El responsable de editar, revisar y actualizar este procedimiento es el Gerente de Aseguramiento de Calidad.

Este procedimiento será revisado cuando menos una vez al año a partir de la fecha de emisión, o antes si se cambia para mejorar el sistema administrativo de la organización, o bien, a causa de la generación o actualización de la regulación aplicable.

1. Dirección General
2. Dirección de Seguridad Operacional
3. Dirección de Operaciones
4. Dirección de Mantenimiento
5. Dirección Comercial
6. Dirección de Tecnologías de Información
7. Dirección de Capital y Desarrollo Humano
8. Gerencia de Aseguramiento de Calidad
9. Gerencia de Seguridad Aérea
10. Gerencia de Control Operacional
11. Gerencia de Aeropuertos
12. Gerencia de Ingeniería y Planeación
13. Gerencia de Mantenimiento
14. Gerencia de Revenue, Pricing & Distribution
15. Gerencia de Ventas
16. Gerencia de Network Strategy
17. Gerencia de Administración y Finanzas
18. Gerencia de Contabilidad
19. Gerencia de Recursos Humanos
20. Gerencia Jurídica
21. Jefatura de Ingeniería de Operaciones
22. Jefatura del Centro de Control Operacional

Administrador del SAD. Es la Dirección de Seguridad Operacional.

Autor. Es cualquier persona dentro de la organización, que desea proponer y documentar una política, procedimiento o método. Es la persona responsable de conjuntar toda la información relacionada con el tema que se está tratando y de proponer a la organización, a través de una política, método o procedimiento, la forma en cómo se deberían hacer las cosas para tener un buen sistema de calidad y cumplir adecuadamente con la política de calidad. El autor no necesariamente es la única persona que domina esta información. En la elaboración de políticas, métodos y procedimientos se pueden tomar e incluir los puntos de vista de las demás personas y áreas involucradas. El propósito principal al elaborar una política, método o procedimiento, además de documentar los lineamientos y la forma cómo se realiza una actividad o proceso, es darle valor a la organización.

Bitrix. Plataforma oficial de comunicación interna utilizado para el control y distribución de información, documentos, minutas, reuniones, acuerdos, avisos y todo lo necesario para efectuar las tareas administrativas eficientemente en TAR Aerolíneas.

Director de Área. Ejecutivo responsable de cada área en la organización. Nota: En áreas en donde no exista un nivel organizacional de Director, la persona que fungirá como tal será el siguiente con nivel inmediato inferior.

Documento. Es cada política, procedimiento, método o formato que existe en el Sistema de Administración de Documentos y que constan datos fidedignos o susceptibles de ser empleados como tales para probar algo.

Política. Es el conjunto de lineamientos directivos que rigen la actuación de una persona relacionados a un tema particular. La política facilita al personal la toma de decisiones.

Procedimiento. Es la guía detallada que muestra secuencial y ordenadamente cómo dos o más personas realizan un trabajo.

Sistema de Administración de Documentos. Es el sistema de gestión y control de documentación interna utilizado para conducción y soporte de las operaciones en la organización. Este sistema está basado en un ambiente “Wiki” y su propósito es garantizar que los documentos como manuales, procedimientos, políticas y formatos aprobados, actualizados y estén disponibles para el personal cuando los requiera utilizar.

Wiki¹⁾ (del hawaiano wiki, ‘rápido’)²⁾ es el nombre que recibe un Sitio web, cuyas páginas pueden ser editadas directamente desde el navegador, donde los usuarios crean, modifican o eliminan contenidos que, generalmente, comparten.

SAD. Sistema de Administración de Documentos de TAR Aerolíneas.

Definir la guía para usar el Sistema y consultar los diferentes documentos almacenados en el mismo, a fin de que el personal se familiarice con este medio de comunicación oficial.

Este procedimiento es aplicable a todas las áreas de la organización para consultar y cumplir los lineamientos establecidos en los documentos emitidos por la organización y requeridos por las autoridades aeronáuticas almacenados en el SAD.

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1. Consultar el estado de actualidad de los documentos que le competen en base a sus funciones y responsabilidades.
2. Corroborar que el estado de actualidad de la informacion que disponga en otro medios sea la vigente con respecto a la información contenida en el SAD, ya que esta se considera de manera vigente y actualizada.
3. Mantener las copias obtenidas del SAD y almacenadas en los medios permitidos (computadora y usb de la empresa, CD o papel) con respecto a la revisión publicada en el SAD.
4. destruir o eliminar la información que vaya perdiendo su vigencia, para archivos electrónicos en computadoras y USB de la empresa eliminarlos, si esta en formato de CD deberán dejarse inservible, si esta en papel destruirlo o triturarlo (no tirarla directamente a la basura).
5. Reportar en cualquier momento al área emisora, las recomendaciones u observaciones que consideren necesario incluir o modificar en el procedimiento correspondiente o alguna incongruencia con el estado de actualidad de los documentos, a través de la sección “Dsicussion”.
6. Mantener la confidencialidad de la información contenida en los procedimientos.
7. Podrán entregar a un tercero una copia de un procedimiento, sólo con la debida autorización del Director del Área emisora y apegándose a la política de confidencialidad correspondiente.

N/A

• Anexo 2 - Diagrama de flujo.