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Sistema de administración de documentos (Wiki)

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 {{:​wiki:​logotar.png?​200 ​ |}} {{:​wiki:​logotar.png?​200 ​ |}}
-<fs 125%><​fc #​FF0000>​**Manual de procedimientos maestros**</​fc></​fs>​\\+<fs 125%><​fc #​FF0000>​**Manual de Procedimientos Maestros**</​fc></​fs>​\\
 Procedimiento para controlar y difundir circulares en el Sistema de Administración de Documentos (SAD)\\ Procedimiento para controlar y difundir circulares en el Sistema de Administración de Documentos (SAD)\\
 MPM-DSO-GAC-056\\ MPM-DSO-GAC-056\\
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 === - Responsable de la revisión === === - Responsable de la revisión ===
  
-El responsable de editar, revisar y actualizar este procedimiento es el Gerente de Aseguramiento de Calidad.+El responsable de editar, revisar y actualizar este procedimiento es el Gerente de Aseguramiento de Calidad ​o quien el designe.
  
 === - Criterios de revisión === === - Criterios de revisión ===
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   - Jefatura de Ingeniería de Operaciones   - Jefatura de Ingeniería de Operaciones
   - Jefatura del Centro de Control Operacional   - Jefatura del Centro de Control Operacional
 +  - Jefatura de Pilotos
 +  - Jefatura de Sobrecargos
 +  - Jefatura de Adiestramiento de Pilotos
  
 ===== - Contenido ===== ===== - Contenido =====
Line 64: Line 67:
 **Administrador del SAD.** Es la Dirección de Seguridad Operacional. **Administrador del SAD.** Es la Dirección de Seguridad Operacional.
  
-**Autor.** Es cualquier persona dentro de la organización,​ que desea crear y difundir una circular. Es la persona responsable de conjuntar toda la información relacionada con el tema que se está reforzando o especificando y de difundirlo a la organización,​ a través de una circular, la forma en cómo se deberían hacer las cosas para tener un buen sistema de calidad y cumplir adecuadamente con las políticas establecidas. El autor no necesariamente es la única persona que domina esta información. En la elaboración de circulares se deben tomar e incluir los puntos de vista de las demás personas y áreas involucradas antes de crearse. El propósito principal al elaborar una circular, además de documentar la retroalimentación requerida en base a hechos nuevos o sucedidos, es ir afinando los procedimientos internos de la organización para que se establezcan de manera oficial.+**Autor.** Es cualquier persona dentro de la organización,​ que desea crear y difundir una circular. Es la persona responsable de conjuntar toda la información relacionada con el tema que se está reforzando o especificando y de difundirlo a la organización,​ a través de una circular, la forma en cómo se deberían hacer las cosas para tener un buen sistema de calidad y cumplir adecuadamente con las políticas establecidas. El autor no necesariamente es la única persona que domina esta información. En la elaboración de circulares se deben tomar e incluir los puntos de vista de las demás personas y áreas involucradas antes de crearse.
  
 **Bitrix.** Plataforma oficial de comunicación interna utilizado para el control y distribución de información,​ documentos, minutas, reuniones, acuerdos, avisos y todo lo necesario para efectuar las tareas administrativas eficientemente en TAR Aerolíneas. **Bitrix.** Plataforma oficial de comunicación interna utilizado para el control y distribución de información,​ documentos, minutas, reuniones, acuerdos, avisos y todo lo necesario para efectuar las tareas administrativas eficientemente en TAR Aerolíneas.
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 ==== - Objetivo ==== ==== - Objetivo ====
  
-Definir las guías y responsabilidades para el control ​difusión de las circulares que las áreas crean convenientes informar de manera oficial en el SAD para los fines que las áreas definan.+Definir las guías y responsabilidades para elaborar, controlar ​difundir ​las circulares que las áreas crean convenientes informar de manera oficial en el SAD para los fines que las áreas definan. Al elaborar una circular; además de reforzar,​documentar o retroalimentar hechos o políticas nuevos o pasados, es ayudar a mejorar y actualizar los procedimientos internos de la organización para que se establezcan de manera oficial.
  
 ==== - Alcance ==== ==== - Alcance ====
Line 105: Line 108:
 === - Gerente de Aseguramiento de Calidad === === - Gerente de Aseguramiento de Calidad ===
  
 +  - Revisar y asegurar que una circular no se contraponga con un requerimiento normativo o política de TAR.
   - Verificar el apego de las circulares generadas en la organización a través de los auditores durante las auditorías.   - Verificar el apego de las circulares generadas en la organización a través de los auditores durante las auditorías.
   - informar cuando una circular haya perdido su vigencia al administrador del SAD y el responsable de área verificando la implementación permanente de dicha circular.   - informar cuando una circular haya perdido su vigencia al administrador del SAD y el responsable de área verificando la implementación permanente de dicha circular.
Line 113: Line 117:
   - Tomar en cuenta el punto de vista de todas las áreas o personas afectadas antes de emitirse a fin de asegurar que no se interfiere con otro procedimientos.   - Tomar en cuenta el punto de vista de todas las áreas o personas afectadas antes de emitirse a fin de asegurar que no se interfiere con otro procedimientos.
   - Mantener un control de sus circulares difundidas (con evidencia de acuse), manteniendo el control de las fechas de vigencia e informándolas al SAD   - Mantener un control de sus circulares difundidas (con evidencia de acuse), manteniendo el control de las fechas de vigencia e informándolas al SAD
-  - Cuando una circular ​requiera tomar medidas ​para mejorar procesos, se deberán tomar las medidas necesarias establecerlas ​de forma permanente en los manuales organizacionales que correspondan,​ debido a que las circulares tiene un tiempo de vigencia.+  - Cuando una circular ​contenga información ​para mejorar procesos, ​dicha información ​se deberá incluir ​de forma permanente en los manuales organizacionales que correspondan,​ debido a que las circulares tiene un tiempo de vigencia.
   - Informar al Administrador del SAD cuando sus circulares pierdan efectividad por fecha o cualquier otra situación a fin de que sean borrados del SAD.   - Informar al Administrador del SAD cuando sus circulares pierdan efectividad por fecha o cualquier otra situación a fin de que sean borrados del SAD.
  
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-| 1| Autor | Solicita un espacio en el SAD al administrador del SAD a través del menú "​solicitar la creación de documentos"​ indicando que es una circular en la categoría de Manuales como CC, la dirección a la que pertenece, área que lo emite y el título de la circular (de manera automática se enviará un correo electrónico al administrador del SAD).\\ Los niveles autorizados para emitir y difundir circulares son:<​WRAP>​+| 1| Autor | Solicita un espacio en el SAD al administrador del SAD a través del menú "​solicitar la creación de documentos"​ indicandoque es una circular en la categoría de Manuales como CC, la dirección a la que pertenece, área que lo emite y el título de la circular (de manera automática se enviará un correo electrónico al administrador del SAD).\\ Los niveles autorizados para emitir y difundir circulares son:<​WRAP>​
   * Directores de área   * Directores de área
   * Gerentes de área   * Gerentes de área
Line 136: Line 140:
 | 2 | Administrador del SAD | Crea el espacio del documento en el sistema conforme a lo solicitado por el autor, devolviendo instrucciones y número de serie del documento y activando el link correspondiente dentro del sistema para ingresar el código de la circular. Posteriormente contestará el correo del autor, que su solicitud ha sido atendida, indicando el código de ubicación del espacio creado. | | 2 | Administrador del SAD | Crea el espacio del documento en el sistema conforme a lo solicitado por el autor, devolviendo instrucciones y número de serie del documento y activando el link correspondiente dentro del sistema para ingresar el código de la circular. Posteriormente contestará el correo del autor, que su solicitud ha sido atendida, indicando el código de ubicación del espacio creado. |
 | 3 | Autor | Ingresa el contenido de la circular en el espacio creado por el SAD | | 3 | Autor | Ingresa el contenido de la circular en el espacio creado por el SAD |
-| 4 | Autor | Elabora la circular ​conteniendo como mínimo ​los siguientes puntos: <​WRAP>​+| 4 | Autor | Elabora la circular ​con los siguientes puntos: <​WRAP>​
   * Título de la circular.   * Título de la circular.
   * Fecha de emisión.   * Fecha de emisión.
Line 142: Line 146:
   * Personal y/o área al que va dirigido.   * Personal y/o área al que va dirigido.
   * Numero de control del área: ejemplo: CI/​GAC/​01/​18 (construido por la designación "​CI"​ seguido de "/"​ seguido de las iniciales del área que la emite "​GAC"​ seguido de "/"​ seguido del número consecutivo de la circular emitida en esa misma área, reiniciando su conteo cada año calendario seguido de "/"​ seguido de los dos últimos dígitos del año de emisión).   * Numero de control del área: ejemplo: CI/​GAC/​01/​18 (construido por la designación "​CI"​ seguido de "/"​ seguido de las iniciales del área que la emite "​GAC"​ seguido de "/"​ seguido del número consecutivo de la circular emitida en esa misma área, reiniciando su conteo cada año calendario seguido de "/"​ seguido de los dos últimos dígitos del año de emisión).
 +  * Contenido.
   * Nombre y cargo de la persona que lo emite.   * Nombre y cargo de la persona que lo emite.
-  * Referencia. Enlistar los documentos en los cuales se basa la circular ​y anexos ​(si aplica).+  * Referencia. Enlistar los documentos en los cuales se basa la circular 
 +  * Anexos. ​(si aplica).
 Ver [[templates:​cc | Estructura para crear circulares]] Ver [[templates:​cc | Estructura para crear circulares]]
 +
 </​WRAP>​ | </​WRAP>​ |
 | {{anchor:​paso5:​5}} | Autor | Revisa que la circular sea asertiva y la somete a revisión de su jefe inmediato ( si el Director de Área es la persona que lo emite, se omitirá este paso), por medio de un correo electrónico indicando la ubicación de la circular para su autorización. | | {{anchor:​paso5:​5}} | Autor | Revisa que la circular sea asertiva y la somete a revisión de su jefe inmediato ( si el Director de Área es la persona que lo emite, se omitirá este paso), por medio de un correo electrónico indicando la ubicación de la circular para su autorización. |
Line 153: Line 160:
 | 7 | Administrador del SAD | Verifica que la circular tenga la leyenda de autorización de la Dirección (o Gerencia según aplique) que lo solicitó y lo publicará a través del sistema con el botón de “Approve document” y el sistema enviará la notificación automáticamente a la persona del área emisora. | | 7 | Administrador del SAD | Verifica que la circular tenga la leyenda de autorización de la Dirección (o Gerencia según aplique) que lo solicitó y lo publicará a través del sistema con el botón de “Approve document” y el sistema enviará la notificación automáticamente a la persona del área emisora. |
 | 8 | Jefe inmediato | Informa al autor que la circular ha sido publicada. | | 8 | Jefe inmediato | Informa al autor que la circular ha sido publicada. |
-| 9 | Autor | Envía una notificación sobre la generación de la circular a todos los integrantes a los que va dirigido y a los encargados que tengan alguna responsabilidad sobre la aplicación de dicha circular, a través de un AVISO/​ANNOUNCEMENT de Bitrix. En caso de que se requiera difundir la circular en forma impresa se debe utilizar el {{ :playground:formato_circular.docx ​| Formato de circular impresa}} para copiar la información del SAD al formato y distribuirlo en formato PDF o físico (no es necesaria firma autógrafa). \\ {{ :mpm:announcement.png?​nolink |}} |+| 9 | Autor | Envía una notificación sobre la generación de la circular a todos los integrantes a los que va dirigido y a los encargados que tengan alguna responsabilidad sobre la aplicación de dicha circular, a través de un AVISO/​ANNOUNCEMENT de Bitrix.\\ {{ :​mpm:​announcement.png?​nolink |}}\\ En caso de que se requiera difundir la circular en forma impresa se debe utilizar el [[mpm:056:Anexo 2 - Formato de circular impresa]] para copiar la información del SAD al formato y distribuirlo en formato PDF o físico (no es necesaria firma autógrafa).\\ ​**Nota:** Mantener el tipo de diseño de las plantillas (fuentearial, estilo: normal, tamaño: 12 para títulos, 10 para contenido )|
 | 10 | Autor | Da seguimiento al control de acuses, y al tiempo que tiene de vigencia su circular, avisando al administrador del SAD mediante el menú "​[[wiki:​addrequest|Solicitud para modificación de documentos en el sistema en la página principal del SAD]]" cuando este ya haya expirado o se requiera eliminar por la incorporación permanente de su contenido en los manuales correspondientes. | | 10 | Autor | Da seguimiento al control de acuses, y al tiempo que tiene de vigencia su circular, avisando al administrador del SAD mediante el menú "​[[wiki:​addrequest|Solicitud para modificación de documentos en el sistema en la página principal del SAD]]" cuando este ya haya expirado o se requiera eliminar por la incorporación permanente de su contenido en los manuales correspondientes. |
  
Line 159: Line 166:
  
   * [[mpm:056:1 | Anexo 1 - Diagrama de flujo]]   * [[mpm:056:1 | Anexo 1 - Diagrama de flujo]]
-  * {{ :playground:formato_circular.docx ​| Anexo 2 - Formato de circular impresa}}+  * [[mpm:056:| Anexo 2 - Formato de circular impresa]]
  
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mpm/056.1524608987.txt.gz · Last modified: 17/11/2021 10:27 (external edit)