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jcortes
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ccastillo Approved
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 **Procedimiento para configurar cuentas de correo electrónico en Microsoft Outlook**\\
 MPIA-DTI-186\\
-Revisión Original
+Revisión 01
 ====== Procedimiento para configurar cuentas de correo electrónico en Microsoft Outlook ======
 ===== - Control =====
-==== - Tabla de autorizaciones ====
+==== - Tabla de Autorizaciones ====
-|< 100% 15% 28% 28% 28% >|
+|< 100% 20% 40% 40% >|
-^ No. de Revisión  ^ Emitido por      ^ Autorizado por       ^
+^ No. de Revisión  ^ Emitido por                                          ^ Autorizado por                                                                         ^
-| Original               | Camilo Luna / Director de Tecnología de Información  | Víctor Manuel Landa Reyes / Director de Seguridad Aérea y Aseguramiento de la Calidad  |
+| Original         | Camilo Luna / Director de Tecnología de Información  | Víctor Manuel Landa Reyes / Director de Seguridad Aérea y Aseguramiento de la Calidad  |
+| 01               | Camilo Luna / Director de Tecnología de Información  | Víctor Manuel Landa Reyes / Director de Seguridad Aérea y Aseguramiento de la Calidad  |
 ==== - Registro de revisiones ====
 |< 100% 20% 40% 40% >|
 ^ No. de Revisión  ^ Fecha de la Revisión  ^ Motivo de la Revisión  ^
-| Original | Mayo 2021 | Edición original |
+| Original         | Mayo 2021             | Edición original       |
+| 01               | Diciembre 2022        | Actualización          |
 === - Responsable de la revisión ===
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 === - Criterio de la revisión ===
-Este documento deberá ser sujeto a revisión cada vez que alguno de los operadores de telefonía móvil con los que se trabaja cambie su propio procedimiento de atención a clientes. Del mismo modo, en caso de que por así convenir a los intereses de TAR, se incorporase o se de de baja algún operador de telefonía móvil.
+Este procedimiento será revisado cuando menos una vez al año a partir de la fecha su emisión, o antes si se cambia para mejorar el sistema administrativo de la organización, o bien, a causa de la generación o actualización de la regulación aplicable.
 ==== - Lista de distribución ====
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 ===== - Contenido =====
 ==== - Definiciones y acrónimos ====
-**IMAP:** Protocolo de Acceso a Mensajes de Internet que permite el acceso a mensajes de correo electrónico que se encuentran almacenados en un servidor desde cualquier ordenador que tenga conexión a Internet.
+**IMAP:** Protocolo de Acceso a Mensajes de Internet que permite el acceso a mensajes de correo electrónico que se encuentran almacenados en un servidor desde cualquier ordenador que tenga conexión a Internet. Además permite la sincronización de mensajes, de tal modo que el manejo de la cuenta es ¨igual¨ desde cualquier equipo de cómputo o dispositivo móvil.
 ==== - Objetivo ====
-Documentar la forma en que se configura una cuenta de correo electrónico de TAR en el cliente de correo Microsoft OUTLOOK.
+Documentar la forma en que se configura una cuenta de correo electrónico de TAR en el cliente de correo Microsoft OUTLOOK, notar que se trata de la versión de Outlook como parte de la suite Microsoft Office que se encuentre instalado ya sea en su equipo Laptop o Desktop
 ==== - Alcance ====
 Todo usuario del servicio de Correo Electrónico de TAR quien ocupe un equipo Laptop o Desktop con el programa Microsoft Outlook.
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 ==== - Responsabilidades ====
 ** Director de Tecnología de Información **
-  - Es responsable de mantener este procedimiento actualizado conforme al avance de las tecnologías de información usadas por TAR Aerolíneas..
+  - Es responsable de mantener este procedimiento actualizado conforme al avance de las tecnologías de información usadas por TAR Aerolíneas.
 ** Usuario de correo electrónico corporativo **
   - Es responsable de utilizar el correo que le haya sido asignado únicamente para los fines que involucren a TAR Aerolíneas.
 ==== - Descripción del procedimiento ====
-|< 100% 5% 13% 82% >|
+Una vez se esté ejecutando el programa Outlook, aplicar los siguientes pasos:
-^ Paso ^ Responsable ^ Descripción ^
-| 1 | Usuario | Abrir el programa Outlook |
+)	Ir a [Inicio] / [Configuración de Cuenta]
-| 2 | Usuario | Ir a [Inicio]/[Configuración de Cuenta ] |
-| 3 | Usuario | En las opciones que aparecen en la parte superior de la ventana dar clic en [Nuevo] |
+)	Abrirá́ una ventana mostrando las cuentas configuradas en Outlook, lo anterior si es que ya hay ya alguna cuenta configurada, de otro modo si es la primera vez que se utiliza
-| 4 | Usuario | En la ventana de "Configuración Automática", que se ha abierto como resultado del paso anterior, seleccionar la opción [Configuración Manual] y dar clic en siguiente |
-| 5 | Usuario | Seleccionar cuenta tipo "IMAP". |
+)	Outlook ir al paso 4)
-| 6 | Usuario | Ingresar los siguientes datos <WRAP>
-  * Nombre (como aparecerá en los correos que se envíen de esta cuenta)
+)	En las opciones que aparecen en la parte superior de esta ventana dar clic en [Nuevo]
-  * Dirección de correo (xxxxxxxx@tarmexico.com)
-  * Tipo de Cuenta [IMAP]
+)	Aparece una ventana de [Configuración Automática] ir al final de la ventana y marcar donde indica [Configuración Manual] y clic en siguiente
-  * Servidor de Entrada [imap.tarmexico.com]
-  * Servidor de Salida [smtp.tarmexico.com]
+)	Se abre una ventana donde seleccionamos el tipo de cuenta como [Pop o Imap] siguiente
-  * Nombre de usuario (xxxxxxxx@tarmexico.com)
-  * Contraseña (la que corresponde a la cuenta que se está dando de alta)
+)	La ventana que se muestra nos solicita los siguientes datos
-  * Check en [recordar contraseña] y [siguiente]
+	a.	Nombre (como aparecerá́ en los correos que se envíen de esta cuenta)
-</WRAP> |
+	b.	Dirección de correo (xxxxxxxx@tarmexico.com)
-| 7 | Usuario | Dar clic en el botón [Más configuraciones] e ir a la pestaña de [Servidor de salida]. Aquí, seleccionar la opción de [Usar la misma que en el servidor de entrada |
+	c.	Tipo de Cuenta [IMAP]
-| 8 | Usuario | Ir a la pestaña titulada [Avanzadas]. En esta, se mostraran varios datos que se dan por default. Verificar que se como sigue: <WRAP>
+	d.	Servidor de Entrada [imappro.zoho.com]
-  * Servidor de entrada: Tipo de seguridad [ninguno], puerto 143
+	e.	Servidor de Salida [smtppro.zoho.com]
-  * Servidor de salida: Tipo de seguridad [ninguno], puerto 80.
+	f.	Nombre de usuario (xxxxxxxx@tarmexico.com)
-</WRAP> |
+	g.	Contraseña (la que corresponde a la cuenta que se está dando de alta)
-| 9 | Usuario | Dar clil en el boton de [Siguiente] y después en [Finalizar] |
+	h.	Check en [recordar contraseña] y [siguiente]
+)	Dar clic en el botón [Mas configuraciones], se abre una ventana con varias pestañas.
+)	Ir a la pestaña de [Servidor de salida] y dar clic en [Usar la misma que en el servidor de entrada]
+)	Ir a la pestaña que dice [Avanzadas]
+)	Se muestran varios datos que pone por default, asegurarse de que sea como sigue.
+	a.	Servidor de entrada, tipo de seguridad [SSL] puerto 993
+	b.	Servidor de salida, tipo de seguridad [SSL] puerto 465
+)	Dar clic al botón de [Siguiente] y después [Finalizar]
+)	Se auto inicia una prueba de la configuración de la cuenta, si en la prueba de Entrada y Salida aparecen [Check] en verde, la cuenta está bien configurada y ahora no tendrán problemas para enviar y recibir mensajes. Si alguno de los procesos no es exitoso se indicará con un [x] en rojo, verificar de nuevo cada paso de esta guía para
+Nota: La presente Guía corresponde a usuarios que operan Outlook 2016, si el usuario utiliza la versión de Outlook 2019 o posterior, es importante evitar se dupliquen los mensajes enviados, para ello, ir a [Archivo] / [Configuración de la Cuenta] / [Configuración Cuenta IAMP], entonces seleccionar la casilla (check) que versa [No guardar copia de los elementos enviados].
+En caso de que el usuario desee utilizar en su Desktop o Laptop algún otro cliente de correo que no sea Microsoft Outlook, se deberá configurar su cuenta de correo observando los siguientes parámetros:
-**NOTA:** El procedimiento anterior corresponde a las versiones de Outlook 2013 y 2016, si el usuario utiliza en su desktop o Laptop alguna versión más reciente de Outlook o algún otro cliente de correo que no sea Microsoft Outlook, no debiese tener problema para configurar su cuenta si se observa que se trata de una cuenta IMAP y tomando en cuenta los datos de los servidores y números de puertos que se citan anteriormente.
+	Usuario  xxxxxx@tarmexico.com  (su cuenta de correo)
+	Contraseña - La que se les proporcionó
+	Servidor Entrante - imappro.zoho.com  Puerto 993 [SSL]
+	Servidor Saliente - smtppro.zoho.com  Puerto 465 [SSL]  o  587 [TLS]
 ==== - Documentos aplicables y/o anexos ====

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