This shows you the differences between two versions of the page.
| Both sides previous revision Previous revision Next revision | Previous revision | ||
|
mpc:177:3 [03/03/2021 19:56] jvalencia [10. Jefe de Atención a Cliente y Call Center] |
mpc:177:3 [17/11/2021 10:23] (current) |
||
|---|---|---|---|
| Line 7: | Line 7: | ||
| **Edad**: de 35 hasta 45 años\\ | **Edad**: de 35 hasta 45 años\\ | ||
| **Idiomas**: Inglés 80%\\ | **Idiomas**: Inglés 80%\\ | ||
| - | **Experiencia**: Deberá tener un mínimo de 10 años de experiencia relevante dentro de la industria de las aerolíneas, incluido el nivel de dirección y experiencia en planeación corporativa.\\ | + | **Experiencia**: Mínimo de 10 años de experiencia relevante dentro de la industria de las aerolíneas, incluido el nivel de dirección y experiencia en planeación corporativa.\\ |
| - | **Conocimientos básicos**: Experiencia indispensable en empresas del giro aeronáutico.\\ | + | |
| **Conocimientos complementarios**: Administración, finanzas, economía, marketing (deseable).\\ | **Conocimientos complementarios**: Administración, finanzas, economía, marketing (deseable).\\ | ||
| - | |||
| - | |||
| - | ===== - Jefatura de Business Intelligence ===== | ||
| - | |||
| - | |||
| - | **Escolaridad**: Licenciatura en actuaría, economía, ingeniería o afín.\\ | ||
| - | **Edad**: de 29 hasta 65 años\\ | ||
| - | **Idiomas**: Inglés 80%\\ | ||
| - | **Experiencia**: El puesto requiere experiencia en análisis y minería de datos.\\ | ||
| - | |||
| ===== - Gerente de Business Intelligence ===== | ===== - Gerente de Business Intelligence ===== | ||
| Line 30: | Line 19: | ||
| - | ===== - Jefe de OTA'S ===== | + | ===== - Gerente de Estrategia Comercial ===== |
| - | **Escolaridad**: Licenciatura en administración, turismo, comunicación, marketing.\\ | + | **Escolaridad**: Licenciatura en Administración, turismo, comunicación, marketing o afín. \\ |
| - | **Edad**: de 35 hasta 65 años\\ | + | **Edad**: de 30 hasta 65 años \\ |
| - | **Idiomas**: Inglés 90%\\ | + | **Idiomas**: Inglés 80% \\ |
| - | **Experiencia**: Procesos de distribución B2B, B2C, metabuscadores y agencias de viajes. Amplia experiencia en aviación.\\ | + | **Experiencia**: Procesos de distribución B2B, B2C y agencias de viajes, ventas, marketing, aviación, servicio al cliente.\\ |
| - | ===== - Project Manager ===== | + | ===== - Gerente de Planeación ===== |
| - | **Escolaridad**: Licenciatura. \\ | + | **Escolaridad**: Licenciatura \\ |
| - | **Edad**: de 25 hasta 60 años\\ | + | **Edad**: de 30 hasta 60 años \\ |
| - | **Idiomas**: Inglés 90%\\ | + | **Idiomas**: Inglés 90% \\ |
| - | **Experiencia**: Experiencia analítica, experiencia relevante en aerolíneas, análisis y excelente comprensión de indicadores financieros.\\ | + | **Experiencia**: Al menos 5 años en puestos relacionados como Planeación de Rutas, Itinerarios o Revenue Management. Habilidad matemática, pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas complejos. Capaz de tomar decisiones de alto impacto de forma rápida. \\ |
| + | ===== - Gerente de Ventas ===== | ||
| - | ===== - Jefe de Marketing Digital ===== | + | **Escolaridad**: Licenciatura en Administración, turismo, comunicación, marketing o afín. \\ |
| + | **Edad**: de 30 hasta 65 años \\ | ||
| + | **Idiomas**: Inglés 90% \\ | ||
| + | **Experiencia**: En los procesos de distribución B2B, B2C y agencias de viaje, ventas, servicio al cliente, experiencia en aviación. \\ | ||
| - | **Escolaridad**: Licenciatura en mercadotecnia, comunicación o afín \\ | ||
| - | **Edad**: de 25 hasta 40 años \\ | ||
| - | **Idiomas**: Inglés 50% \\ | ||
| - | **Experiencia**: Agencia Digital, Redes Sociales de Empresas. \\ | ||
| - | ===== - Gerente de Estrategia Comercial ===== | ||
| + | ===== - Jefatura de Business Intelligence ===== | ||
| - | **Escolaridad**: Sin información. \\ | ||
| - | **Edad**: \\ | ||
| - | **Idiomas**: \\ | ||
| - | **Experiencia**: \\ | ||
| - | **Conocimientos básicos**: \\ | ||
| - | **Conocimientos complementarios**: \\ | ||
| + | **Escolaridad**: Licenciatura en actuaría, economía, ingeniería o afín.\\ | ||
| + | **Edad**: de 29 hasta 65 años\\ | ||
| + | **Idiomas**: Inglés 80%\\ | ||
| + | **Experiencia**: El puesto requiere experiencia en análisis y minería de datos.\\ | ||
| - | ===== - Gerente de Ventas ===== | ||
| - | **Escolaridad**: Sin información. \\ | + | ===== - Jefe de OTA'S ===== |
| - | **Edad**: \\ | + | |
| - | **Idiomas**: \\ | + | |
| - | **Experiencia**: \\ | + | |
| - | **Conocimientos básicos**: \\ | + | |
| - | **Conocimientos complementarios**: \\ | + | |
| - | ===== - Gerente de Planeación ===== | + | **Escolaridad**: Licenciatura en administración, turismo, comunicación, marketing.\\ |
| - | + | **Edad**: de 35 hasta 65 años\\ | |
| - | + | **Idiomas**: Inglés 90%\\ | |
| - | **Escolaridad**: Licenciatura \\ | + | **Experiencia**: Procesos de distribución B2B, B2C, metabuscadores y agencias de viajes. Amplia experiencia en aviación.\\ |
| - | **Edad**: de 30 hasta 60 años \\ | + | |
| - | **Idiomas**: Inglés 90% \\ | + | |
| - | **Experiencia**: Al menos 5 años en puestos relacionados como Planeación de Rutas, Itinerarios o Revenue Management. Habilidad matemática, pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas complejos. Capaz de tomar decisiones de alto impacto de forma rápida. \\ | + | |
| + | ===== - Jefe de Marketing Digital ===== | ||
| + | **Escolaridad**: Licenciatura en mercadotecnia, comunicación o afín. \\ | ||
| + | **Edad**: de 25 hasta 40 años \\ | ||
| + | **Idiomas**: Inglés 50% \\ | ||
| + | **Experiencia**: Dos años de experiencia en desarrollo de estrategias de marketing, análisis de datos, evaluación de productos o servicios, segmentación de mercados y manejo técnico especializad de las plataformas Google Analytics, Tag Manager, ADS, RRSS Business, RRSS ADS y comunicación efectiva. \\ | ||
| ===== - Jefe de Atención a Cliente y Call Center ===== | ===== - Jefe de Atención a Cliente y Call Center ===== | ||
| Line 96: | Line 79: | ||
| **Idiomas**: Inglés 90% \\ | **Idiomas**: Inglés 90% \\ | ||
| **Experiencia**: Servicios de Atención al Cliente, pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas complejos. Resolución de conflictos. \\ | **Experiencia**: Servicios de Atención al Cliente, pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas complejos. Resolución de conflictos. \\ | ||
| + | |||
| + | ===== - Project Manager ===== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | **Escolaridad**: Licenciatura. \\ | ||
| + | **Edad**: de 25 hasta 60 años\\ | ||
| + | **Idiomas**: Inglés 90%\\ | ||
| + | **Experiencia**: Experiencia analítica, experiencia relevante en aerolíneas, análisis y excelente comprensión de indicadores financieros.\\ | ||
| + | |||