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mpc:180:1 [04/05/2021 12:07] jcortes |
mpc:180:1 [14/04/2026 15:32] (current) ccastillo Approved |
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| - | ====== Proceso de Solicitud ====== | + | ====== Mejores prácticas para realizar trabajo a distancia ====== |
| - | ===== - Objetivo ===== | + | |
| - | El presente proceso tiene la finalidad de regular las solicitudes bajo la modalidad de Smart Working. | + | |
| - | ===== - Proceso ===== | + | |
| - | A continuación, se muestra el proceso a seguir para la solicitud de la modalidad Smart Working: | + | |
| - | **2.1.** Para iniciar la solicitud de este beneficio, se deber llenar ANEXO A (SOLICITUD SMART WORKING). | + | Para asegurar una ejecución eficiente y segura del trabajo bajo modalidad Smart Working, se deberán observar las siguientes prácticas: |
| - | **2.2.** El formato debidamente requisitado, deberá ser entregado al jefe directo en un lapso mínimo de 2 días hábiles de anticipación. | + | 1. Organización del trabajo |
| - | **2.3.** La respuesta del jefe directo deberá ser emitida el mismo día y se determinarán, en conjunto, las actividades a realizar y reportes a entregar. | + | * Mantener un espacio de trabajo limpio, ordenado y libre de riesgos. |
| + | * Cumplir con horarios, entregables y responsabilidades asignadas. | ||
| + | * Mantener comunicación oportuna con el equipo y tu jefe directo. | ||
| - | **2.4.** Una vez autorizado, el formato deberá ser entregado al departamento de Recursos Humanos, para su archivo y captura. | + | 2. Condiciones de trabajo |
| - | **2.5.** En casos en los que el jefe directo, rechace la solicitud, el jefe directo, deberá notificar al departamento de Recursos Humanos, la justificación del rechazo. | + | * Contar con un espacio adecuado (iluminación, postura y ergonomía básica). |
| + | * Evitar distracciones que afecten la productividad. | ||
| - | **2.6.** Para consultar o validar los días disponibles para disfrutar de este beneficio, se podrá acudir al departamento de recursos humanos o enviar a través del correo electrónico la solicitud de información. | ||
| - | **2.7.** El formato deberá entregarse antes de disfrutar dicha modalidad. | + | 3. Uso de herramientas |
| - | ===== - Manual de buenas prácticas ===== | + | * Utilizar exclusivamente los sistemas y plataformas autorizadas por la empresa. |
| - | Con el objetivo de contribuir con nuestra cultura organizacional en el espacio de trabajo, se diseñó el ANEXO B (MANUAL DE BUENAS PRACTICAS), el cual incluye consejos para optimizar y aprovechar al máximo las actividades realizadas a través de la modalidad Smart Working. | + | * Mantener conexión estable a internet para asegurar la continuidad de las actividades. |
| - | ===== - Soporte técnico ===== | + | |
| - | Cualquier situación derivada del funcionamiento de los equipos de trabajo (ordenadores y celulares), se podrá notificar a la dirección de Tecnologías de Información, a través de los medios corporativos de comunicación autorizados para ello. | + | |
| - | La notificación de la falla de los equipos, representa el cuidado de las herramientas de trabajo. | + | 4. Seguridad de la información y confidencialidad |
| - | * Anexo A - [[mpc:180:1:1|Solicitud Smart Working]] | + | * Proteger en todo momento la información de la empresa. |
| - | * Anexo A - {{:mpc:180:anexo_a.docx| Solicitud Smart Working}} | + | * No compartir información confidencial por medios no autorizados. |
| - | * Anexo B - [[mpc:180:1:2|Manual de buenas prácticas]] | + | * Evitar el uso de equipos o redes públicas o inseguras. |
| + | * Asegurar que terceros (familiares u otras personas) no tengan acceso a información, sistemas o equipos de trabajo. | ||
| + | * Resguardar adecuadamente documentos físicos y digitales. | ||
| + | 5. Presentación personal | ||
| + | * El colaborador deberá mantenerse en condiciones adecuadas de aspecto durante la jornada laboral. | ||
| + | * En caso de videollamadas, el colaborador deberá presentarse de forma profesional, acorde a un entorno laboral. | ||
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| + | 6. Responsabilidad del colaborador | ||
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| + | * Asegurar que la modalidad de trabajo no afecte la operación o retrase la gestión de los asuntos. | ||
| + | * Atender de forma oportuna cualquier requerimiento del área o de la empresa. | ||
| + | * Cumplir con lo establecido en políticas, manuales y procedimientos aplicables. | ||
mpc/180/1.1620148039.txt.gz · Last modified: 17/11/2021 10:27 (external edit)
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