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 ^ Suplente 1 GVEN  |Paulina Terrazas ​              ​|Gerente de Relaciones Públicas ​                  | ^ Suplente 1 GVEN  |Paulina Terrazas ​              ​|Gerente de Relaciones Públicas ​                  |
 ^ Suplente 2 GVEN  |Emmanuel Calderón ​              ​|Gerente Administrativo de Ventas ​                  | ^ Suplente 2 GVEN  |Emmanuel Calderón ​              ​|Gerente Administrativo de Ventas ​                  |
 +
 +<WRAP center round tip 60%>
 +El Presidente del Comité Permanente de Emergencia es el Director de Operaciones (**OPS**); y el Líder del Grupo Móvil de Respuesta es el Representante de la Dirección de Operaciones (**GOPS**).
 +</​WRAP>​
  
 Cuando se presente una alerta, todo el personal deberá responder adecuadamente ante esta situación y apegarse a este procedimiento interno para poder prestar la ayuda necesaria. Por tal motivo, es de suma importancia que todo el personal de la Gerencia de Ventas se familiarice con este documento y sepa cómo actuar ante una emergencia. Cuando se presente una alerta, todo el personal deberá responder adecuadamente ante esta situación y apegarse a este procedimiento interno para poder prestar la ayuda necesaria. Por tal motivo, es de suma importancia que todo el personal de la Gerencia de Ventas se familiarice con este documento y sepa cómo actuar ante una emergencia.
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 === - Flujograma de comunicación === === - Flujograma de comunicación ===
  
-<​ditaa ​round noedgesep right>+<​ditaa>​
                                                                                                                            
                                                               ​                                                               ​
                                                                                                                    
-                                                             ​+---------------------------------------+ +                                                             +-------------------------------------------+ 
-                                                         ​+-->​| Director de Mantenimiento ​            ​| +                                                         ​+-->​| Director de Mantenimiento ​                ​| 
-                                                         ​| ​  ​+---------------------------------------++                                                         ​| ​  +-------------------------------------------+
                              ​+------------------------+ ​ |                                 ​+------------------------+ ​ |   
-                     ​+------>​|Director de Operaciones |  |   ​+---------------------------------------+ +                     ​+------>​|Director de Operaciones |  |   +-------------------------------------------+ 
-                     ​| ​      ​| ​    ​notifica a:        |--+-->​|Director de Finanzas y Compras ​        ​| +                     ​| ​      ​| ​    ​notifica a:        |--+-->​|Director de Finanzas y Compras ​            ​| 
-                     ​| ​      ​+------------------------+ ​ |   ​+---------------------------------------++                     ​| ​      ​+------------------------+ ​ |   +-------------------------------------------+
                      ​| ​                                  |                      ​| ​                                  |
-                     ​| |   ​+---------------------------------------+ +                     ​| |   +-------------------------------------------+ 
-  +--------------+ ​  ​|  ​   +-->​|Gerente de Aeropuertos    ​  ​    | +  +--------------+ ​  ​|  ​   +-->​|Gerente de Aeropuertos    ​  ​        | 
-  |   CCO emite  |   ​|  ​    ​+---------------------------------------++  |   CCO emite  |   ​|  ​    +-------------------------------------------+
   | ALERTA VERDE |---+   | ALERTA VERDE |---+
   | cGRE         ​| ​  ​| ​                                         | cGRE         ​| ​  ​| ​                                      
   +--------------+ ​  ​| ​                                     +--------------+ ​  ​| ​                                  
-                     ​| ​                                      ​+---------------------------------------+ +                     ​| ​                                      +-------------------------------------------+ 
-                     ​| ​                                  ​+-->​|Director General ​                      ​| +                     ​| ​                                  ​+-->​|Director General ​                          ​| 
-                     ​| ​                                  ​| ​  ​+---------------------------------------++                     ​| ​                                  ​| ​  +-------------------------------------------+
                      ​| ​      ​+------------------------+ ​ |                         ​| ​      ​+------------------------+ ​ |   
-                     ​+------>​| ​ Director de Seguridad |  |   ​+---------------------------------------+ +                     ​+------>​| ​ Director de Seguridad |  |   +-------------------------------------------+ 
-                             | Operacional notifica a:​|--+-->​|Gerente de Revenue, ​CRC & Distribution | +                             | Operacional notifica a:​|--+-->​|Gerente de Revenue, ​Pricing ​& Distribution | 
-                             ​+------------------------+ ​ |   ​+---------------------------------------++                             ​+------------------------+ ​ |   +-------------------------------------------+
                               |                               |
-                              |   ​+---------------------------------------+ +                              |   +-------------------------------------------+ 
-                                 ​+-->​|Gerente de Jurídico  ​  ​    | +                                 ​+-->​|Gerente de Jurídico  ​  ​        | 
-                             ​  ​    ​+---------------------------------------++                             ​  ​    +-------------------------------------------+
                                                            
                   ​                   ​
Line 174: Line 178:
 === - Flujograma de comunicación === === - Flujograma de comunicación ===
  
-<​ditaa ​round noedgesep right>+<​ditaa>​
                                                                                                                            
                                                               ​                                                               ​
                                                                                                                    
-                                                             ​+---------------------------------------+ +                                                             +-------------------------------------------+ 
-                                                         ​+-->​| Director de Mantenimiento ​            ​| +                                                         ​+-->​| Director de Mantenimiento ​                ​| 
-                                                         ​| ​  ​+---------------------------------------++                                                         ​| ​  +-------------------------------------------+
                              ​+------------------------+ ​ |                                 ​+------------------------+ ​ |   
-                     ​+------>​|Director de Operaciones |  |   ​+---------------------------------------+ +                     ​+------>​|Director de Operaciones |  |   +-------------------------------------------+ 
-                     ​| ​      ​| ​    ​notifica a:        |--+-->​|Director de Finanzas y Compras ​        ​| +                     ​| ​      ​| ​    ​notifica a:        |--+-->​|Director de Finanzas y Compras ​            ​| 
-                     ​| ​      ​+------------------------+ ​ |   ​+---------------------------------------++                     ​| ​      ​+------------------------+ ​ |   +-------------------------------------------+
                      ​| ​                                  |                      ​| ​                                  |
-                     ​| |   ​+---------------------------------------+ +                     ​| |   +-------------------------------------------+ 
-  +--------------+ ​  ​|  ​   +-->​|Gerente de Aeropuertos    ​  ​    | +  +--------------+ ​  ​|  ​   +-->​|Gerente de Aeropuertos    ​  ​        | 
-  |   CCO emite  |   ​|  ​    ​+---------------------------------------++  |   CCO emite  |   ​|  ​    +-------------------------------------------+
   | ALERTA ÁMBAR |---+   | ALERTA ÁMBAR |---+
   | cYEL         ​| ​  ​| ​                                         | cYEL         ​| ​  ​| ​                                      
   +--------------+ ​  ​| ​                                     +--------------+ ​  ​| ​                                  
-                     ​| ​                                      ​+---------------------------------------+ +                     ​| ​                                      +-------------------------------------------+ 
-                     ​| ​                                  ​+-->​|Director General ​                      ​| +                     ​| ​                                  ​+-->​|Director General ​                          ​| 
-                     ​| ​                                  ​| ​  ​+---------------------------------------++                     ​| ​                                  ​| ​  +-------------------------------------------+
                      ​| ​      ​+------------------------+ ​ |                         ​| ​      ​+------------------------+ ​ |   
-                     ​+------>​| ​ Director de Seguridad |  |   ​+---------------------------------------+ +                     ​+------>​| ​ Director de Seguridad |  |   +-------------------------------------------+ 
-                             | Operacional notifica a:​|--+-->​|Gerente de Revenue, ​CRC & Distribution | +                             | Operacional notifica a:​|--+-->​|Gerente de Revenue, ​Pricing ​& Distribution | 
-                             ​+------------------------+ ​ |   ​+---------------------------------------++                             ​+------------------------+ ​ |   +-------------------------------------------+
                               |                               |
-                              |   ​+---------------------------------------+ +                              |   +-------------------------------------------+ 
-                                 ​+-->​|Gerente de Jurídico  ​  ​    | +                                 ​+-->​|Gerente de Jurídico  ​  ​        | 
-                             ​  ​    ​+---------------------------------------++                             ​  ​    +-------------------------------------------+
                                                            
                   ​                   ​
Line 215: Line 219:
 === - Flujograma de comunicación === === - Flujograma de comunicación ===
  
-<​ditaa ​round noedgesep right>+<​ditaa>​
  
                                                                                                                                                                                            
Line 254: Line 258:
                     |                                  |                                        ​                     |                                  |                                        ​
                     |                                  |         +-----------------+                     |                                  |         +-----------------+
-                    |                                  |                                     ​+->​|Gerente de CRC   ​|+                    |                                  |                                     ​+->​|Gerente de CRC y |
                     |                                  |   ​+-------------------------------+ |  |Call Center ​     |                     |                                  |   ​+-------------------------------+ |  |Call Center ​     |
-                    |                                  +-->​|Gerente de Revenue, ​CRC &      | |  +-----------------+ ​                                  +                    |                                  +-->​|Gerente de Revenue, ​Pricing ​&  | |  +-----------------+ ​                                  
                     |                                  |   ​|Distribution,​ quien notifica a:|-+                                          |                                  |   ​|Distribution,​ quien notifica a:|-+                     
                     |                                  |   ​+-------------------------------+ |  +-----------------+                     |                                  |   ​+-------------------------------+ |  +-----------------+
Line 275: Line 279:
                                                       +-----------------+                                                       +-----------------+
 </​ditaa>​ </​ditaa>​
 +
  
  
Line 406: Line 411:
 === - Directorio de contactos directos e indirectos === === - Directorio de contactos directos e indirectos ===
  
-^ Empresa o servicio ​                                                                   ^ Nombre del contacto ^Puesto del contacto ​                                     ^ Teléfonos ^ + 
-| | | |+ 
 +^ Empresa o servicio ​ ^ Nombre del contacto ​        ​^ Puesto del contacto ​             ^ Teléfonos ​                                                          ​^ 
 +| Radio               | Arturo De la Vega           | Gerente de Ventas\\ Imagen ​      | Ofic. (442) 242 0089\\ (442) 242 0098 y 99\\ Móvil: (442) 127 8291  | 
 +| Televisión ​         | Maria Eugenia Silva Chavez ​ | Ejecutivo de Ventas\\ TV Azteca ​ | 315 0623\\ 314 8463\\ 324 9065                                      | 
 +| Periódico ​          | Silvia Pérez Vargas ​        | Asesor Comercial\\ Publicidad ​   ​| (55) 5140 2950\\ M: 045 55 1598 6863                                ​|
  
 ==== - Formatos ==== ==== - Formatos ====
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