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| - Dirección de Tecnología de la Información | - Dirección de Tecnología de la Información | ||
| - Dirección de Cadena de Suministro | - Dirección de Cadena de Suministro | ||
| + | - Gerencia de Recursos Humanos | ||
| ===== - Contenido ===== | ===== - Contenido ===== | ||
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| === - Guardia fuera de horario laboral === | === - Guardia fuera de horario laboral === | ||
| - | Atendiendo a la naturaleza del área, los integrantes de la Dirección de Tecnología de Información deben estar pendientes y atener los requerimientos correspondientes, ya sea a través de correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o Bitrix, aún fuera del horario laboral. Para ello, TAR Aerolíneas ha proporcionado a su personal de mandos medios y superior, una laptop así como un smartphone. | + | Debido a la naturaleza del trabajo que desempañan los integrantes de la Dirección de Tecnología de Información, es indispensable se encuentren disponibles de forma permanente y dar respuesta a posibles requerimientos de cualquier área de la empresa en el menor tiempo posible, independiente al día y horario que se trate. La comunicación con el personal usuario de TAR, puede ser a través de correo electrónico, Bitrix o mensajería instantánea. Para ello, TAR Aerolíneas proporciona a su personal de mandos medios y superior, un equipo de cómputo portátil y un teléfono celular tipo smartphone. |
| === - Home Office === | === - Home Office === | ||
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| === - Suplencia y sucesión de funciones === | === - Suplencia y sucesión de funciones === | ||
| - | En caso de la ausencia del Director de Tecnología de la Información, se deberán seguir los siguientes procedimientos en caso de presentarse algún incidente o de requerirse de alguna de las funciones especificas del Director de Tecnología de Información, según sea el caso: | + | En caso de la ausencia del Director de Tecnología de la Información, se deberán seguir los siguientes procedimientos en caso de presentarse algún incidente o de requerirse de alguna de las funciones especificas del Director de Tecnología de Información: |
| Line 111: | Line 112: | ||
| | [[mpia:182|MPIA-DTI-182 Procedimiento para solucionar fallas en el servicio de Internet en Oficinas Corporativas]] | Encargado de CCO | | | [[mpia:182|MPIA-DTI-182 Procedimiento para solucionar fallas en el servicio de Internet en Oficinas Corporativas]] | Encargado de CCO | | ||
| | [[mpia:183|MPIA-DTI-183 Procedimiento para solucionar fallas en el servicio de correo electrónico]] | Decidido en el momento por el Director de Tecnología de Información | | | [[mpia:183|MPIA-DTI-183 Procedimiento para solucionar fallas en el servicio de correo electrónico]] | Decidido en el momento por el Director de Tecnología de Información | | ||
| - | | [[mpia:184|MPIA-DTI-184 Guía para la administración del servicio de correo electrónico]] | Gerente de Recursos Humanos | | + | | [[mpia:184|MPIA-DTI-184 Guía para la administración del servicio de correo electrónico]] | Decidido en el momento por el Director de Tecnología de información | |
| En caso de presentarse un problema no descrito en la tabla anterior, deberá contactarse directamente al Director de Tecnologías de Información y esperar a que este pueda atender el problema personalmente. | En caso de presentarse un problema no descrito en la tabla anterior, deberá contactarse directamente al Director de Tecnologías de Información y esperar a que este pueda atender el problema personalmente. | ||
| Line 123: | Line 124: | ||
| ^ Registro ^ Periodo de resguardo ^ | ^ Registro ^ Periodo de resguardo ^ | ||
| - | | Inventario de equipos | Permanente | | + | | Inventario equipo de Cómputo | Permanente | |
| - | | Control de correos corporativos | Permanente | | + | | Control de equipos y líneas celulares | Permanente | |
| - | | Control de línea de celulares | Permanente | | + | | Administración servicio de correo electrónico | Permanente | |
mpc/181.1621967041.txt.gz · Last modified: 17/11/2021 10:27 (external edit)
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