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mpia:187 [18/05/2021 12:42] jcortes |
mpia:187 [05/01/2023 16:09] (current) ccastillo Approved |
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| Line 3: | Line 3: | ||
| **Procedimiento para configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles**\\ | **Procedimiento para configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles**\\ | ||
| MPIA-DTI-187\\ | MPIA-DTI-187\\ | ||
| - | Revisión Original | + | Revisión 01 |
| ====== Procedimiento para configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles ====== | ====== Procedimiento para configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles ====== | ||
| ===== - Control ===== | ===== - Control ===== | ||
| - | ==== - Tabla de autorizaciones ==== | + | ==== - Tabla de Autorizaciones ==== |
| - | + | ||
| - | |< 100% 15% 28% 28% 28% >| | + | |
| + | |< 100% 20% 40% 40% >| | ||
| ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Autorizado por ^ | ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Autorizado por ^ | ||
| - | | Original | Camilo Luna / Director de Tecnología de Información | Víctor Manuel Landa Reyes / Director de Seguridad Aérea y Aseguramiento de la Calidad | | + | | Original | Camilo Luna / Director de Tecnología de Información | Víctor Manuel Landa Reyes / Director de Seguridad Aérea y Aseguramiento de la Calidad | |
| + | | 01 | Camilo Luna / Director de Tecnología de Información | Víctor Manuel Landa Reyes / Director de Seguridad Aérea y Aseguramiento de la Calidad | | ||
| ==== - Registro de revisiones ==== | ==== - Registro de revisiones ==== | ||
| |< 100% 20% 40% 40% >| | |< 100% 20% 40% 40% >| | ||
| + | |||
| ^ No. de Revisión ^ Fecha de la Revisión ^ Motivo de la Revisión ^ | ^ No. de Revisión ^ Fecha de la Revisión ^ Motivo de la Revisión ^ | ||
| - | | Original | Mayo 2021 | Edición original | | + | | Original | Mayo 2021 | Edición original | |
| + | | 01 | Diciembre 2022 | Actualización | | ||
| === - Responsable de la revisión === | === - Responsable de la revisión === | ||
| Line 28: | Line 30: | ||
| === - Criterio de la revisión === | === - Criterio de la revisión === | ||
| - | Este documento deberá ser sujeto a revisión cada vez que alguno de los operadores de telefonía móvil con los que se trabaja cambie su propio procedimiento de atención a clientes. Del mismo modo, en caso de que por así convenir a los intereses de TAR, se incorporase o se de de baja algún operador de telefonía móvil. | + | Este procedimiento será revisado cuando menos una vez al año a partir de la fecha de emisión, o antes si se cambia para mejorar el sistema administrativo de la organización, o bien, a causa de la generación o actualización de la regulación aplicable. |
| ==== - Lista de distribución ==== | ==== - Lista de distribución ==== | ||
| - | * Director de Tecnología de Información | + | - Dirección General |
| + | - Dirección de Administración y Finanzas | ||
| + | - Dirección Comercial | ||
| + | - Dirección Jurídica | ||
| + | - Dirección de Mantenimiento | ||
| + | - Dirección de Operaciones | ||
| + | - Dirección de Seguridad Aérea y Aseguramiento de la Calidad | ||
| + | - Dirección de Tecnología de la Información | ||
| + | - Dirección de Cadena de Suministro | ||
| ===== - Contenido ===== | ===== - Contenido ===== | ||
| ==== - Definiciones y acrónimos ==== | ==== - Definiciones y acrónimos ==== | ||
| - | NA | + | **IMAP:** Protocolo de Acceso a Mensajes de Internet que permite el acceso a mensajes de correo electrónico que se encuentran almacenados en un servidor desde cualquier ordenador que tenga conexión a Internet. Además permite la sincronización de mensajes, de tal modo que el manejo de la cuenta es ¨igual¨ desde cualquier equipo de cómputo o dispositivo móvil. |
| ==== - Objetivo ==== | ==== - Objetivo ==== | ||
| Documentar la forma en que se configura una cuenta de correo electrónico de TAR en dispositivos MOVILES ya sea con sistema Operativo Android o iOS (iPhone). | Documentar la forma en que se configura una cuenta de correo electrónico de TAR en dispositivos MOVILES ya sea con sistema Operativo Android o iOS (iPhone). | ||
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| ==== - Referencias ==== | ==== - Referencias ==== | ||
| NA | NA | ||
| + | |||
| + | ==== - Responsabilidades ==== | ||
| + | ** Director de Tecnología de Información ** | ||
| + | - Es responsable de mantener este procedimiento actualizado conforme al avance de las tecnologías de información usadas por TAR Aerolíneas. | ||
| + | ** Usuario de correo electrónico corporativo ** | ||
| + | - Es responsable de utilizar el correo que le haya sido asignado únicamente para los fines que involucren a TAR Aerolíneas. | ||
| ==== - Descripción del procedimiento ==== | ==== - Descripción del procedimiento ==== | ||
| - | ^ Paso ^ Responsable ^ Descripción ^ | ||
| - | | 1 | Usuario | Confirmas que se tiene una conexión a internet adecuada | | ||
| - | | 2 | Usuario | Entrar a Google Play Store o App Store (según sea el caso) e instalar la app llamada MyMail (el icono de esta aplicación es un sobre delineado con una línea roja) | | ||
| - | | 3 | Usuario | Una vez instalada, abrir la app en cuestión. Aparecerá un mensaje de bienvenida en que se nos preguntará el tipo de cuenta a dar de alta. Seleccionar la opción [Otro] y entonces seleccionar [IMAP]. | | ||
| - | | 4 | Usuario | Ingresar la dirección de correo electrónico (xxxxxx@tarmexico.com), así como la contraseña. Estos datos son proporcionados cuando se dan de alta las cuentas de correo. En caso de no tenerlos, solicitarlos a la Dirección de Tecnologías de Información. | | ||
| - | **NOTA:** A pesar de la existencias de otras apps para el manejo de correo en smartphones y tablets, se recomienda ampliamente el uso de MyMail para las cuentas de correo de TAR, pues ha demostrado ser la más confiable. | + | De manera general para cualquier dispositivo móvil, se recomienda ampliamente hacer uso de la App de nuestro proveedor de correo (Zoho). |
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| + | La App se llama Zoho Mail la cual está disponible tanto para Sistema Operativo Android como iOS. | ||
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| + | La App de Zoho Mail solamente les solicitará ingresen su cuenta de correo (xxxxx@tarmexico.com) así como la contraseña de la misma. | ||
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| + | Ahora bien, si el usuario decidiese utilizar alguna otra App por así resultarle más conveniente, bastará configurar su cuenta en ésta con los siguientes parámetros en caso así se los solicite: | ||
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| + | Usuario xxxxxx@tarmexico.com (su cuenta de correo) | ||
| + | Contraseña La que se les proporcionó | ||
| + | Servidor Entrante imappro.zoho.com Puerto 993 [SSL] | ||
| + | Servidor Saliente smtppro.zoho.com Puerto 465 [SSL] o 587 [TLS] | ||
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| + | Es muy importante que antes de iniciar esta configuración, se aseguren que su dispositivo móvil cuenta con una conexión a Internet adecuada ya que esto es determinante para llevar a cabo de forma exitosa el presente proceso. | ||
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| + | ==== - Documentos aplicables y/o anexos ==== | ||
| + | NA | ||
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