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mpm:032
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mpm:032 [16/04/2018 16:10] omlopez Approved |
mpm:032 [14/02/2023 13:37] (current) vmlanda Approved |
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| {{:wiki:logotar.png?200 |}} | {{:wiki:logotar.png?200 |}} | ||
| - | <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de procedimientos maestros**</fc></fs>\\ | + | <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de Procedimientos Maestros**</fc></fs>\\ |
| Procedimiento para usar y consultar el Sistema de Administración de Documentos (SAD)\\ | Procedimiento para usar y consultar el Sistema de Administración de Documentos (SAD)\\ | ||
| MPM-DSO-GAC-032\\ | MPM-DSO-GAC-032\\ | ||
| - | Revisión Original | + | Revisión 2 |
| Line 15: | Line 15: | ||
| ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Revisado por ^ Autorizado por ^ | ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Revisado por ^ Autorizado por ^ | ||
| - | | Original | Mauricio Hernández / Auditor de Aseguramiento de Calidad | Lucia López / Gerente de Seguridad Aérea | Omar López / Director de Seguridad Operacional | | + | | 2 | Cesar Castillo / Gerente de Aseguramiento de Calidad | Victor Landa / Director de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad | Victor Landa / Director de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad | |
| Line 24: | Line 24: | ||
| ^ No. de Revisión ^ Fecha de la Revisión ^ Motivo de la Revisión ^ | ^ No. de Revisión ^ Fecha de la Revisión ^ Motivo de la Revisión ^ | ||
| | Original | 1-marzo-2018 | Edición original | | | Original | 1-marzo-2018 | Edición original | | ||
| + | | 1 | 13-mayo-2020 | Revisión anual | | ||
| + | | 2 | Febrero-2023 | Actualización | | ||
| === - Responsable de la revisión === | === - Responsable de la revisión === | ||
| Line 36: | Line 38: | ||
| - Dirección General | - Dirección General | ||
| - | - Dirección de Seguridad Operacional | + | - Dirección de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad |
| - Dirección de Operaciones | - Dirección de Operaciones | ||
| - Dirección de Mantenimiento | - Dirección de Mantenimiento | ||
| - Dirección Comercial | - Dirección Comercial | ||
| + | - Dirección de Finanzas | ||
| + | - Dirección de Cadena de Suministro | ||
| - Dirección de Tecnologías de Información | - Dirección de Tecnologías de Información | ||
| - | - Dirección de Capital y Desarrollo Humano | + | - Dirección Jurídica |
| - Gerencia de Aseguramiento de Calidad | - Gerencia de Aseguramiento de Calidad | ||
| - | - Gerencia de Seguridad Aérea | + | - Jefatura de Control Operacional |
| - | - Gerencia de Control Operacional | + | |
| - Gerencia de Aeropuertos | - Gerencia de Aeropuertos | ||
| - Gerencia de Ingeniería y Planeación | - Gerencia de Ingeniería y Planeación | ||
| - Gerencia de Mantenimiento | - Gerencia de Mantenimiento | ||
| - | - Gerencia de Revenue, Pricing & Distribution | ||
| - | - Gerencia de CRC y Call Center | ||
| - | - Gerencia de Ventas | ||
| - | - Gerencia de Network Strategy | ||
| - | - Gerencia de Administración y Finanzas | ||
| - | - Gerencia de Contabilidad | ||
| - Gerencia de Recursos Humanos | - Gerencia de Recursos Humanos | ||
| - | - Gerencia Jurídica | ||
| - Jefatura de Ingeniería de Operaciones | - Jefatura de Ingeniería de Operaciones | ||
| - Jefatura del Centro de Control Operacional | - Jefatura del Centro de Control Operacional | ||
| Line 64: | Line 60: | ||
| === - Definiciones === | === - Definiciones === | ||
| - | **Administrador del SAD.** Es la Dirección de Seguridad Operacional. | + | **Administrador del SAD.** Es la Dirección de Seguridad Aérea y Aseguramiento de la Calidad. |
| **Autor.** Es cualquier persona dentro de la organización, que desea proponer y documentar una política, procedimiento o método. Es la persona responsable de conjuntar toda la información relacionada con el tema que se está tratando y de proponer a la organización, a través de una política, método o procedimiento, la forma en cómo se deberían hacer las cosas para tener un buen sistema de calidad y cumplir adecuadamente con la política de calidad. El autor no necesariamente es la única persona que domina esta información. En la elaboración de políticas, métodos y procedimientos se pueden tomar e incluir los puntos de vista de las demás personas y áreas involucradas. El propósito principal al elaborar una política, método o procedimiento, además de documentar los lineamientos y la forma cómo se realiza una actividad o proceso, es darle valor a la organización. | **Autor.** Es cualquier persona dentro de la organización, que desea proponer y documentar una política, procedimiento o método. Es la persona responsable de conjuntar toda la información relacionada con el tema que se está tratando y de proponer a la organización, a través de una política, método o procedimiento, la forma en cómo se deberían hacer las cosas para tener un buen sistema de calidad y cumplir adecuadamente con la política de calidad. El autor no necesariamente es la única persona que domina esta información. En la elaboración de políticas, métodos y procedimientos se pueden tomar e incluir los puntos de vista de las demás personas y áreas involucradas. El propósito principal al elaborar una política, método o procedimiento, además de documentar los lineamientos y la forma cómo se realiza una actividad o proceso, es darle valor a la organización. | ||
| Line 101: | Line 97: | ||
| - Consultar el estado de actualidad de los documentos que le competen en base a sus funciones y responsabilidades. | - Consultar el estado de actualidad de los documentos que le competen en base a sus funciones y responsabilidades. | ||
| - | - Descargar la información técnica en las computadoras o dispositivos de almacenamiento externos de la empresa afin de garantizar su disponibilidad en caso de que no haya manera de acceder al SAD. | + | - Descargar la información técnica en las computadoras o dispositivos de almacenamiento externos de la empresa a fin de garantizar su disponibilidad en caso de que no haya manera de acceder al SAD. |
| - Corroborar que el estado de actualidad de la información que disponga en otros medios (computadora o dispositivos de almacenamiento externos) sea la vigente con respecto a la información contenida en el SAD, ya que esta se considera de manera oficial y actualizada. | - Corroborar que el estado de actualidad de la información que disponga en otros medios (computadora o dispositivos de almacenamiento externos) sea la vigente con respecto a la información contenida en el SAD, ya que esta se considera de manera oficial y actualizada. | ||
| - Mantener las copias obtenidas del SAD y almacenadas en los medios permitidos (computadora y dispositivos de almacenamiento portátiles de la empresa, CD o papel) con respecto a la revisión publicada en el SAD. | - Mantener las copias obtenidas del SAD y almacenadas en los medios permitidos (computadora y dispositivos de almacenamiento portátiles de la empresa, CD o papel) con respecto a la revisión publicada en el SAD. | ||
| - Destruir o eliminar la información que vaya perdiendo su vigencia, para archivos electrónicos en computadoras y dispositivos de almacenamiento portátiles de la empresa eliminarlos, si está en formato de CD deberán dejarse inservible, si está en papel destruirlo o triturarlo (no tirarla directamente a la basura). | - Destruir o eliminar la información que vaya perdiendo su vigencia, para archivos electrónicos en computadoras y dispositivos de almacenamiento portátiles de la empresa eliminarlos, si está en formato de CD deberán dejarse inservible, si está en papel destruirlo o triturarlo (no tirarla directamente a la basura). | ||
| - | - Reportar en cualquier momento al área emisora, las recomendaciones u observaciones que consideren necesario incluir o modificar en el procedimiento correspondiente o alguna incongruencia con el estado de actualidad de los documentos, a través de la sección "Dsicussion". | + | - Reportar en cualquier momento al área emisora, las recomendaciones u observaciones que consideren necesario incluir o modificar en el procedimiento correspondiente o alguna incongruencia con el estado de actualidad de los documentos, a través de la sección "Discussion". |
| - Mantener la confidencialidad de la información contenida en los procedimientos. | - Mantener la confidencialidad de la información contenida en los procedimientos. | ||
| - Podrán entregar a un tercero una copia de un procedimiento, sólo con la debida autorización del Director del Área emisora y apegándose a la política de confidencialidad correspondiente. | - Podrán entregar a un tercero una copia de un procedimiento, sólo con la debida autorización del Director del Área emisora y apegándose a la política de confidencialidad correspondiente. | ||
| Line 117: | Line 113: | ||
| ^ Paso ^ Responsable ^ Descripción ^ | ^ Paso ^ Responsable ^ Descripción ^ | ||
| - | | 1 | Usuario | Al empleado de TAR que se le creo un correo electrónico con el dominio **“@TARMEXICO.COM”** tiene acceso al portal Bitrix creando una contraseña. Ingresa al portal de Bitrix con su usuario y contraseña por medio de la siguiente liga [[https://www.bitrix24.net/oauth/authorize/?user_lang=en&client_id=b24.558811314dbef6.49610020&redirect_uri=https%3A%2F%2Ftarmexico.bitrix24.com%2Fstream%2F%3Fauth_service_id%3DBitrix24Net&scope=auth,profile&response_type=code&mode=page&state=site_id%3Ds1%26backurl%3D%252Fstream%252F%253Fcheck_key%253D3dc8a29adda091c7bc24252e77066128%26mode%3Dpage|Bitrix]]. <WRAP>\\ | + | | 1 | Usuario | Al empleado de TAR que se le creó un correo electrónico con el dominio **“@TARMEXICO.COM”** tiene acceso al portal Bitrix creando una contraseña. Ingresa al portal de Bitrix con su usuario y contraseña por medio de la siguiente liga [[https://www.bitrix24.net/oauth/authorize/?user_lang=en&client_id=b24.558811314dbef6.49610020&redirect_uri=https%3A%2F%2Ftarmexico.bitrix24.com%2Fstream%2F%3Fauth_service_id%3DBitrix24Net&scope=auth,profile&response_type=code&mode=page&state=site_id%3Ds1%26backurl%3D%252Fstream%252F%253Fcheck_key%253D3dc8a29adda091c7bc24252e77066128%26mode%3Dpage|Bitrix]]. <WRAP>\\ |
| * **NOTA:** Este portal es el medio de comunicación oficial en la organización por lo cual debe usarse con responsabilidad y en apego a la Política de Comunicación Digital Corporativa. | * **NOTA:** Este portal es el medio de comunicación oficial en la organización por lo cual debe usarse con responsabilidad y en apego a la Política de Comunicación Digital Corporativa. | ||
| Al ingresar a Bitrix se despliega la siguiente pantalla, la cual contiene las partes que a continuación se describen. {{:playground:bitrix.png?nolink|}} | Al ingresar a Bitrix se despliega la siguiente pantalla, la cual contiene las partes que a continuación se describen. {{:playground:bitrix.png?nolink|}} | ||
| Line 156: | Line 152: | ||
| - **Columna de revisión vigente:** esta columna indica la revisión vigente en la que se encuentra el manual cargado en el sistema. | - **Columna de revisión vigente:** esta columna indica la revisión vigente en la que se encuentra el manual cargado en el sistema. | ||
| - **Columna de fecha de revisión:** esta columna indica la fecha vigente en la que se encuentra el manual cargado en el sistema. | - **Columna de fecha de revisión:** esta columna indica la fecha vigente en la que se encuentra el manual cargado en el sistema. | ||
| - | **Nota:** De esta manera en el índice de los Manuales Regulados por la DGAC se pude verificar la última revisión vigente aprobada. | + | **Nota:** De esta manera en el índice de los Manuales Regulados por la AFAC se pude verificar la última revisión vigente aprobada. |
| * __**Tercer nivel: Manuales de procedimientos internos.**__ Este contiene manuales que no son aprobados por alguna autoridad aeronáutica, pero se documentan para cumplir las políticas corporativas, los manuales autorizados por la DGAC, mejores prácticas de la industria o algún otro estándar de calidad y seguridad como IOSA, que nos ayude a mejorar, homologar, medir y controlar el desempeño de nuestras operaciones. Estos manuales se dividen en, manual de procedimientos administrativos y manual de procedimientos internos técnicos, y se muestra de la siguiente manera.{{:playground:mpit.png?nolink|}} | * __**Tercer nivel: Manuales de procedimientos internos.**__ Este contiene manuales que no son aprobados por alguna autoridad aeronáutica, pero se documentan para cumplir las políticas corporativas, los manuales autorizados por la DGAC, mejores prácticas de la industria o algún otro estándar de calidad y seguridad como IOSA, que nos ayude a mejorar, homologar, medir y controlar el desempeño de nuestras operaciones. Estos manuales se dividen en, manual de procedimientos administrativos y manual de procedimientos internos técnicos, y se muestra de la siguiente manera.{{:playground:mpit.png?nolink|}} | ||
| - **Encabezado del nivel del manual:** muestra el nombre de la categoría del manual seleccionado\\ Dentro de este apartado, los manuales están agrupados por cada Dirección que los emite. | - **Encabezado del nivel del manual:** muestra el nombre de la categoría del manual seleccionado\\ Dentro de este apartado, los manuales están agrupados por cada Dirección que los emite. | ||
mpm/032.1523913038.txt.gz · Last modified: 17/11/2021 10:27 (external edit)
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