Al término de cada curso el Gerente de Capacitación revisará las encuestas de capacitación, que podrán ser:
En los casos en que se detecte alguna área de oportunidad, derivado de la revisión de las encuestas el Gerente de Capacitación enviara un correo electrónico brindando una retroalimentación al instructor.
Si hay un área de oportunidad el Gerente de Capacitación y el instructor revisarán conjuntamente los apartados que hayan obtenido una calificación baja, con el fin de identificar las áreas de oportunidad e iniciar con el plan de mejora.
El Gerente de Capacitación dará seguimiento al plan de mejora establecido, el cual quedará resguardado en formato digital.
El Gerente de Capacitación verificará, en el siguiente curso impartido y en las encuestas correspondientes, si los aspectos previamente identificados con baja calificación han sido atendidos y mejorados.