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mc:013
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mc:013 [18/02/2025 13:38] llopez |
mc:013 [09/03/2026 16:27] (current) ccastillo Approved |
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| - | {{:wiki:logotar.png?200 |}} | + | {{:mc:logo_tar_mexico_h2.png?200|}} |
| <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de capacitación**</fc></fs>\\ | <fs 125%><fc #FF0000>**Manual de capacitación**</fc></fs>\\ | ||
| **Programa de Capacitación de Seguridad Operacional**\\ | **Programa de Capacitación de Seguridad Operacional**\\ | ||
| MC-DSO-GSA-013\\ | MC-DSO-GSA-013\\ | ||
| - | Revisión 15 | + | Revisión 17 |
| Line 16: | Line 16: | ||
| - | ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Revisado por ^ Autorizado por ^ | + | |
| - | | 15 | Alejandro Bonilla / Gerente de Seguridad Aérea | Lucía López / Directora de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad | Lucía López / Directora de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad | | + | ^ No. de Revisión ^ Emitido por ^ Revisado por ^ Autorizado por ^ |
| + | | 17 | Alejandro Bonilla / Gerente de Seguridad Aérea | Lucía López / Directora de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad | Lucía López / Directora de Seguridad Aérea y Aseguramiento de Calidad | | ||
| ==== - Registro de revisiones ==== | ==== - Registro de revisiones ==== | ||
| |< 100% 20% 40% 40% >| | |< 100% 20% 40% 40% >| | ||
| + | |||
| Line 42: | Line 44: | ||
| | 14 | Octubre 2024 | Actualización | | | 14 | Octubre 2024 | Actualización | | ||
| | 15 | Febrero 2025 | Actualización | | | 15 | Febrero 2025 | Actualización | | ||
| + | | 16 | Junio 2025 | Actualización de exámenes | | ||
| + | | 17 | Noviembre 2025 | Actualización de logo y nomenclaturas | | ||
| + | |||
| ==== - Responsable de la revisión ==== | ==== - Responsable de la revisión ==== | ||
| Line 101: | Line 106: | ||
| Este programa también abarca al personal operativo de los proveedores externos. | Este programa también abarca al personal operativo de los proveedores externos. | ||
| - | Considerando la rotación de personal y los cambios organizacionales, TAR Aerolíneas ha definido como porcentaje mínimo requerido de personal capacitado en materia de seguridad operacional, el 70%, incluyendo al personal propio y externo. | + | Considerando la rotación de personal y los cambios organizacionales, TAR México ha definido como porcentaje mínimo requerido de personal capacitado en materia de seguridad operacional, el 70%, incluyendo al personal propio y externo. |
| ==== - Referencias ==== | ==== - Referencias ==== | ||
| Line 150: | Line 155: | ||
| La capacitación en materia de seguridad operacional se podrá impartir de manera presencial o a distancia, cumpliendo los siguientes lineamientos de operación para cada tipo de curso. | La capacitación en materia de seguridad operacional se podrá impartir de manera presencial o a distancia, cumpliendo los siguientes lineamientos de operación para cada tipo de curso. | ||
| - | * [[mc:013:1|Lineamientos de operación para los cursos presenciales]] | + | |
| * [[mc:013:2|Lineamientos de operación para los cursos a distancia]] | * [[mc:013:2|Lineamientos de operación para los cursos a distancia]] | ||
| + | * [[mc:013:3|Lineamientos de operación para los cursos a presenciales]] | ||
| + | | ||
| Line 167: | Line 174: | ||
| * Objetivo del curso | * Objetivo del curso | ||
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| - | | Módulo 2. Política de seguridad operacional y responsabilidades del personal | 00:15 | <WRAP> | + | | Módulo 2. Política de seguridad operacional y responsabilidades del personal | 00:20 | <WRAP> |
| - | * Normatividad en Seguridad Operacional | + | * Normatividad en seguridad operacional |
| * Política de seguridad operacional, funciones y responsabilidades del personal en materia de seguridad operacional | * Política de seguridad operacional, funciones y responsabilidades del personal en materia de seguridad operacional | ||
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| - | | Módulo 3. Principios básicos de gestión de la seguridad operacional | 00:20 | <WRAP> | + | | Módulo 3. Principios básicos de gestión de la seguridad operacional | 00:50 | <WRAP> |
| * ¿Qué es la seguridad operacional? | * ¿Qué es la seguridad operacional? | ||
| * Causalidad de los accidentes | * Causalidad de los accidentes | ||
| Line 179: | Line 186: | ||
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| - | | Módulo 4. Identificación de peligros | 00:20 | <WRAP> | + | | Módulo 4. Identificación de peligros | 00:40 | <WRAP> |
| * Peligros y consecuencias | * Peligros y consecuencias | ||
| - | * Sistema de reportes voluntario | + | * Sistema de reportes voluntarios |
| - | * Sistema de reportes obligatorio | + | * Sistema de reportes obligatorios |
| * Investigaciones | * Investigaciones | ||
| * Auditorías internas | * Auditorías internas | ||
| Line 192: | Line 199: | ||
| * Ver numeral 2.8.3 | * Ver numeral 2.8.3 | ||
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| - | | Módulo 7. Conclusiones y evaluación | 00:15 | <WRAP> | + | | Módulo 7. Conclusiones y evaluación | 00:20 | <WRAP> |
| * Conclusiones y evaluación | * Conclusiones y evaluación | ||
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| - | | Tiempo total por curso | 02:30 | | | + | | Tiempo total por curso | 03:30 | | |
| === - Curso recurrente de SMS y RE para todo el personal, excepto el Ejecutivo Responsable y Directores de Área === | === - Curso recurrente de SMS y RE para todo el personal, excepto el Ejecutivo Responsable y Directores de Área === | ||
| Line 209: | Line 216: | ||
| * Presentación del instructor y los participantes. | * Presentación del instructor y los participantes. | ||
| * Objetivo del curso | * Objetivo del curso | ||
| - | * Información administrativa | + | |
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| - | | Módulo 2. Política de Seguridad de TAR y responsabilidades del personal. | 00:20 | <WRAP> | + | | Módulo 2. Política de seguridad operacional y responsabilidades del personal | 00:20 | <WRAP> |
| - | * Política de Seguridad de TAR | + | * Política de seguridad operacional |
| * Funciones y responsabilidades del personal | * Funciones y responsabilidades del personal | ||
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| - | | Módulo 3. Fundamentos básicos del SMS | 00:40 | <WRAP> | + | | Módulo 3. Fundamentos básicos del SMS | 01:00 | <WRAP> |
| * Conceptos básicos del SMS | * Conceptos básicos del SMS | ||
| * ¿Qué es la seguridad operacional? | * ¿Qué es la seguridad operacional? | ||
| Line 221: | Line 228: | ||
| * Peligros, consecuencias y riesgos | * Peligros, consecuencias y riesgos | ||
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| - | | Módulo 4. Sistema de Reportes del SMS | 00:30 | <WRAP> | + | | Módulo 4. Sistema de reportes del SMS | 00:40 | <WRAP> |
| - | * Sistema de reportes voluntarios de TAR | + | * Sistema de reportes voluntarios |
| - | * Medios de reporte | + | |
| * Sistema de reportes obligatorios | * Sistema de reportes obligatorios | ||
| + | * Cultura de seguridad | ||
| + | | ||
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| - | | Módulo 5. Respuesta en Emergencia | 00:30 | <WRAP> | + | | Módulo 5. Respuesta en Emergencia | 01:00 | <WRAP> |
| - | * Procedimientos de Respuesta en Emergencia establecidos por TAR Aerolineas en el Manual de Procedimientos en Emergencia. | + | * Ver numeral 2.8.3 |
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| | Módulo 6. Conclusiones y evaluación | 00:20 | <WRAP> | | Módulo 6. Conclusiones y evaluación | 00:20 | <WRAP> | ||
| - | * Conclusiones y examen teórico. | + | * Conclusiones y examen teórico |
| </WRAP> | | </WRAP> | | ||
| - | | Tiempo total por curso | 2:30 hrs | | | + | | Tiempo total por curso | 03:30 hrs | | |
| Line 377: | Line 385: | ||
| La evaluación del programa de capacitación permite medir su efectividad y retroalimentar la capacitación en sí misma. Para ello, se aplicarán los siguientes cuestionarios al término del curso de SMS: | La evaluación del programa de capacitación permite medir su efectividad y retroalimentar la capacitación en sí misma. Para ello, se aplicarán los siguientes cuestionarios al término del curso de SMS: | ||
| - | * {{ :mc:evaluacion_teorica.pdf |Evaluación teórica}} | + | * [[https://tarmexico.bitrix24.com/~t7K4L|Examen del curso de SMS]] |
| + | * [[https://tarmexico.bitrix24.com/~jJ6Ls|Examen del curso de Respuesta en Emergencia para miembros del CPE y GMR]] | ||
| * {{ :mc:encuesta_de_capacitacion.pdf |Encuesta de capacitación}} | * {{ :mc:encuesta_de_capacitacion.pdf |Encuesta de capacitación}} | ||
| Line 387: | Line 396: | ||
| El curso de Respuesta en Emergencia no requiere evaluación teórica. | El curso de Respuesta en Emergencia no requiere evaluación teórica. | ||
| + | |||
| + | Las evaluaciones podrán ser realizados electrónicamente e alguna plataforma y archivando la información relacionada | ||
| === - Encuesta de capacitación === | === - Encuesta de capacitación === | ||
| Line 393: | Line 404: | ||
| El curso de Respuesta en Emergencia no requiere encuesta de capacitación. | El curso de Respuesta en Emergencia no requiere encuesta de capacitación. | ||
| + | |||
| + | La encuesta podrá ser llenado electrónicamente. | ||
| ==== - Documentos aplicables y/o anexos ==== | ==== - Documentos aplicables y/o anexos ==== | ||
| - | * Anexo 1 - [[mc:013:1|Lineamientos de operación para los cursos presenciales]] | + | * Anexo 3 - [[https://tarmexico.bitrix24.com/~T8NPl|Presentación]] |
| - | * Anexo 2 - [[mc:013:2|Lineamientos de operación para los cursos a distancia]] | + | |
| - | * Anexo 3 - {{ :mc:evaluacion_teorica.pdf |Evaluación teórica}} | + | |
| - | * Anexo 4 - {{ :mc:encuesta_de_capacitacion.pdf |Encuesta de capacitación}} | + | |
| - | * Anexo 5 - {{ :mc:presentacion_curso_sms.pdf |Presentación}} | + | |
| Line 413: | Line 422: | ||
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| <WRAP center round info 100%> | <WRAP center round info 100%> | ||
| - | | <fs x-small>**AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y ALCANCE LEGAL**\\ La información, organización, gráficas, diseño, compilación, know-how y otros aspectos de los elementos contenidos en este documento, incluyendo la plataforma de Intranet, son de carácter confidencial por lo que queda estrictamente prohibida por ley su copia, reproducción por cualquier medio, divulgación verbal o escrito y/o distribución total o parcial, sin autorización expresa del Link Conexión Aérea S.A. de C.V. conocida bajo el nombre comercial de TAR Aerolíneas. La publicación o transmisión de información o documentos contenidos en la intranet de TAR Aerolíneas no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. En este sentido, TAR Aerolíneas hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos.</fs> | | + | | <fs x-small>**AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y ALCANCE LEGAL**\\ La información, organización, gráficas, diseño, compilación, know-how y otros aspectos de los elementos contenidos en este documento, incluyendo la plataforma de Intranet, son de carácter confidencial por lo que queda estrictamente prohibida por ley su copia, reproducción por cualquier medio, divulgación verbal o escrito y/o distribución total o parcial, sin autorización expresa del Link Conexión Aérea S.A. de C.V. conocida bajo el nombre comercial de TAR México. La publicación o transmisión de información o documentos contenidos en la intranet de TAR México no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. En este sentido, TAR México hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos.</fs> | |
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mc/013.1739907495.txt.gz · Last modified: 18/02/2025 13:38 by llopez
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