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mpc:811 [16/04/2026 10:36] llopez |
mpc:811 [16/04/2026 18:26] (current) ccastillo Approved |
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| Line 37: | Line 37: | ||
| Establecer los lineamientos para el otorgamiento, uso y control de pases aéreos para colaboradores de TAR México, sus beneficiarios y socios estratégicos. | Establecer los lineamientos para el otorgamiento, uso y control de pases aéreos para colaboradores de TAR México, sus beneficiarios y socios estratégicos. | ||
| - | ==== - Definiciones ==== | ||
| - | === - Tipos de pase === | + | ==== - Tipos de pase ==== |
| **a) Pase Positivo** | **a) Pase Positivo** | ||
| * Permite viajar con asiento confirmado, sujeto a disponibilidad controlada por vuelo. | * Permite viajar con asiento confirmado, sujeto a disponibilidad controlada por vuelo. | ||
| * Aplica el pago de TUA, combustible y cargos adicionales, en su caso. | * Aplica el pago de TUA, combustible y cargos adicionales, en su caso. | ||
| + | * Están sujetos a una capacidad controlada de máximo 12 asientos por vuelo. | ||
| + | | ||
| **b) Pase Sujeto a Espacio** | **b) Pase Sujeto a Espacio** | ||
| Line 57: | Line 58: | ||
| ==== - Beneficiarios ==== | ==== - Beneficiarios ==== | ||
| - | **a) Colaboradores TAR México** | + | **a) Colaboradores TAR México**: Son empleados directos y activos de la organización. |
| - | * Podrán registrar hasta 6 beneficiarios en el sistema. | + | * Podrán registrar hasta 5 beneficiarios en el sistema. |
| * El registro deberá realizarse a través de Bitrix con al menos 15 días de anticipación a la solicitud de viaje. | * El registro deberá realizarse a través de Bitrix con al menos 15 días de anticipación a la solicitud de viaje. | ||
| - | **Socios estratégicos** | + | **b) Socios estratégicos**: Son empresas con vínculo corporativo, comercial o de grupo con TAR México, debidamente reconocidas por la Dirección General. |
| - | * Aplica únicamente para los colaboradores del socio estratégico. | + | * Aplica únicamente para los colaboradores (empleados) del socio estratégico. |
| * No aplica para familiares o terceros. | * No aplica para familiares o terceros. | ||
| ==== - Condiciones por tipo de pase ==== | ==== - Condiciones por tipo de pase ==== | ||
| - | === - Colaboradores de TAR México === | + | **a) Para los colaboradores de TAR México** |
| ^ Tipo de pase ^ Beneficio ^ Antigüedad requerida ^ | ^ Tipo de pase ^ Beneficio ^ Antigüedad requerida ^ | ||
| Line 77: | Line 78: | ||
| * La vigencia anual de los pases reinicia en marzo de cada año. | * La vigencia anual de los pases reinicia en marzo de cada año. | ||
| - | === - Socios estratégicos === | + | **b) Para los socios estratégicos** |
| ^ Tipo de pase ^ Beneficio ^ Antigüedad requerida ^ | ^ Tipo de pase ^ Beneficio ^ Antigüedad requerida ^ | ||
| Line 86: | Line 87: | ||
| ==== - Proceso de solicitud ==== | ==== - Proceso de solicitud ==== | ||
| - | - La solicitud deberá realizarse con al menos 8 días naturales de anticipación. | + | - La solicitud deberá realizarse con al menos 8 días naturales de anticipación a través de la sección TarPass en Bitrix. |
| - El registro de beneficiarios deberá estar previamente cargado en Bitrix. | - El registro de beneficiarios deberá estar previamente cargado en Bitrix. | ||
| - La solicitud deberá enviarse por los medios electrónicos oficiales. | - La solicitud deberá enviarse por los medios electrónicos oficiales. | ||
| - En el caso de socios estratégicos, la solicitud deberá gestionarse por el área a través de Recursos Humanos. | - En el caso de socios estratégicos, la solicitud deberá gestionarse por el área a través de Recursos Humanos. | ||
| - | - La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 48 horas hábiles, indicando: | + | - Las rutas solicitadas para los pases aplican como aparecen en la página web de TAR México [[https://www.tarmexico.com]] |
| + | - La respuesta se enviará por correo electrónico al solicitante, indicando: | ||
| - Clave de reservación | - Clave de reservación | ||
| - | - Monto a pagar | + | - Monto a pagar, que deberá cubrirse en un plazo no mayor a 48 horas. |
| + | |||
| + | ==== - Formas de pago ==== | ||
| + | |||
| + | El pago podrá realizarse mediante: | ||
| + | |||
| + | * Liga de pago (tarjeta de crédito o débito) | ||
| + | * Depósito bancario | ||
| + | * Pago en tienda | ||
| + | * Oficinas de venta (incluyendo aeropuertos) | ||
| + | |||
| + | El solicitante deberá indicar la forma de pago al momento de la solicitud. | ||
| ==== - Reglas de uso ==== | ==== - Reglas de uso ==== | ||
| Line 103: | Line 116: | ||
| * La disponibilidad de pases es independiente de la disponibilidad mostrada en la página web. | * La disponibilidad de pases es independiente de la disponibilidad mostrada en la página web. | ||
| * Los pasajeros comerciales (revenue) tienen prioridad sobre los pases. | * Los pasajeros comerciales (revenue) tienen prioridad sobre los pases. | ||
| + | * Aplica política de equipaje documentado. | ||
| + | * Los empleados no tendrán preferencias o concesiones con respecto a las políticas generales vigentes. | ||
| + | * En caso de cancelación imputable a TAR, el reembolso se realizará a cupón electrónico. | ||
| ==== - Conducta, imagen y confidencialidad ==== | ==== - Conducta, imagen y confidencialidad ==== | ||
| - | ==== - Anterior ==== | + | * Los usuarios deberán mantener en todo momento una conducta responsable, antes, durante y después del vuelo. |
| + | * Deberán presentarse en condiciones adecuadas de: | ||
| + | * Higiene personal | ||
| + | * Vestimenta apropiada | ||
| + | * Comportamiento alineado a los valores de la empresa | ||
| + | * Queda estrictamente prohibido: | ||
| + | * Divulgar información operativa o interna | ||
| + | * Realizar comentarios sobre la aerolínea | ||
| + | * Publicar información en redes sociales relacionada con la operación | ||
| - | === - Empleados de TAR México y máximo 6 beneficiarios por empleado, registrados en sistema === | ||
| - | **Positivos**: Pueden viajar confirmados en cualquier vuelo, con asiento asegurado, haciendo el pago correspondiente del TUA, combustible y los cargos por servicios si los hubiera, la confirmación queda sujeta a capacidad controlada. (12 asientos). | ||
| - | * Empleados: Se otorgan seis boletos sencillos/redondos al año. | ||
| - | * Directores: Ilimitados sujetos a capacidad controlada (Max. 6 por vuelo). | ||
| - | * Deberá tener un año cumplido para hacer uso de este pase. | ||
| - | * La vigencia de los seis boletos sencillos/redondos al año se renovarán en el mes de Marzo de cada año. | ||
| - | **Sujetos a espacio**: A diferencia de los pases positivos estos pases no llevan un asiento confirmado al momento de reservar, ya que, le será otorgado hasta la sala de abordaje en el Aeropuerto, siempre y cuando haya lugares disponibles en el vuelo. Aplica pago de TUA y combustible en todos los casos. | + | ==== - Sanciones ==== |
| - | En el caso de origen-destino que involucren una escala o conexión se deberá solicitar este pase para cada tramo y realizar el proceso de Check In en cada tramo. | + | |
| - | * Ilimitados. | + | El mal uso de los pases, incluyendo pero no limitado a: |
| - | * Contar con 6 meses de antigüedad en la empresa. | + | |
| - | + | ||
| - | **50% de descuento**: Este boleto te permite volar con asiento asegurado pagando TUA, combustible y el 50% de la tarifa aplicable sobre las clases disponibles al momento de confirmar, no aplica en familia básica. | + | |
| - | + | ||
| - | * Ilimitados. | + | |
| - | * Contar con 3 meses de antigüedad en la empresa. | + | |
| - | + | ||
| - | === - Socios estratégicos, únicamente empleados === | + | |
| - | + | ||
| - | **Positivos**: Pueden viajar confirmados en cualquier vuelo, con asiento asegurado, haciendo el pago correspondiente del TUA, combustible y los cargos por servicios si los hubiera, la confirmación queda sujeta a capacidad controlada. (12 asientos). | + | |
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| - | * Empleados: Se otorgan un boleto sencillo/redondo al año solo al empleado de referencia (no aplica a familiares). | + | |
| - | * Deberá tener un año cumplido en la empresa de referencia para hacer uso de este pase. | + | |
| - | + | ||
| - | **Sujetos a espacio**: A diferencia de los pases positivos estos pases no llevan un asiento confirmado al momento de reservar, ya que, le será otorgado hasta la sala de abordaje en el Aeropuerto, siempre y cuando haya lugares disponibles en el vuelo. Aplica pago de TUA y combustible en todos los casos. | + | |
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| - | En el caso de origen-destino que involucren una escala o conexión se deberá solicitar este pase para cada tramo y realizar el proceso de Check In en cada tramo. | + | |
| - | + | ||
| - | * Ilimitados, solo al empleado de referencia (no aplica a familiares). | + | |
| - | * Contar con 6 meses de antigüedad en la empresa de referencia. | + | |
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| - | **50% de descuento**: Este boleto te permite volar con asiento asegurado pagando TUA, combustible y el 50% de la tarifa aplicable sobre las clases disponibles al momento de confirmar, no aplica en familia básica. | + | |
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| - | * Ilimitados, solo al empleado de referencia (no aplica a familiares). | + | |
| - | * Contar con 3 meses de antigüedad en la empresa de referencia. | + | |
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| - | ==== - Solicitud de pase ==== | + | |
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| - | - La solicitud deberá realizarse 8 días antes de la salida | + | |
| - | - Personal de socios estratégicos deberán realizar su solicitud directamente con su área de Recursos Humanos, quien a su vez lo tramitará con el área de recursos humanos de TAR Aerolíneas. | + | |
| - | - La solicitud deberá presentarse completa de forma electrónica a través de los correos oficiales. | + | |
| - | - Las rutas solicitadas para los viajes aplican como aparecen en la página de internet de TAR Aerolíneas (www.tarmexico.com) | + | |
| - | - La respuesta al solicitante será vía correo electrónico, indicando la clave de reservación y el monto a pagar en un plazo no mayor a 48 horas hábiles. | + | |
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| - | ==== - Información importante ==== | + | |
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| - | * El registro de beneficiarios lo realizará cada colaborador por medio de la plataforma de Bitrix, por lo que será importante la verificación de la información para evitar cancelaciones. | + | |
| - | * El registro de los beneficiarios deberá ser con 15 días de anticipación a la reserva por medio de la plataforma de Bitrix. | + | |
| - | * Posterior a la compra o reserva de pases no serán permitidos cambios de nombre. | + | |
| - | * Deberán realizar el registro de beneficiarios y/o reserva de los vuelos con al menos 15 días de anticipación a la fecha programada | + | |
| - | * Los únicos pases permitidos en periodo de embargo, serán los pases sujetos a espacio. | + | |
| - | * Si el empleado no se presenta a volar, haya o no pagado, se considerará su pase como utilizado. | + | |
| - | * El uso correcto de los pases o descuentos otorgados por la empresa es responsabilidad de quién los solicita, por lo que TAR Aerolíneas se reserva el derecho de proceder judicialmente si se detecta un mal uso o venta a terceros de los mismos. | + | |
| - | * Los lugares autorizados para los pases son totalmente diferentes a la disponibilidad de la página WEB. | + | |
| - | * Es intransferible. | + | |
| - | * Deberán guardar la compostura en todo momento antes, durante y después del vuelo. | + | |
| - | * En todo momento se abstendrán de hacer comentarios sobre las operaciones o cualquier información acerca de la aerolínea. | + | |
| - | * Aplica política de equipaje documentado. | + | |
| - | * Los empleados no tendrán ninguna preferencia en relación a las políticas vigentes. | + | |
| - | * En caso de cancelación imputable a TAR Aerolíneas, todo reembolso se realizará a cupón electrónico. | + | |
| - | * Estos privilegios podrán ser removidos, en caso de que exista mal comportamiento por parte del empleado. | + | |
| - | * El código de vestimenta deberá ser apropiado a los valores de la empresa. | + | |
| - | + | ||
| - | ==== - Formas de pago ==== | + | |
| - | El pago se puede realizar por medio de liga de pago (pago con tarjeta de crédito/débito), depósito a cuenta de la aerolínea, pago en tienda o pago en dónde haya oficinas de ventas (incluyendo aeropuertos). | + | * Venta o transferencia a terceros |
| + | * Uso indebido o fraudulento | ||
| + | * Conducta inapropiada | ||
| - | El solicitante deberá indicar cual forma de pago utilizará en el formato de solicitud, para hacerle llegar las indicaciones cuando se le informe si procede su solicitud. | + | Podrá derivar en: |
| + | * Cancelación inmediata del beneficio | ||
| + | * Suspensión de futuros privilegios | ||
| + | * Acciones administrativas y/o legales correspondientes | ||
mpc/811.1776357361.txt.gz · Last modified: 16/04/2026 10:36 by llopez
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