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| ==== - Tabla de autorizaciones ==== | ==== - Tabla de autorizaciones ==== | ||
| - | |< 100% 20% 26% 27% 27% >| | ||
| - | ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Autorizado por ^ | + | {{tablelayout?colwidth=""}} |
| - | | Original | Ángel García / Director Comercial | Ricardo Bastón / Director General | | + | ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Autorizado por | | |
| + | | Original | Ángel García / Director Comercial | Ricardo Bastón / Director General | | | ||
| + | | 1 | Virginia Pérez / Coordinadora Ventas | Ángel García / Director Comercial | | | ||
| ==== - Registro de revisiones ==== | ==== - Registro de revisiones ==== | ||
| Line 20: | Line 21: | ||
| - | ^ No. de Revisión ^ Fecha de la Revisión ^ Motivo de la Revisión ^ | + | |
| - | | Original | Marzo 2021 | Edición original | | + | |
| + | ^ No. de Revisión ^ Fecha de la Revisión ^ Motivo de la Revisión ^ | ||
| + | | Original | Marzo 2021 | Edición original | | ||
| + | | 1 | Marzo 2023 | Actualización: Organigrama, Funciones y perfiles, Directorio, Política de Capacitación, Suplencia y sucesión de funciones | | ||
| === - Responsable de la revisión === | === - Responsable de la revisión === | ||
| Line 48: | Line 52: | ||
| === - Organigrama === | === - Organigrama === | ||
| - | [[mpc:177:1|Organigrama de la Dirección del Área Comercial ]] | + | [{{ :mpc:1.-_organigrama_-_direccion_comercial.pdf |}}]] |
| - | === - Funciones y responsabilidades === | + | === - Funciones, responsabilidades y Perfíl de Puestos === |
| - | [[mpc:177:2|Funciones y responsabilidades del personal de la Dirección del Área Comercial]] | + | [{{ :mpc:2.-funciones_y_perfiles_de_puesto_-_direccion_comercial.pdf |}}]] |
| - | |||
| - | |||
| - | === - Perfiles de puesto === | ||
| - | |||
| - | [[mpc:177:3|Perfiles de puesto del personal de la Dirección del Área Comercial]] | ||
| === - Guardia fuera de horario laboral === | === - Guardia fuera de horario laboral === | ||
| Line 69: | Line 68: | ||
| === - Home office === | === - Home office === | ||
| - | [[mpc:177:5|Lineamientos para trabajar en la modalidad de Home Office]]. | + | [[mpc:180|Política de smart working (trabajo desde casa)]]. |
| === - Suplencia y sucesión de funciones === | === - Suplencia y sucesión de funciones === | ||
| - | La Dirección del Área Comercial ha establecido la siguiente sucesión de funciones con el fin de mantener su operatividad aun cuando alguno de sus integrantes titulares se ausente. | + | La Dirección Comercial ha establecido la siguiente sucesión de funciones con el fin de mantener su operatividad aun cuando alguno de sus integrantes titulares se ausente. |
| Line 78: | Line 77: | ||
| - | ^ Titular ^ Suplente ^ Actividades delegadas ^ | + | |
| - | | Director Comercial | Gerente de Business Intelligence | Todas sus funciones asignadas | | + | ^ Titular ^ Suplente ^ Actividades delegadas ^ |
| - | | Gerente de Business Intelligence | Jefe de Business Intelligence | Todas sus funciones asignadas | | + | | Director Comercial | Gerente de Business Intelligence | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Gerente de Estrategia Comercial | Gerente de Ventas | Todas sus funciones asignadas | | + | | Gerente de atención a clientes | Ejcutivo atención a clientes | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Gerente de Ventas | Gerente de Estrategia Comercial | Todas sus funciones asignadas | | + | | Gerente de Business Intelligence | Jefatura Business Intelligence | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Gerente de Planeación | Project Manager | Todas sus funciones asignadas | | + | | Gerente de estrategia comercial | Coordinadora de ventas | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Jefe de Business Intelligence | Gerente Business Intelligence | Todas sus funciones asignadas | | + | | Gerente de marketing | Diseñador grafico | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Jefe de OTA'S | Gerente de Business Intelligence | Todas sus funciones asignadas | | + | | Gerente Planeación Comercial | Lider de Proyecto | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Project Manager | Gerente de Planeación | Todas sus funciones asignadas | | + | | Jefatura Business Intelligence | Gerente de Business Intelligence | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Analista de Revenue Management | Project Manager | Todas sus funciones asignadas | | + | | Lider de Proyecto | Gerente Planeación Comercial | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Jefe de Atención a Clientes y Call Center | Ejecutivo de Atención a Clientes | Todas sus funciones asignadas | | + | | Ejecutivo Online Travel Agencies | Gerente de Business Intelligence | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Jefe de Marketing Digital | Analista de Marketing | Todas sus funciones asignadas | | + | | Diseñador grafico | Gerente de marketing | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Analista de Marketing | Jefe de Marketing Digital | Todas sus funciones asignadas | | + | | Ejcutivo atención a clientes | Gerente de atención a clientes | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Social Media | Analista de Marketing | Todas sus funciones asignadas | | + | | Coordinadora de ventas | Gerente de estrategia comercial | Todas sus funciones asignadas | |
| - | | Imagen Corporativa y Diseño | Analista de Marketing | Todas sus funciones asignadas | | + | |
| Line 102: | Line 100: | ||
| - | [[mpc:177:6|Directorio de la Dirección del Área Comercial ]] | + | [{{ :mpc:4.-_directorio_-_direccion_comercial.pdf |}}] |
| Line 114: | Line 112: | ||
| | Base de datos de clientes | 5 años | | | Base de datos de clientes | 5 años | | ||
| | Base de datos de agencias | 5 años | | | Base de datos de agencias | 5 años | | ||
| - | ==== - Anexos ==== | ||
| - | |||
| - | * Anexo 1 - [[mpc:177:1|Organigrama de la Dirección del Área Comercial]] | ||
| - | * Anexo 2 - [[mpc:177:2|Funciones y responsabilidades del personal de la Dirección del Área Comercial]] | ||
| - | * Anexo 3 - [[mpc:177:3|Perfiles de puesto del personal de la Dirección del Área Comercial]] | ||
| - | * Anexo 4 - [[mpc:177:4|Programa de capacitación de la Dirección del Área Comercial]] | ||
| - | * Anexo 5 - [[mpc:177:5|Lineamientos para trabajar en la modalidad de Home Office]]. | ||
| - | * Anexo 6 - [[mpc:177:6|Directorio de la Dirección del Área Comercial ]] | ||
| \\ | \\ | ||
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