El responsable de editar, revisar y actualizar esta política es el Director de Tecnología de Información.

Esta política será revisada cuando menos una vez al año a partir de la fecha su emisión, o antes si se cambia para mejorar el sistema administrativo de la organización, o bien, a causa de la generación o actualización de la regulación aplicable.

1. Dirección de Tecnología de Información

Establecer la política de organización de la Dirección de Tecnología de Información, incluyendo las funciones y responsabilidades de los integrantes del área.

Esta política es aplicable a la Dirección de Tecnología de Información.

Poner

Director de Tecnología de Información Responsable de: Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar las actividades relacionadas con la definición, desarrollo, implementación, operación y mantenimiento de sistemas, aplicaciones, así como la infraestructura de equipamiento y comunicaciones que soportan todo proceso Comercial, Técnico y Administrativo de TAR Aerolíneas, coadyuvando así a la continuidad del negocio.

Funciones:

• Análisis, evaluación y selección de la mejor propuesta para implementación de sistemas o aplicaciones, generación de un Plan de Trabajo, Líder del proyecto.
• Selección, puesta en producción y administración de toda la infraestructura de Equipo de cómputo, y Telecomunicaciones que soportan la operación de todo sistema y aplicación utilizado en la empresa.
• Administración de los servicios web utilizados por el personal de la empresa, disponibilidad de los equipos servidores que los hospedan, coordinar el soporte técnico apoyado en los proveedores involucrados.
• Negociación y administración de los contratos con proveedores de servicios de Tecnología de Información, manejo de la relación de negocios que se deriva de lo mismo.
• Soporte técnico a todo usuario de equipo de cómputo y comunicaciones, incluyendo hardware y software. Reparaciones a nivel 1, coordinación y seguimiento a reparaciones realizadas por terceros.
• Control y administración del inventario de todo equipo de cómputo personal, periféricos y telefonía celular.
• Procurar mantener a la empresa en una vanguardia tecnológica, incorporando Tecnologías de punta que contribuyan al logro de los objetivos de toda área funcional.

Director de Tecnología de Información Escolaridad: Licenciatura afín a Tecnologías de Información, deseable posgrado en algún área relacionada. Edad: 35 años. Idiomas: Inglés, hablado, escrito y traducción en un 95%.

Atendiendo a la naturaleza del área, los integrantes de la Dirección de Tecnología de Información deben estar pendientes y atener los requerimientos correspondientes, ya sea a través de correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o Bitrix, aún fuera del horario laboral. Para ello, TAR Aerolíneas ha proporcionado a su personal de mandos medios y superior, una laptop así como un smartphone.

Los lineamientos por seguir para trabajar bajo esta modalidad están especificados en la política MPC-GRH-180 Política de Smart Working.

No se cuenta con suplente alguno, sin embargo, apoyados en los procedimientos que serán publicados por la Dirección de TI en la plataforma WiKi, será factible manejar y resolver cualquier incidente que se presente.

PROPUESTA En caso de la ausencia del Director de Tecnología de la Información, se deberán seguir los siguientes procedimientos en caso de presentarse algún incidente o requerirse de alguna de las funciones especificas del Director de Tecnología de Información, según sea el caso:

En caso de presentarse un problema no descrito en la tabla anterior, deberá contactarse directamente al Director de Tecnologías de Información y esperar a que este pueda atender el problema personalmente.

Los siguientes registros deben conservarse en formato digital en la plataforma Bitrix:

2.3.9.10 PROPUESTA Utilización de los recursos administrados por la Dirección de Tecnología de Información Derivado

Poner los nuevos docs.