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manuales
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manuales [12/11/2016 12:14] admin |
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| - | ====== Manuales ====== | ||
| - | ===== Definición ===== | ||
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| - | Un manual es un libro que contiene lo más sustancial de un tema y, en este sentido, los manuales son vitales para incrementar y aprovechar el cúmulo de conocimientos y experiencias de personas y organizaciones. | ||
| - | |||
| - | ===== Manual de políticas y procedimientos ===== | ||
| - | |||
| - | Documenta la tecnología que se utiliza dentro de un área, departamento, dirección, gerencia u organización. Debe contestar las preguntas sobre lo que se hace (políticas) y cómo se hace (procedimientos) para administrar el área, departamento, dirección, gerencia u organización y para controlar los procesos asociados a la calidad del producto o servicio ofrecido. | ||
| - | |||
| - | ===== Contenido típico de los manuales de políticas y procedimientos ===== | ||
| - | |||
| - | - Indice | ||
| - | - Política de calidad (cuando aplique) | ||
| - | - Objetivo(s) | ||
| - | - Políticas | ||
| - | - Procedimientos | ||
| - | - Formatos | ||
| - | - Anexos | ||
| - | |||
| - | El responsable de la edición, revisión y actualización del manual de políticas y procedimientos es el director, gerente o responsable del área emisora. | ||
manuales.1478974459.txt.gz · Last modified: 17/11/2021 10:27 (external edit)
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