| Paso | Responsable | Descripción |
| 1 | Coordinadora de Logística y Comercio Exterior | Recibe Orden de Reparación o de Core Return de un componente o parte. |
| 2 | Coordinadora de Logística y Comercio Exterior | En caso de realizar un retorno, hace una búsqueda del Número de Parte y Número de Pedimento a cerrar en la Base de Datos Com Ext para identificar que temporalidad cierra, así como el valor con el que se debe enviar. |
| 3 | Coordinadora de Logística y Comercio Exterior | Realiza una Proforma Invoice con los siguientes datos: número de parte, número de serie, valor de la mercancía, remitente, destinatario y razón del envío. |
| 4 | Coordinadora de Logística y Comercio Exterior | Se comunica a través de correo electrónico al Agente Aduanal que se realizará exportación de mercancía y se solicita recolecten las partes o componentes en Almacén Técnico con el fin de que realicen previo, pesen y midan la carga. Una vez obtenida esta información, el Agente Aduanal deberá enviar los datos a la Coordinadora de Logística y Comercio Exterior para elaboración de Packing List y Guía Aérea. |
| 5 | Coordinadora de Logística y Comercio Exterior | Realiza un Packing List con los siguientes datos: dimensiones, peso, país de origen de la mercancía y descripción de la unidad y enviar al Agente Aduanal junto con Proforma Invoice e instrucciones de exportación.
Si la mercancía es menor de 300 kg y menor a 2 x 1.20 x 1.60 m en volumen, se utilizará servicio de paquetería, de lo contrario se utilizará Freight Forwarder:
| Envío por paquetería | Envío Freight Forwarder | |
| Realiza la Guía Aérea con los datos del remitente y destinatario | Solicita cotización aérea de carga con distintos proveedores logísticos con base en lo solicitado (origen, destino, peso y dimensiones) | |
| Enviar al Agente Aduanal la Guía Aérea | Realiza un cuadro comparativo de las opciones disponibles y se propone a la Gerencia de Compras la mejor opción con base en el costo beneficio | |
| Calcula el estimado de impuestos con base en el monto declarado en factura y envía correo al área de finanzas para que emitan el Visto Bueno en cuanto a disponibilidad de fondos | Una vez que se aprueba el proveedor seleccionado que realizará el movimiento se le notifica de ello | |
| - | Envía al transportista y Agente Aduanal los documentos correspondientes del embarque (factura, packing list, carta de instrucciones, guía) y se solicita al Agente Aduanal la realización del previo a la mercancía | |
| - | Coordinar transportista y Agente Aduanal para la presentación de la mercancía ante la aduana correspondiente | |
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| 6 | Coordinadora de Logística y Comercio Exterior | Recibe proforma y revisar que los datos declarados en esta sean correctos (razón social, RFC, dirección fiscal, número de bultos, número de parte, número de serie, descripción, fracción arancelaria, impuestos, valor declarado y régimen de importación.
Si:
| La proforma es correcta | La proforma es incorrecta | |
| Procede a dar el Visto Bueno para el pago de impuestos. | En caso de detectar alguna discrepancia notifica a la agencia aduanal para que apliquen las correcciones necesarias y repite el paso 6. | |
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| 7 | Coordinadora de Logística y Comercio Exterior | Recibe pedimento pagado y modulado, así como fotografías de las unidades. Una vez recibido el pedimento, captura la información en la Base de Datos Com Ext y genera el expediente correspondiente en Bitrix. |
| 8 | Coordinadora de Logística y Comercio Exterior | Da seguimiento a la entrega de la mercancía en destino. |