El responsable de editar, revisar y actualizar este procedimiento es el Director de Seguridad Aérea, Aseguramiento de Calidad y Capacitación.

Este procedimiento será revisado cuando menos una vez al año a partir de la fecha de emisión, o antes si se cambia para mejorar el sistema administrativo de la organización, o bien, a causa de la generación o actualización de la regulación aplicable.

1. Dirección General
2. Dirección de Operaciones
3. Dirección de Mantenimiento
4. Director de Seguridad Aérea, Aseguramiento de Calidad y Capacitación

Establecer los pasos a seguir para la definición, cálculo y medición de los indicadores y metas de desempeño de seguridad de TAR Aerolíneas, y las acciones de mejora continua encaminadas a corregir los niveles bajos de desempeño y a mantener la efectividad de los procesos y procedimientos de seguridad.

Este procedimiento es aplicable a la Director de Seguridad Aérea, Aseguramiento de Calidad y Capacitación en cuanto a la definición y medición de los indicadores, y al resto de las Direcciones de la organización involucradas en el desempeño de la seguridad.

1. Manual de Seguridad Operacional
2. Programa de Seguridad de la Aviación Civil
3. Estándares IOSA

1. Definir los indicadores de desempeño de seguridad, tomando como referencia el resultado del desempeño del año inmediato anterior. En particular, considerando aquellos eventos con mayor recurrencia y/o aquellos que pudieran tener un mayor impacto para la seguridad de las operaciones.
2. Calcular con la siguiente fórmula: [(cantidad de eventos registrados en un período determinado x 1000)entre el total de operaciones llevadas a cabo en ese mismo período] la tasa de eventos que son objeto de medición y seguimiento, por cada 1000 operaciones.
3. Calcular con base en el resultado del año inmediato anterior, el promedio (objetivo de referencia), y los 3 niveles de alertas correspondientes a la suma de una desviación estándar, 2 desviaciones estándar y 3 desviaciones estándar a dicho objetivo. Al establecer los Niveles de Alerta, estos servirán para identificar cuando las alertas son activadas y por ende, cuándo es necesario implementar acciones de control o correctivas para devolver la tendencia a los niveles aceptables. Las alertas se activarán cuando:

   1. Alerta 1: por 3 ocasiones consecutivas se supere la alertar 1D.
   2. Alerta 2: por 2 ocasiones consecutivas se supere la alerta 2D.
   3. Alerta 3: cualquier punto único este sobre la alerta 3D.
4. Medir mensualmente el desempeño de los indicadores definidos y presentar el resultado bimestralmente en el Comité de Seguridad Operacional.
5. Identificar la causa del bajo desempeño de la seguridad en conjunto con las áreas responsables del bajo desempeño, y coordinar la implementación de acciones correctivas de dicho desempeño.

1. Definir las metas y objetivos de seguridad, tomando como base la información del resultado de la medición de indicadores del año inmediato anterior.
2. Tomar las decisiones que correspondan cuando se identifique un nivel de desempeño bajo, es decir, ante la activación de alertas.
3. Observar el desempeño general de los procesos y procedimientos de seguridad.
4. Asegurar que las amenazas a la seguridad de las operaciones que hayan sido identificadas, se encuentren controladas.
5. Promover la conciencia de seguridad de todos los miembros del Comité.

1. Tomar las acciones de control o correctivas necesarias para corregir en las áreas a su cargo, los factores que contribuyen a un bajo nivel de desempeño de la seguridad de la aviación civil, en conjunto con la Director de Seguridad Aérea, Aseguramiento de Calidad y Capacitación.
2. Participar activamente en el Comité de Seguridad Operacional e implementar en tiempo y forma los acuerdos generados.

Los indicadores a los que se les dará seguimiento y medición y sus respectivas metas, quedarán registrados en la base de datos de excel correspondiente.

No aplica.