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| | {{anchor:paso5:5}} | Autor | Revisa que la circular sea asertiva y la somete a revisión de su jefe inmediato ( si el Director de Área es la persona que lo emite, se omitirá este paso), por medio de un correo electrónico indicando la ubicación de la circular para su autorización. | | | {{anchor:paso5:5}} | Autor | Revisa que la circular sea asertiva y la somete a revisión de su jefe inmediato ( si el Director de Área es la persona que lo emite, se omitirá este paso), por medio de un correo electrónico indicando la ubicación de la circular para su autorización. | | ||
| Line 155: | Line 160: | ||
| | 7 | Administrador del SAD | Verifica que la circular tenga la leyenda de autorización de la Dirección (o Gerencia según aplique) que lo solicitó y lo publicará a través del sistema con el botón de “Approve document” y el sistema enviará la notificación automáticamente a la persona del área emisora. | | | 7 | Administrador del SAD | Verifica que la circular tenga la leyenda de autorización de la Dirección (o Gerencia según aplique) que lo solicitó y lo publicará a través del sistema con el botón de “Approve document” y el sistema enviará la notificación automáticamente a la persona del área emisora. | | ||
| | 8 | Jefe inmediato | Informa al autor que la circular ha sido publicada. | | | 8 | Jefe inmediato | Informa al autor que la circular ha sido publicada. | | ||
| - | | 9 | Autor | Envía una notificación sobre la generación de la circular a todos los integrantes a los que va dirigido y a los encargados que tengan alguna responsabilidad sobre la aplicación de dicha circular, a través de un AVISO/ANNOUNCEMENT de Bitrix. En caso de que se requiera difundir la circular en forma impresa se debe utilizar el [[mpm:056:2 | Anexo 2 - Formato de circular impresa]] para copiar la información del SAD al formato y distribuirlo en formato PDF o físico (no es necesaria firma autógrafa). \\ {{ :mpm:announcement.png?nolink |}} | | + | | 9 | Autor | Envía una notificación sobre la generación de la circular a todos los integrantes a los que va dirigido y a los encargados que tengan alguna responsabilidad sobre la aplicación de dicha circular, a través de un AVISO/ANNOUNCEMENT de Bitrix.\\ {{ :mpm:announcement.png?nolink |}}\\ En caso de que se requiera difundir la circular en forma impresa se debe utilizar el [[mpm:056:2 | Anexo 2 - Formato de circular impresa]] para copiar la información del SAD al formato y distribuirlo en formato PDF o físico (no es necesaria firma autógrafa).\\ **Nota:** Mantener el tipo de diseño de las plantillas (fuente: arial, estilo: normal, tamaño: 12 para títulos, 10 para contenido )| |
| | 10 | Autor | Da seguimiento al control de acuses, y al tiempo que tiene de vigencia su circular, avisando al administrador del SAD mediante el menú "[[wiki:addrequest|Solicitud para modificación de documentos en el sistema en la página principal del SAD]]" cuando este ya haya expirado o se requiera eliminar por la incorporación permanente de su contenido en los manuales correspondientes. | | | 10 | Autor | Da seguimiento al control de acuses, y al tiempo que tiene de vigencia su circular, avisando al administrador del SAD mediante el menú "[[wiki:addrequest|Solicitud para modificación de documentos en el sistema en la página principal del SAD]]" cuando este ya haya expirado o se requiera eliminar por la incorporación permanente de su contenido en los manuales correspondientes. | | ||