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llopez
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ccastillo Approved
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-{{:wiki:logotar.png?200  |}}
+{{:mc:logo_tar_mexico_h2.png?200|}}
 <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de capacitación**</fc></fs>\\
 **Programa de Capacitación de Seguridad Operacional**\\
 MC-DSO-GSA-013\\
-Revisión 15
+Revisión 17
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-^  No. de Revisión  ^  Emitido por                                          ^  Revisado por                              ^  Autorizado por                                                        ^
-|  15                | Alejandro Bonilla / Gerente de Seguridad Aérea  | Lucía López / Directora de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad  | Lucía López / Directora de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad  |
+^  No. de Revisión  ^  Emitido por                                    ^  Revisado por                                                          ^  Autorizado por                                                        ^
+|  17               | Alejandro Bonilla / Gerente de Seguridad Aérea  | Lucía López / Directora de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad  | Lucía López / Directora de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad  |
 ==== - Registro de revisiones ====
 |< 100% 20% 40% 40% >|
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 |  14               |  Octubre 2024          | Actualización                                            |
 |  15               |  Febrero 2025          | Actualización                                            |
+|  16                |  Junio 2025             | Actualización de exámenes                                |
+|  17                |  Noviembre 2025             | Actualización de logo y nomenclaturas                              |
 ==== - Responsable de la revisión ====
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 Este programa también abarca al personal operativo de los proveedores externos.
-Considerando la rotación de personal y los cambios organizacionales, TAR Aerolíneas ha definido como porcentaje mínimo requerido de personal capacitado en materia de seguridad operacional, el 70%, incluyendo al personal propio y externo.
+Considerando la rotación de personal y los cambios organizacionales, TAR México ha definido como porcentaje mínimo requerido de personal capacitado en materia de seguridad operacional, el 70%, incluyendo al personal propio y externo.
 ==== - Referencias ====
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 La capacitación en materia de seguridad operacional se podrá impartir de manera presencial o a distancia, cumpliendo los siguientes lineamientos de operación para cada tipo de curso.
-  * [[mc:013:1|Lineamientos de operación para los cursos presenciales]]
   * [[mc:013:2|Lineamientos de operación para los cursos a distancia]]
+  * [[mc:013:3|Lineamientos de operación para los cursos a presenciales]]
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 La capacitación en materia de seguridad operacional comprende los siguientes cursos:
-=== - Curso inicial de SMS y RE para personal técnico aeronáutico ===
+=== - Curso inicial de SMS y RE para todo el personal, excepto el Ejecutivo Responsable y Directores de Área ===
-|< 100% 30% 20% 50% >|
-^  Módulo                                                                        ^  Duración  ^  Contenido  ^
-| Módulo 1. Introducción al curso                                                |   00:10     | <WRAP>
-  * Presentación del instructor y los participantes
-  * Objetivo del curso
-  * Información administrativa
-</WRAP>  |
-| Módulo 2. Política, objetivos y metas de seguridad operacional                 |   00:20     | <WRAP>
-  * Política de seguridad operacional
-  * Objetivos de seguridad operacional
-  * Metas de seguridad operacional
-</WRAP>  |
-| Módulo 3. Roles y responsabilidades relacionados con la seguridad operacional  |   00:20     | <WRAP>
-  * Funciones y responsabilidades del personal gerencial
-  * Funciones y responsabilidades del personal no gerencial (operativo)
-</WRAP>  |
-| Módulo 4. Principios básicos de gestión del riesgo de seguridad operacional    |   00:30     | <WRAP>
-  * ¿Qué es la seguridad operacional?
-  * Causalidad de los accidentes
-  * El accidente organizacional
-  * El modelo Shell
-  * Errores y violaciones
-  * Cultura organizacional
-</WRAP>  |
-| Módulo 5. Sistema de reportes de seguridad operacional                         |   00:20     | <WRAP>
-  * Sistema de reportes voluntario
-  * Sistema de reportes obligatorio
-</WRAP>  |
-| Módulo 6. Soporte de la seguridad operacional y programa de auditorías         |   00:30     | <WRAP>
-  * Garantía de la seguridad operacional
-  * Supervisión y monitoreo de la seguridad operacional
-  * Gestión del cambio
-  * Mejora continua
-  * Auditorías de seguridad operacional
-  * Observaciones de operaciones de vuelo
-  * Programa de análisis de datos de vuelo
-  * Investigaciones de seguridad operacional
-  * Estudios de seguridad operacional
-  * Encuestas de seguridad operacional
-</WRAP>  |
-| Módulo 7. Líneas de comunicación para la difusión de información               |   00:10     | <WRAP>
-  * Promoción de la seguridad operacional
-  * Comunicación de información de seguridad operacional
-</WRAP>  |
-| Módulo 8. Adoctrinamiento inicial                                              |   00:30     | <WRAP>
-  * Sistema de gestión de seguridad operacional
-  * Peligros, consecuencias y riesgos
-  * Gestión del riesgo de seguridad operacional
-  * Documentación del SMS
-</WRAP>  |
-| Módulo 9. Respuesta en Emergencia                                              |   01:00     | <WRAP>
-  * Ver numeral 2.8.4
-</WRAP>  |
-| Módulo 10. Conclusiones y evaluación                                           |   00:10     | <WRAP>
-  * Conclusiones
-  * Evaluación
-</WRAP>  |
-| Tiempo total por curso                                                         |   04:00     |             |
-=== - Curso inicial de SMS y RE para personal de Estaciones ===
 |< 100% 30% 20% 50% >|
 ^ Módulo                                                                                    ^  Duración  ^  Contenido  ^
-| Módulo 1. Introducción al curso                                                           |  00:15      | <WRAP>
+| Módulo 1. Introducción al curso                                                           |  00:10      | <WRAP>
   * Presentación del instructor y los participantes
   * Objetivo del curso
-  * Información administrativa
 </WRAP> |
-| Módulo 2. Política de Seguridad Operacional y responsabilidades del personal no técnico.  |  00:25      | <WRAP>
+| Módulo 2. Política de seguridad operacional y responsabilidades del personal  |  00:20      | <WRAP>
-  * Normatividad en Seguridad Operacional
+  * Normatividad en seguridad operacional
-  * Política de seguridad operacional, funciones y responsabilidades del personal no técnico
+  * Política de seguridad operacional, funciones y responsabilidades del personal en materia de seguridad operacional
-  * Manuales TAR Aerolíneas
 </WRAP> |
-| Módulo 3. Principios básicos de gestión del riesgo de seguridad operacional               |  00:40      | <WRAP>
+| Módulo 3. Principios básicos de gestión de la seguridad operacional               |  00:50      | <WRAP>
   * ¿Qué es la seguridad operacional?
   * Causalidad de los accidentes
   * El accidente organizacional
   * Errores y violaciones
-</WRAP> |
-| Módulo 4. Identificación de Peligros                                                         |  00:40      | <WRAP>
   * Sistema de gestión de seguridad operacional
-  * Peligros y consecuencias
-  * Sistema de reportes voluntario
-  * Sistema de reportes obligatorio
-</WRAP> |
-| Módulo 5. Difusión de información de Seguridad Operacional                                    |  00:10      | <WRAP>
-  * Comunicación de información de seguridad operacional
-</WRAP> |
-| Módulo 6. Plan Interno de Respuesta en Emergencia                  |  00:30      | <WRAP>
-  * Objetivo
-  * Descripción General
-  * Funciones y responsabilidades
-  * Flujo de comunicación
-</WRAP>  |
-| Módulo 7. Conclusiones y evaluación                                |  00:20      | <WRAP>
-  * Conclusiones y evaluación
-</WRAP> |
-| Tiempo total por curso                                                                    |  03:00      |    |
-=== - Curso inicial de SMS y RE para personal administrativo y directivo ===
-|< 100% 30% 20% 50% >|
-^ Módulo                                                                                    ^  Duración  ^  Contenido  ^
-| Módulo 1. Introducción al curso                                                           |  00:10      | <WRAP>
-  * Presentación del instructor y los participantes
-  * Objetivo del curso
-  * Información administrativa
 </WRAP> |
-| Módulo 2. Política de Seguridad Operacional y responsabilidades del personal.  |  00:15      | <WRAP>
+| Módulo 4. Identificación de peligros                                                         |  00:40      | <WRAP>
-  * Normatividad en Seguridad Operacional
-  * Política de seguridad operacional, funciones y responsabilidades del personal en materia de Seguridad Operacional
-</WRAP> |
-| Módulo 3. Principios básicos de gestión del riesgo de seguridad operacional               |  00:20      | <WRAP>
-  * ¿Qué es la seguridad operacional?
-  * Causalidad de los accidentes
-  * El accidente organizacional
-  * Errores y violaciones
-</WRAP> |
-| Módulo 4. Identificación de Peligros                                                         |  00:20      | <WRAP>
-  * Sistema de gestión de seguridad operacional
   * Peligros y consecuencias
-  * Sistema de reportes voluntario
+  * Sistema de reportes voluntarios
-  * Gestión del cambio, investigaciones y auditorías internas
+  * Sistema de reportes obligatorios
+  * Investigaciones
+  * Auditorías internas
 </WRAP> |
 | Módulo 5. Difusión de información de Seguridad Operacional                                    |  00:10      | <WRAP>
   * Comunicación de información de seguridad operacional
 </WRAP> |
-| Módulo 6. Respuesta en Emergencia                                  |  01:00      | <WRAP>
+| Módulo 6. Respuesta en emergencia                                  |  01:00      | <WRAP>
-  * Ver numeral 2.8.5 o 2.8.6 según aplique.
+  * Ver numeral 2.8.3
 </WRAP> |
-| Módulo 7. Conclusiones y evaluación                                |  00:15      | <WRAP>
+| Módulo 7. Conclusiones y evaluación                                |  00:20      | <WRAP>
   * Conclusiones y evaluación
 </WRAP> |
-| Tiempo total por curso                                                                    |  02:30      |    |
+| Tiempo total por curso                                                                    |  03:30      |    |
 === - Curso recurrente de SMS y RE para todo el personal, excepto el Ejecutivo Responsable y Directores de Área ===
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   * Presentación del instructor y los participantes.
   * Objetivo del curso
-  * Información administrativa
 </WRAP>                |
-| Módulo 2. Política de Seguridad de TAR y responsabilidades del personal.  |  00:20            | <WRAP>
+| Módulo 2. Política de seguridad operacional y responsabilidades del personal  |  00:20            | <WRAP>
-  * Política de Seguridad de TAR
+  * Política de seguridad operacional
   * Funciones y responsabilidades del personal
 </WRAP>                                                             |
-| Módulo 3. Fundamentos básicos del SMS                                     |  00:40            | <WRAP>
+| Módulo 3. Fundamentos básicos del SMS                                     |  01:00            | <WRAP>
   * Conceptos básicos del SMS
   * ¿Qué es la seguridad operacional?
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   * Peligros, consecuencias y riesgos
 </WRAP> |
-| Módulo 4. Sistema de Reportes del SMS                                     |  00:30            | <WRAP>
+| Módulo 4. Sistema de reportes del SMS                                     |  00:40            | <WRAP>
-  * Sistema de reportes voluntarios de TAR
+  * Sistema de reportes voluntarios
-  * Medios de reporte
   * Sistema de reportes obligatorios
+  * Cultura de seguridad
 </WRAP>                                     |
-| Módulo 5. Respuesta en Emergencia                                         |  00:30            | <WRAP>
+| Módulo 5. Respuesta en Emergencia                                         |  01:00            | <WRAP>
-  * Procedimientos de Respuesta en Emergencia establecidos por TAR Aerolineas en el Manual de Procedimientos en Emergencia.
+  * Ver numeral 2.8.3
 </WRAP>                |
 | Módulo 6. Conclusiones y evaluación                                       |  00:20            | <WRAP>
-  * Conclusiones y examen teórico.
+  * Conclusiones y examen teórico
 </WRAP>                                                                                                        |
-| Tiempo total por curso                                                    |  2:30 hrs         |                                                                                                                                         |
+| Tiempo total por curso                                                    |  03:30 hrs         |                                                                                                                                         |
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 La evaluación del programa de capacitación permite medir su efectividad y retroalimentar la capacitación en sí misma. Para ello, se aplicarán los siguientes cuestionarios al término del curso de SMS:
-  * {{ :mc:evaluacion_teorica.pdf |Evaluación teórica}}
+  * [[https://tarmexico.bitrix24.com/~t7K4L|Examen del curso de SMS]]
+  * [[https://tarmexico.bitrix24.com/~jJ6Ls|Examen del curso de Respuesta en Emergencia para miembros del CPE y GMR]]
   * {{ :mc:encuesta_de_capacitacion.pdf |Encuesta de capacitación}}
@@ Line 489: / Line 396: @@
 El curso de Respuesta en Emergencia no requiere evaluación teórica.
+Las evaluaciones podrán ser realizados electrónicamente e alguna plataforma y archivando la información relacionada
 === - Encuesta de capacitación ===
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 El curso de Respuesta en Emergencia no requiere encuesta de capacitación.
+La encuesta podrá ser llenado electrónicamente.
 ==== - Documentos aplicables y/o anexos ====
-  * Anexo 1 - [[mc:013:1|Lineamientos de operación para los cursos presenciales]]
+  * Anexo 3 - [[https://tarmexico.bitrix24.com/~T8NPl|Presentación]]
-  * Anexo 2 - [[mc:013:2|Lineamientos de operación para los cursos a distancia]]
-  * Anexo 3 - {{ :mc:evaluacion_teorica.pdf |Evaluación teórica}}
-  * Anexo 4 - {{ :mc:encuesta_de_capacitacion.pdf |Encuesta de capacitación}}
-  * Anexo 5 - {{ :mc:presentacion_curso_sms.pdf |Presentación}}
@@ Line 515: / Line 422: @@
 \\
 <WRAP center round info 100%>
-|  <fs x-small>**AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y ALCANCE LEGAL**\\ La información, organización, gráficas, diseño, compilación, know-how y otros aspectos de los elementos contenidos en este documento, incluyendo la plataforma de Intranet, son de carácter confidencial por lo que queda estrictamente prohibida por ley su copia, reproducción por cualquier medio, divulgación verbal o escrito y/o distribución total o parcial, sin autorización expresa del Link Conexión Aérea S.A. de C.V. conocida bajo el nombre comercial de TAR Aerolíneas. La publicación o transmisión de información o documentos contenidos en la intranet de TAR Aerolíneas no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. En este sentido, TAR Aerolíneas hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos.</fs>  |
+|  <fs x-small>**AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y ALCANCE LEGAL**\\ La información, organización, gráficas, diseño, compilación, know-how y otros aspectos de los elementos contenidos en este documento, incluyendo la plataforma de Intranet, son de carácter confidencial por lo que queda estrictamente prohibida por ley su copia, reproducción por cualquier medio, divulgación verbal o escrito y/o distribución total o parcial, sin autorización expresa del Link Conexión Aérea S.A. de C.V. conocida bajo el nombre comercial de TAR México. La publicación o transmisión de información o documentos contenidos en la intranet de TAR México no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. En este sentido, TAR México hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos.</fs>  |
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