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mpc:216:2 [20/10/2025 12:44] ccastillo Approved |
mpc:216:2 [14/11/2025 08:04] (current) ccastillo Approved |
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| {{{:mc:logo_tar_mexico_h.png?200 |}} | {{{:mc:logo_tar_mexico_h.png?200 |}} | ||
| <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de capacitación**</fc></fs>\\ | <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de capacitación**</fc></fs>\\ | ||
| - | **Curso Políticas y procedimientos para Anfitriones**\\ | + | **Syllabus del Curso de Análisis de eventos para la mejora continua de las operaciones de vuelo**\\ |
| MC-DSAAC-216\\ | MC-DSAAC-216\\ | ||
| Revisión Original | Revisión Original | ||
| - | ====== Curso Políticas y procedimientos para Anfitriones ====== | + | ====== Syllabus del Curso de Análisis de eventos para la mejora continua de las operaciones de vuelo ====== |
| ===== - Control ===== | ===== - Control ===== | ||
| ==== - Tabla de Autorizaciones ==== | ==== - Tabla de Autorizaciones ==== | ||
| Line 13: | Line 13: | ||
| - | ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Revisado por ^ Autorizado por ^ | + | |
| - | | Original | Rodrigo Sanchez /Instructor | Salvador de la Cruz/ Gerente de Capacitación | Lucía del Sol López/ Director de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad | | + | |
| + | ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Revisado por ^ Autorizado por ^ | ||
| + | | Original | Humberto Couret /Jefe de Estándares de Vuelo | Salvador de la Cruz/ Gerente de Capacitación | Lucía del Sol López Rueda/ Directora de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad | | ||
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| |< 100% 20% 40% 40% >| | |< 100% 20% 40% 40% >| | ||
| - | ^ No. de Revisión ^ Fecha de la Revisión ^ Motivo de la Revisión ^ | ||
| - | | Original | Octubre 2025 | Establecer y documentar el contenido del curso de Políticas y procedimientos para Anfitriones | | ||
| - | === - Responsable de la revisión === | + | ^ No. de Revisión ^ Fecha de la Revisión ^ Motivo de la Revisión ^ |
| - | El responsable de editar, revisar y actualizar este procedimiento es el Gerente de Capacitación. | + | | Original | Octubre 2025 | Establecer el contenido del curso de Análisis de eventos para la mejora continua de las operaciones de vuelo | |
| - | === - Criterio de la revisión === | + | Este syllabus será actualizado por el Jefe de Estándares de Vuelo cada vez que sea requerido. |
| - | Este procedimiento será revisado cuando exista alguna actualización al temario descrito en el numeral 2.3. | + | |
| - | + | ||
| - | ==== - Lista de distribución ==== | + | |
| - | Sera distribuido a través de Bitrix. Estará disponible en Wiki. | + | |
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| ==== - Objetivo ==== | ==== - Objetivo ==== | ||
| - | El participante conocerá los procedimientos esenciales para el correcto desempeño de sus funciones, asegurando un servicio de excelencia a nuestros clientes en cada uno de los vuelos operados por TAR México. | + | Analizar y aprender de los eventos en los que se identificaron desviaciones en los procedimientos y la técnica de vuelo ya establecida; así como profundizar en las causas y presentar las soluciones a dichas desviaciones para fortalecer tanto el conocimiento técnico, como procurar un mejor criterio ante los retos que nos ofrecen los vuelos diarios. Presentando casos reales se fomenta el aprendizaje basado en la experiencia y se promueve una cultura de seguridad que alienta la mejora continua. |
| ==== - Perfil del participante ==== | ==== - Perfil del participante ==== | ||
| - | Personal Anfitrión responsable de recibir y atender a los pasajeros de TAR México en las diferentes estaciones donde opera la aerolínea. Debe contar con habilidades de comunicación, servicio al cliente y manejo de situaciones diversas, asegurando una experiencia de viaje segura, cómoda y agradable para los pasajeros. Además, se espera que actúe de manera profesional, cordial y eficiente en todo momento. | + | Pilotos de TAR México. |
| ==== - Temario ==== | ==== - Temario ==== | ||
| - | + | * Análisis de eventos ocurridos en la operación | |
| + | * Evaluación | ||
| + | * Repaso de los métodos proactivos del SMS relacionados con las operaciones de vuelo | ||
| + | ==== - Duración ==== | ||
| + | 03:00 Hrs. | ||
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| | <fs x-small>**AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y ALCANCE LEGAL**\\ La información, organización, gráficas, diseño, compilación, know-how y otros aspectos de los elementos contenidos en este documento, incluyendo la plataforma de Intranet, son de carácter confidencial por lo que queda estrictamente prohibida por ley su copia, reproducción por cualquier medio, divulgación verbal o escrito y/o distribución total o parcial, sin autorización expresa de Link Conexión Aérea S.A. de C.V. conocida bajo el nombre comercial de TAR Aerolíneas. La publicación o transmisión de información o documentos contenidos en la intranet de TAR Aerolíneas no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. En este sentido, TAR Aerolíneas hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos.</fs> | | | <fs x-small>**AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y ALCANCE LEGAL**\\ La información, organización, gráficas, diseño, compilación, know-how y otros aspectos de los elementos contenidos en este documento, incluyendo la plataforma de Intranet, son de carácter confidencial por lo que queda estrictamente prohibida por ley su copia, reproducción por cualquier medio, divulgación verbal o escrito y/o distribución total o parcial, sin autorización expresa de Link Conexión Aérea S.A. de C.V. conocida bajo el nombre comercial de TAR Aerolíneas. La publicación o transmisión de información o documentos contenidos en la intranet de TAR Aerolíneas no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. En este sentido, TAR Aerolíneas hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos.</fs> | | ||
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