User Tools
mpc:181
Differences
This shows you the differences between two versions of the page.
| Both sides previous revision Previous revision Next revision | Previous revision | ||
|
mpc:181 [25/05/2021 10:28] jcortes |
mpc:181 [18/11/2021 12:48] (current) vmlanda Approved |
||
|---|---|---|---|
| Line 42: | Line 42: | ||
| - Dirección de Tecnología de la Información | - Dirección de Tecnología de la Información | ||
| - Dirección de Cadena de Suministro | - Dirección de Cadena de Suministro | ||
| + | - Gerencia de Recursos Humanos | ||
| ===== - Contenido ===== | ===== - Contenido ===== | ||
| Line 98: | Line 99: | ||
| === - Guardia fuera de horario laboral === | === - Guardia fuera de horario laboral === | ||
| - | Atendiendo a la naturaleza del área, los integrantes de la Dirección de Tecnología de Información deben estar pendientes y atener los requerimientos correspondientes, ya sea a través de correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o Bitrix, aún fuera del horario laboral. Para ello, TAR Aerolíneas ha proporcionado a su personal de mandos medios y superior, una laptop así como un smartphone. | + | Debido a la naturaleza del trabajo que desempañan los integrantes de la Dirección de Tecnología de Información, es indispensable se encuentren disponibles de forma permanente y dar respuesta a posibles requerimientos de cualquier área de la empresa en el menor tiempo posible, independiente al día y horario que se trate. La comunicación con el personal usuario de TAR, puede ser a través de correo electrónico, Bitrix o mensajería instantánea. Para ello, TAR Aerolíneas proporciona a su personal de mandos medios y superior, un equipo de cómputo portátil y un teléfono celular tipo smartphone. |
| === - Home Office === | === - Home Office === | ||
| Line 105: | Line 106: | ||
| === - Suplencia y sucesión de funciones === | === - Suplencia y sucesión de funciones === | ||
| - | En caso de la ausencia del Director de Tecnología de la Información, se deberán seguir los siguientes procedimientos en caso de presentarse algún incidente o de requerirse de alguna de las funciones especificas del Director de Tecnología de Información, según sea el caso: | + | En caso de la ausencia del Director de Tecnología de la Información, se deberán seguir los siguientes procedimientos en caso de presentarse algún incidente o de requerirse de alguna de las funciones especificas del Director de Tecnología de Información: |
| Line 111: | Line 112: | ||
| | [[mpia:182|MPIA-DTI-182 Procedimiento para solucionar fallas en el servicio de Internet en Oficinas Corporativas]] | Encargado de CCO | | | [[mpia:182|MPIA-DTI-182 Procedimiento para solucionar fallas en el servicio de Internet en Oficinas Corporativas]] | Encargado de CCO | | ||
| | [[mpia:183|MPIA-DTI-183 Procedimiento para solucionar fallas en el servicio de correo electrónico]] | Decidido en el momento por el Director de Tecnología de Información | | | [[mpia:183|MPIA-DTI-183 Procedimiento para solucionar fallas en el servicio de correo electrónico]] | Decidido en el momento por el Director de Tecnología de Información | | ||
| - | | [[mpia:184|MPIA-DTI-184 Guía para la administración del servicio de correo electrónico]] | Gerente de Recursos Humanos | | + | | [[mpia:184|MPIA-DTI-184 Guía para la administración del servicio de correo electrónico]] | Decidido en el momento por el Director de Tecnología de información | |
| - | | [[mpia:185|MPIA-DTI-185 Procedimiento para realizar el respaldo de la información de correo electrónico]] | Todo colaborador de TAR Aerolíneas poseedor de un correo electrónico corporativo | | + | |
| - | | [[mpia:186|MPIA-DTI-186 Procedimiento para configurar cuentas de correo electrónico en Microsoft Outlook]] | Todo colaborador de TAR Aerolíneas poseedor de un correo electrónico corporativo | | + | |
| - | | [[mpia:187|MPIA-DTI-187 Procedimiento para configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles]] | Todo colaborador de TAR Aerolíneas poseedor de un correo electrónico corporativo | | + | |
| En caso de presentarse un problema no descrito en la tabla anterior, deberá contactarse directamente al Director de Tecnologías de Información y esperar a que este pueda atender el problema personalmente. | En caso de presentarse un problema no descrito en la tabla anterior, deberá contactarse directamente al Director de Tecnologías de Información y esperar a que este pueda atender el problema personalmente. | ||
| Line 126: | Line 124: | ||
| ^ Registro ^ Periodo de resguardo ^ | ^ Registro ^ Periodo de resguardo ^ | ||
| - | | Inventario de equipos | Permanente | | + | | Inventario equipo de Cómputo | Permanente | |
| - | | Control de correos corporativos | Permanente | | + | | Control de equipos y líneas celulares | Permanente | |
| - | | Control de línea de celulares | Permanente | | + | | Administración servicio de correo electrónico | Permanente | |
| === - Utilización de los recursos administrados por la Dirección de Tecnología de Información === | === - Utilización de los recursos administrados por la Dirección de Tecnología de Información === | ||
| - | Para el uso correcto de los recursos administrados por parte de la Dirección de TI, todo colaborador de TAR Aerolíneas que goce de dichos recursos deberá apegarse a las siguientes políticas y procedimientos: | + | Para el uso correcto de los recursos administrados por parte de la Dirección de TI, todo colaborador de TAR Aerolíneas que goce de dichos recursos deberá apegarse a las siguientes políticas y procedimientos: |
| - | * [[mpc:088|MPC-DTI-088 Política de optimización de recursos tecnología de información]] | + | |
| - | * [[mpc:009|MPC-DTI-009 Política de utilización de dispositivos de telefonía móvil]] | + | **[[mpc:088|MPC-DTI-088 Política de optimización de recursos tecnología de información]]** |
| - | * [[mpia:010|MPIA-DTI-010 Procedimiento para reportar incidencias con el uso de equipos de telefonía móvil]] | + | * **Correo electrónico corporativo** |
| - | * [[mpia:140|MPIA-DTI-140 Procedimiento para realizar el respaldo de la información digital]] | + | * [[mpia:185| MPIA-DTI-185 Procedimiento para realizar el respaldo de la información de correo electrónico]] |
| - | + | * [[mpia:186| MPIA-DTI-186 Procedimiento para configurar cuentas de correo electrónico en Microsoft Outlook]] | |
| + | * [[mpia:187| MPIA-DTI-187 Procedimiento para configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles]] | ||
| + | * **Utilización de dispositivos de telefonía móvil** | ||
| + | * [[mpc:009|MPC-DTI-009 Política de utilización de dispositivos de telefonía móvil]] | ||
| + | * [[mpia:010|MPIA-DTI-010 Procedimiento para reportar incidencias con el uso de equipos de telefonía móvil]] | ||
| + | * **Intranet BITRIX** | ||
| + | * [[mpia:140|MPIA-DTI-140 Procedimiento para realizar el respaldo de la información digital]] | ||
| === - Anexos === | === - Anexos === | ||
| * [[mpc:088|Anexo 1: MPC-DTI-088 Política de optimización de recursos tecnología de información]] | * [[mpc:088|Anexo 1: MPC-DTI-088 Política de optimización de recursos tecnología de información]] | ||
mpc/181.1621956486.txt.gz · Last modified: 17/11/2021 10:27 (external edit)
Except where otherwise noted, content on this wiki is licensed under the following license: CC Attribution-Share Alike 4.0 International
