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| {{:wiki:logotar.png?200 |}} | {{:wiki:logotar.png?200 |}} | ||
| <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de procedimientos internos técnicos**</fc></fs>\\ | <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de procedimientos internos técnicos**</fc></fs>\\ | ||
| - | ** Procedimiento para evaluar auditores **\\ | + | ** Procedimiento para evaluación de auditores **\\ |
| MPIT-DSAAC-GAC-141\\ | MPIT-DSAAC-GAC-141\\ | ||
| Revisión Original | Revisión Original | ||
| - | ====== Procedimiento para evaluar auditores ====== | + | ====== Procedimiento para evaluación de auditores ====== |
| ===== - Control ===== | ===== - Control ===== | ||
| - | ==== - Tabla de autorizaciones ==== | + | ==== - Tabla de Autorizaciones ==== |
| |< 100% 20% 26% 27% 27% >| | |< 100% 20% 26% 27% 27% >| | ||
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| {{:mpit:ev_aud.png?direct&100 |}} | {{:mpit:ev_aud.png?direct&100 |}} | ||
| + | |||
| + | ==== - Consideraciones de la recalificación ==== | ||
| + | |||
| + | === - Continuidad de la calificación === | ||
| + | - Para que un auditor sea recalificado y mantenga su estado activo de calificación, éste deberá de realizar como mínimo 1 auditoría anualmente (pudiendo ser auditoría interna o externa). | ||
| + | - Haber sido evaluado como auditor por la Gerencia de Aseguramiento de Calidad al menos 1 vez durante el periodo de 2 años. | ||
| + | - Así también deberá de tomar un curso de adiestramiento relacionado con sus actividades como auditor con periodicidad de 36 meses. | ||
| + | |||
| + | === - Descalificación === | ||
| + | Un auditor queda inhabilitado cuando se cumplan los puntos anteriores y no podrá ser asignado a auditorías, por lo cual entrara en el proceso de recalificación el cual constande lo siguientes puntos: | ||
| + | - Tener un curso de auditor con base en ISO 19011 o similar y; | ||
| + | - Realizar una auditoria como auditor bajo entrenamiento bajo la supervisión de un auditor calificado. | ||
| + | - Registrar dicha recalificación en su hoja de calificación de auditores. | ||
| ==== - Consideraciones de la evaluación ==== | ==== - Consideraciones de la evaluación ==== | ||
| === - Periodicidad === | === - Periodicidad === | ||
| - | - Evaluación de manera periódica cada año para auditores internos, tomando como referencia 6 meses después de haber recibido su curso inicial como auditor (sin importar las fechas de los siguientes cursos recurrentes de auditor, la fecha de evaluación se mantendrá asignada, pero pudiendo ser aceptable 1 mes después de la fecha para realizar la evaluación por condiciones inadvertidas o condiciones especiales del programa de auditorías en ejecución). | + | - Evaluación de manera periódica cada 2 años para auditores internos y auditores designados de tiempo parcial, tomando como referencia 6 meses después de haber recibido su curso inicial como auditor (sin importar las fechas de los siguientes cursos recurrentes de auditor, la fecha de evaluación se mantendrá asignada, pero pudiendo ser aceptable 1 mes después de la fecha para realizar la evaluación por condiciones inadvertidas o condiciones especiales del programa de auditorías en ejecución). |
| - | - Evaluación de manera periódica cada dos años para auditores designados de tiempo parcial tomando como referencia 6 meses después de haber recibido su curso inicial como auditor (sin importar las fechas de los siguientes cursos recurrentes de auditor, la fecha de evaluación se mantendrá asignada, pero pudiendo ser aceptable 1 mes después de la fecha para realizar la evaluación por condiciones inadvertidas o condiciones especiales del programa de auditorías en ejecución). | + | |
| === - Asignación del evaluador === | === - Asignación del evaluador === | ||
| - El evaluador es un auditor calificado como auditor líder. | - El evaluador es un auditor calificado como auditor líder. | ||
| - | - Los auditores líder son aquellos que hayan realizado al menos 3 auditorías como auditores líderes sin importar la categoría de auditoria ni el tipo (sistema, producto o proceso) y que no hayan dejado de realizar auditorías por un tiempo máximo de 6 meses. | + | - Los auditores líder son aquellos que hayan realizado al menos 2 auditorías como auditores líderes sin importar la categoría de auditoria ni el tipo (sistema, producto o proceso) y que no hayan dejado de realizar auditorías por un tiempo máximo de 6 meses. |
| === - Tipos de evaluaciones === | === - Tipos de evaluaciones === | ||
| - Para auditores líder: Evaluación es una retroalimentación cruzada entre auditores líder. | - Para auditores líder: Evaluación es una retroalimentación cruzada entre auditores líder. | ||
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| * En caso de que el resultado final sea no satisfactorio se puede volver a programar una segunda evaluación al auditor, a consideración del gerente de calidad, pero en un plazo no mayor a 3 meses después tomando en cuenta la fecha de la evaluación no satisfactoria, además de tener en cuenta la posibilidad de volver a realizar la auditoría en donde no aprobó el auditado por parte de otro auditor. Siguiendo este caso la segunda evaluación no deberá ser en esa misma área auditada. | * En caso de que el resultado final sea no satisfactorio se puede volver a programar una segunda evaluación al auditor, a consideración del gerente de calidad, pero en un plazo no mayor a 3 meses después tomando en cuenta la fecha de la evaluación no satisfactoria, además de tener en cuenta la posibilidad de volver a realizar la auditoría en donde no aprobó el auditado por parte de otro auditor. Siguiendo este caso la segunda evaluación no deberá ser en esa misma área auditada. | ||
| * Para el caso en el que no se haya aprobado satisfactoriamente la segunda evaluación, el auditor quedará inhabilitado para seguir haciendo auditorías, Así como programarlo para un entrenamiento formal de auditor u OJT a consideración del Gerente. | * Para el caso en el que no se haya aprobado satisfactoriamente la segunda evaluación, el auditor quedará inhabilitado para seguir haciendo auditorías, Así como programarlo para un entrenamiento formal de auditor u OJT a consideración del Gerente. | ||
| - | NOTA: Los registros de las evaluaciones sean cual sea el resultado final todas se archivarán en el expediente de auditor a cargo del gerente de calidad, así como registrar fecha y resultado en la hoja de calificación de auditor del mismo expediente, y en caso de ser no satisfactorio el resultado en la bitácora se registrará una nota indicando dicha no satisfacción en el registro de la auditoría realizada. Dichos registros además de mantenerse el tiempo estipulado en el manual de aseguramiento de calidad. El cual no debe ser menor a 5 años hasta después de haber causado baja como auditor. | + | NOTA: Los registros de las evaluaciones sean cual sea el resultado final todas se archivarán en el expediente de auditor a cargo del gerente de calidad, así como registrar fecha y resultado en la hoja de calificación de auditor del mismo expediente, y en caso de ser no satisfactorio el resultado en la bitácora se registrará una nota indicando dicha no satisfacción en el registro de la auditoría realizada. Dichos registros además de mantenerse el tiempo estipulado en el manual de aseguramiento de calidad. El cual no debe ser menor a 2 años hasta después de haber causado baja como auditor. |
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| ==== - Documentos aplicables y/o anexos ==== | ==== - Documentos aplicables y/o anexos ==== | ||